売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
些細な質問でもしっかりと回答していただいた
〈良かった点〉
（主に担当者様）
・売却物件の特徴をまとめた市場を作成、展開してくれた。
・価格変更する際も、根拠を必ず示してくれたので分かりやすかった。
・とても話しやすく、些細な質問でもしっかりと回答していただいた。
・内覧立会いの際、物件の説明を積極的にしていただいた。
〈悪かった点〉
（主に担当者様以外）
・代理の内覧立会いの方が、ほとんど無口であった事があった。
これは、業務引継ぎをしっかり行うことで解決できるかもしれない。
・クローゼットや扉を開ける際、一言も断りを入れることもなく、開けている方がいた。
売却中とはいえ、人の家なので気持ちがいいものではない。
センターからの返答
この度は、不動産のお取引において、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
度々、お忙しい中お時間を頂いてはお打ち合わせをさせて頂きまして、御礼申し上げます。
売却活動に伴う打合せ以外にも、些細なお話ができたこと、大変光栄でございました。
T様から頂きましたご指摘については、しっかり社内共有させて頂きます。
ご不便お掛けし申し訳ございません。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
今回の担当者Bさん、お願いして本当に良かったです
東急リバブルさんにお世話になるのは今回で2回目となります。
前回の担当者Aさん、今回の担当者Bさん、お願いして本当に良かったです。
大変お世話になりありがとうございました。
センター長さんにも宜しくお伝えください。
またお世話になることもあると思います。
どうぞ永く頑張って下さい。
お体には十分お気を付け下さい。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
12月にお会いしてから、約5ヶ月間もの間、いつも親身になって頂き、
時には他愛もないお話もさせて頂き大変光栄でございました。
今後ともお知り合いの方をご紹介頂ければ、特典をご用意しております。
お困りごと等ございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
スムーズで取引完了
簡単、わかりやすい取引流れ。
メールで連絡。
日本語下手なので、これがいい。
スムーズで取引完了。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご用命頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
何か、お困り事がございましたら、細かなことでもご相談いただければと思います。
また機会がございましたらお申し付けください。
ご連絡お待ち申し上げております。
安心できる対応をしていただけました
興味を持った物件の問い合わせ先が東急リバブルさんだったので、その流れで、購入も売却もお願いすることになりました。
担当者の方が何事も段取りよく進めて下さり、安心感がありました。
購入にあたっては、近隣の方がどういう方なのか、地盤は頑丈なのか、など不安に感じたことに、安心できる対応をしていただけました。
売却に関しても、時期や価格など的確なアドバイスをして下さり、子どもの受験を考慮して売却までの進め方を提案して下さったので、たいへん助かりました。
中古マンションでしたが、想定よりも高い価格でスムーズに売却ができましたこと、本当に感謝しております。
たいへんお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却とお買い換えの取引について、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
年末年始を挟むご購入・ご売却の同時進行とご多忙であったかと存じますが、お引渡まで、事務作業含めご協力頂きまして誠にありがとうございました。
今後何かあればいつでもご連絡頂ければ幸いです。
お知り合いの方等ご紹介頂ければ、特典もご用意しておりますので、ご紹介頂ければ幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
不安に感じたことに安心できる対応をしていただけた
興味を持った物件の問い合わせ先が東急リバブルさんだったので、その流れで、購入も売却もお願いすることになりました。
担当者の方が何事も段取りよく進めて下さり、安心感がありました。
購入にあたっては、近隣の方がどういう方なのか、地盤は頑丈なのか、など不安に感じたことに、安心できる対応をしていただけました。
売却に関しても、時期や価格など的確なアドバイスをして下さり、子どもの受験を考慮して売却までの進め方を提案して下さったので、たいへん助かりました。
中古マンションでしたが、想定よりも高い価格でスムーズに売却ができましたこと、本当に感謝しております。
たいへんお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却とお買い換えの取引について当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
年末年始を挟むご購入・ご売却の同時進行とご多忙であったかと存じますがお引渡まで、事務作業含めご協力頂きまして誠にありがとうございました。
今後何かあればいつでもご連絡頂ければ幸いです。
特典もご用意しておりますので、お知り合いの方等ご紹介頂ければ幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
予定通り売却が終りそうです
今回の取引で、東急グループの賃貸管理会社の数々の対応の悪さを、中に立ってすべてスムーズに解決していただき、予定通り売却が終りそうです。
センターからの返答
この度は当グループ企業の対応の遅さで諸々ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
グループ会社での対応につきまして大変申し訳なく感じております。
そのような中で、約４年前のお取引後も再度私にお声を掛けて頂きましたこと、本当にうれしく思っております。
今後もご期待に応えられますよう尽力してまいりますので、また何かの際にはお声がけ頂ければ幸いです。
健康にお気をつけくださいませ。また元気なお声が聞けましたら幸いです。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、菊名センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、お買換えがスムーズにでき良かったです。
ご成約まで時間を要してしまいましたが、あきらめずにお客様のご紹介を続けた結果かと思います。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
担当者様には感謝しかありません
この度は大変お世話になりました。
家の売却を決めて1年が経ち、何の進展もなくコロナ禍という事で不安になっていた所に、担当が変更でますます不安になりましたが、後任の担当者様になってから3ケ月で売却が決まりました。
問合せのメールも直ぐに対応頂きました。
引越しの手配までして頂き、本当にありがとうございました。
担当者様には感謝しかありません。
お体に気を付けて。
ご活躍をお祈り致します。
センターからの返答
温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今回のお取引の中で、こちらから無理を言ってしまったことも多々ありましたが、お二人ともお忙しいのにもかかわらずいつも笑顔で対応して頂き誠に感謝しております。
お引越しされてからも、何かございましたらお気軽に私にご相談頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
家も担当者の方とも一期一会だなと感じます
実家周辺の物件を希望したところ、様々な物件をピックアップしてくださり、その中から希望に沿った物件を見つけることができました。
売り主の担当の菊名センターの方にお願いした方が、物件の情報や売り主の意向がスムーズに分かるかも？と家族と話したりもしましたが、丁寧に対応してくださった担当者さんに最後までお願いしました。
家の購入は分からないことが多かったですが、すぐ対応してくださり、1つ1つクリアできたと思います。
手付金の支払いの時はメールが届かず、リミット１時間で銀行にかけ込むことになり焦りました。
大きい額になるので、買い主、担当者にメールが来るそうですが、「メール来ましたか？」の一報があるとメールが来ないで焦らずに済むかもしれません。
それ以外は、本当に細かく丁寧に対応していただきました。
ご紹介がなければ、この家とも出会えなかったので感謝です。
家も担当者の方とも一期一会だなと感じます。
コロナで大変な時期ではありますが、お身体を大切にお過ごし下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
コロナで大変な状況の中、いつも快く迅速にご対応くださいましたこと、改めて感謝申し上げます。
I様の大切なお住まいのお取引に関わることができ、私自身大変嬉しく思っております。
ご契約時のお振込先のご連絡が遅くなり、ご心配おかけしてしまい、大変失礼いたしました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
細かな内容にも親身になって相談に乗って頂きました
細かな内容にも親身になって相談に乗って頂きました。
ローン借入先である銀行との情報共有が為されていなかった点があり、やや手間が増えた印象がありました。
センターからの返答
この度は、当社菊名センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のお住まいのお手伝いをさせて頂き少しでも私の経験を踏まえお役に立てたことは良かったと思います。
しかし、借入先の銀行との連携が足りずお客様にはご迷惑をおかけいたしました。
現在は建物工事が着工しており建物完成まで引き続きサポートして参ります。
引き続き宜しくお願い致します。
