売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

引っ張っていってくれるので安心してついていける

初めての売却でわからないことが多く不安でしたが、一つ一つ解消していただきました。
対応もとても早く、スムーズにやり取りができました。
我が家の売却のチームリーダーになっていただき、引っ張っていってくれるので安心してついていける、そんな担当者さんでした。
担当者さんに頑張っていただき、当初の想定価格より高く売っていただいたので、その分のお金を新居の資金にあてることができました。
初めてお会いしたときから最後の取引終了まで、本当に非の打ち所がなく、マンションの売却を考えている知り合いにすぐに紹介いたしました。
今後もまた大切なお友達には、担当者さんを紹介したいと思っています。

短期間で売却をまとめて頂き、大変感謝しております

購入と売却を同時に進めて頂きましたが、短期間で売却をまとめて頂き、大変感謝しております。
売却にともなうオプションも活用させて頂きましたが、いずれも大変満足しております。
担当の方が都度丁寧に説明してくれたので、安心して取引を進めることができました。
次の機会があれば、また同じ方に担当して頂きたいと考えております。

スピード感ある丁寧なご対応に感謝しています

売却に関わる価格設定については、専門的な知見により適正なご提案をいただき、感謝しています。
このあたりはリバブルさんが他社より秀でていると感じました。
またご担当様にも、分からない点なども詳細に分かりやすくご説明いただき、急なご依頼などもスピード感ある丁寧なご対応に感謝しています。

着実に物事にあたって頂いた

担当者の情報提供が早い。
売主とのコンタクトがスムース。
派手さはないが着実に物事にあたって頂いた。

想定していなかった新しい提案を頂けた

担当者の接客態度やレスポンスの早さ、ご提案内容の豊富さ、内覧日時の融通等で他社より魅力を感じた。
当初、中古物件のリフォーム購入を考えていたが、予算と希望を鑑みて土地からの購入という想定していなかった新しい提案を頂けた。

不快でモヤモヤしたまま取引が終了しました

「家の売買については、不動産屋との信頼関係が大事です」と話されていましたが、最後まで信頼関係が築けず、ただただ不快でモヤモヤしたまま取引が終了しました。
おそらく私共が女二人での顧客であったため、足元を見られ軽く見ていたのだと思います。
主な具体的な事例は以下の点になります。
・契約日の日時について、時間の申し送りを間違える。
直前になって時間の変更を申し出た。
事務方との連携がとれてなかった。
このせいで予定の変更を余儀なくされた。
・自宅に訪問に来た際に、他の顧客と連絡を取り合っていた。
電話をしても良いかと申し出はあったが、こちらとしてはすぐに終わると思い承諾をしたが、１０分ぐらい他人の家で電話をしていた。
非常に失礼である。
不快だった。
我が家の用件が終了後、折り返しするのが社会人としてのマナーだと思う。
・不用品の回収・紹介について。
貴社側のミスにも関わらず、引越し直前の顧客に対し「紹介先の業者が提携先でなかったから、他の業者にまた下見積もりをさせて変更できないか」と、引越しの数日前に連絡があった。
あまりに人を馬鹿にする申し出に対し、今まで我慢していた思いが爆発し、強い口調で文句を言いました。
さすがに、その後は態度を改めていましたが、「完全に舐められていた」としか考えられませんでした。
本当に、不快な思いでした！！！

経験を積むまで上司の方がフォローして欲しい

説明不足、確認不足なことばかりでした。
もう少し経験を積むまで上司の方がフォローして欲しいです。

査定額で了承してしまった事を後悔しています

担当者さんはテキパキとこなし良かったと思います。
ただ初対面の際、あっさり提示された査定額で了承してしまった事を後悔しています。
まあ、実にスムーズに売却が出来た事は楽で良かったです。

親身にフォローしてくださり感謝している

今回初めての買い替えを伴わない売却だったのだが、何の不安もなくお任せできた。
小さな物件で手間だけかかって大変だったと思うが、親身にフォローしてくださり感謝している。
店舗もきれい（トイレも）で気持ちがよかった。

絶妙なバランスを持っておられる方と感じています

良し悪しは別にして、常に冷静沈着にご対応頂いたと感じています。
言い方を変えますと、過度な期待をもたさず、また希望を失わせずと、絶妙なバランスを持っておられる方と感じています。
あと、信頼関係が大切と考えておりました。
迅速に対応頂いたことで、良好な信頼関係を築けたと感じています。
担当者様、この度は大変お世話になりました。
この場をお借りして改めて御礼申し上げます。