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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2024年12月6日

引き渡し決裁まで時間がかかったのがしんどかった

中間省略登記だったのでやや心配した。
また、引き渡し決裁まで時間がかかったのがしんどかった。
関東の司法書士で旅費がかかると言われ、びびった!
結局いらなかったから良かったけど。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、東急リバブルを通じてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
ご多忙の中アンケートにご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた点につきまして真摯に受け止め、ご不安に感じられないよう改めて参ります。
また、この度のご縁をきっかけとして、再度お手伝いさせていただく機会を頂戴しましたこと、大変嬉しく存じます。
M様のご負担が少ないよう、迅速かつ丁寧な対応に努めて参りますので、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2024年12月6日

いずれも満足しております

買い手となった契約の担当者A様、今回売り手となった契約の担当者B様、いずれも満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

前回のご購入に続き、今回のご売却に関しても弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
常に親身になってご対応頂きました結果、無事にお取引を進めていくことが出来ました。
今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2024年12月6日

スムーズな契約と引渡ができました

今回の売却に伴い5社程に相談したなかで、東急リバブルさんに専任依頼をしました。
スムーズな契約と引渡ができましたこと、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、アンケートにご回答いただきありがとうございます。
M様の不動産売却に携われたこと大変嬉しく感じております。
M様にはご契約~決済まで、迅速にご対応いただき、無事取引を完了することができました。
重ねてお礼申し上げます。
引き続き、不動産について何かご相談がございましたら何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2024年12月6日

手堅く諸事対応頂き満足です

手堅く諸事対応頂き満足です。
『朝日が綺麗』『夜景がみごと』など、説明にはなかった拾い物のようなメリットに、住んでみて気が付きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却からご購入のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
「朝日がきれい」「夜景が見事」等、ご満足を頂いて大変うれしく思います。
これからもお付き合い、宜しくお願いいたします。

お客様評価

2
Y様
Y様 2024年12月6日

連絡頻度や内容はストレスなく行えた

連絡頻度や内容はストレスなく行えたため満足しております。
貴社に限った話ではなく、業界の慣習ということは理解しておりますが、仲介手数料相応のサービスを受けた感覚がないため、物件価格に一律の料率を乗じる手数料方式は改善していただきたいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきましてありがとうございました。
こちらからの依頼にいつも迅速にご対応いただきありがとうございました。
また、仲介手数料に関するご指摘につきましては、社内でも共有し、より良いサービスをお客様にご提供ができるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

2
F様
F様 2024年12月6日

結果的に引渡が延びてしまった

結果的に引渡が延びてしまったことは、顧客満足度を高めるために振り返って次に活かしてほしい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引渡の件、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願いいたします。

O様
O様 2024年12月6日

大変にお世話に成り心から感謝して居ります

この度の不動産売買の件で、担当者さんには大変にお世話に成り、心から感謝して居ります。
本当に有難う御座居ました。
よろしくおつたえ下さい。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社にてお取引いただきまして、誠に有難うございました。
O様がご安心・ご満足のいただくお取引が出来て良かったです。
またお嬢様からのご紹介により、お手伝いをさせていただきましたことも大変うれしく思います。
また何かございましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2024年12月5日

質問に対して明確に受け答えして頂いた

丁寧な応対で、質問に対して明確に受け答えして頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠にありがごうざいました。
12年前にご購入いただき、私の事を覚えていただいておりご売却のご依頼をいただきありがとうございました。
購入当初、リフォーム済みマンションでありましたが、私のアドバイス通り断熱等を上げるための工事も実施していただいたり、マンション管理組合にこうしたほうがいいという私の意見をそのまま実施していただき管理規約の変更などもされた事がわかり大変うれしく思っております。

S様
S様 2024年12月5日

信頼できる担当者さんで安心出来ました

友達もリバブルで家を建てているので色々聞いていました。
悪い印象は無かったです。
信頼できる担当者さんで安心出来ました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のお力添えのおかげで、無事にお引渡しを迎えることができました。
不動産に関してはもちろん、税金についてもご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2024年12月5日

対応が早くて丁寧でした

対応が早くて丁寧でした。
不安もなく、信頼して任せられました。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中より弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。
今回の件は、買ったほうがいいですよという提案から、私の話に耳を傾けていただき、ご検討・決定をいただいた事が今回の話になっております。
ご決断をいただき誠にありがとうございました。

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