売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
絵画の扱いに関して不満です
今回、売却したマンションについて、売却価格、売却時の貴社のサポートについては非常に満足しています。
但し、売却完了後、マンションに残っていた絵画の扱いに関して、不満です。
6点の絵画のうち4点は素人が描いたものなので、どの様な扱いをされても、かまいませんが、2点は有名な画家が描いたもので価値の高い絵です。
私が直接、車でマンションまで取りに行く旨、お話ししたはずですが、貴社事業所に運ばれていました。
荒っぽい扱いをしたとは思いませんが、移送時に、事前に連絡いただきたかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)をご利用頂き誠にありがとうございました。
F様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
ご契約からご決済まで約２週間と短い期間でしたが、住所の変更登記等お忙しい中ご対応いただきまして、誠にありがとうございます。
絵画搬入の件は大変失礼いたしました。心よりお詫び申し上げます。
また、今後はこのような事が二度とないよう、万全を期して仕事に取り組んでまいります。
今後とも何かございます際にはご連絡いただければと存じます。
どうぞ、宜しくお願いします。
何もわからなかった私たちに丁寧に対応
担当者さんは、とても丁寧な言葉遣いと親切な対応で気持ち良く初めての物件購入を終えることができました。
物件探しから生後２ヶ月の赤ちゃんをかかえながらで大変でしたが、担当者さんだけでなく店舗の方々もとても妻や子供を気遣って下さり、初めてのことばかりで不安だらけの家族を支えてくださりました。
また担当者さんには、不動産関係の細かな説明や知識を教えていただき、何もわからなかった私たちに丁寧に対応してくださいました。
今回は、私たちが希望していた物件以上のものとめぐり合うことができ、そして、多くの信頼できる人たちと契約に関して出会えたことに幸せを感じています。
新しい生活がいよいよスタートしますが、今後も、サポートしていただけることに期待しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらもU様のお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
初めてのご案内ですぐにご希望のお住まいが見つかり、ご来店されてからご成約に至るまで短い期間でご不安もあったかと存じますが、スムーズにお取引ができたのはお忙しい中ご夫婦ともにご協力いただいた結果だと思います。
新たな生活の中でお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
U様ご家族のご多幸とお子様の健やかな成長を心からお祈り申し上げます。
売買をまとめ上げてくれました
強気一方の小生の考え方に良くついて来てくれて売買をまとめ上げてくれました。
センターからの返答
この度は、弊社品川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
こちらこそ長期に渡り売却活動にお付き合いいただき、無事、売却とお住替え先の購入のお手伝いができたこと、大変光栄に存じます。
また、不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
心より感謝しております
物件選びに際し、東急リバブル以外にも複数の仲介業者でマンションを見学しました。
見学の後に何のフォローもない業者がいる中で担当者さんは見学の翌日に物件の長所について想いを長文でメールをくれたことはとても良かったです。
部屋も気に入りましたが、担当者さんの接客の良さがなければ他の新築マンションを購入していたと思います。
将来売主となった時も担当者さんにお手伝いをお願いしたいと思っております。
心より感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は五反田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｏ様にとってご満足のいく住まいが見つかりましたこと、私どもも大変嬉しく思います。
新築マンション、中古マンションを色々ご覧になられた中でご条件の絞り込みも難しかったと思いますが、何度も現地でお打ち合わせのお時間をいただいたり、お手続きで迅速にご対応いただいた事が良い不動産に巡り合えたのだと思います。
今後も迅速な対応且つ、きめ細やかな対応をモットーに一人でも多くのお客様に感謝いただける営業マンとして精進してまります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
結果が得られたこと、心より感謝
「東急沿線の物件なんだから、東急でイイだろう」という安直な選び方でしたが、結果的には大正解だったと思います。
こういう事は「きっかけ」「タイミング」「縁」「運」に左右される部分が大きいと思いますが、今回、たまたま担当者さんにお世話になったことも私たちにとて「運」が良かったとしか言い様がありません。
常に、売り主である私たちの希望、意図を正確につかもうと努力してくれる姿勢。
細かい事まで気遣いながら密に連絡をしてくれる生真面目さ、どんなわがままにも応えてくれる包容力、そしてここぞという時に買い主をその気にさせる行動力。
初見では頼りなさそうに感じたものの、そんな担当者さんの人柄、営業力によって売却価格、時期（期間）とともに想定以上の結果が得られたこと、心より感謝しています。
何より、契約時に伺った意気込み（約束ではありません）通りに成約できたのは「運」でも「縁」でもなく、それを引き寄せる「力」を持っているからだと思います。
今後、東急沿線の物件に関わるかどうかは不明ですが、もしその機会があるなら、迷わずに「東急リバブルの同じ担当者さん」を指名させていただきます。
本当にありがとうございました。
☆５点満点では足りないくらいです！！
センターからの返答
この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
大変うれしいお言葉有難うございます。
良いご縁をお持ちできて良かったです。
販売活動中は、お客様より、様々なアドバイスを頂き、二人三脚での販売活動であったと感じています。
私自身、今後も生かせると思うことをいろいろご提案頂きました。
引き続き何かございましたら、お気軽にご相談ください。
最後まで安心してお任せ出来ました
この度は無事完了する事が出来まして有難うございました。
他社さんにもお願いしまして熱心に対応して下さったのですが、理解できない部分もあり、不安でした。
ところが東急リバブルさんの担当者さんにお会いしたら、いつも笑顔で誠実に理想の対応して下さり、今までの不安がなくなりました。
そして最後まで安心してお任せ出来ました事、厚く御礼申し上げます。
東急リバブルさんの益々の御繁栄を心より御祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用ただきありがとうございました。
他の不動産業者と比較いただいた結果、当社をお選びいただけたこと大変光栄に思います。
A様のご親族が住まわれていた思い入れのある不動産であるとのお話を伺い、何よりもまず考えたのは、ただ売るわけではなく、この不動産を大切にしていただける良いお客様にお譲りできたらなぁ。という気持ちでした。
結果として、良いお客様をスピーディーに見つけられて良かったです。
とても丁寧に対応して下さいました
最初から最後まで、とても丁寧に対応して下さいました。
ありがとうございました。
また何かありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたこと大変うれしく思います。
何かご不安なことがございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願い致します。
出来ること出来ないことを事前に明確に示して頂いた
物件の紹介、売主様との諸条件での交渉において、出来ること出来ないことを事前に明確に示して頂きながら、適切なアドバイスを頂けた。
知人・友人等で不動産売買に係る話がある際は、今回の担当者にご相談したい。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご紹介をいただいてＫ様と初めてお会いしてから、平日も含めお部屋を内覧いただき求められるイメージも明確にお持ちだったためお打合せもスムーズに行う事ができました。
Ｋ様のお考えや希望をストレートにお話いただけましたので、私も明確なお返事が出来たのだと思います。
何かお困りの事がありましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
引き渡しまでとてもスムーズにすすみ本当に良かった
色々親身になって相談にのって頂き、売却まで不安なくすすめることができました。
早目に売却することができとても助かりました。
もともと中古物件の購入を検討していて、たまたま気になった物件の担当者さんでしたが、その時の対応がとても良かったので、自宅を売却する際も他社にはお願いせずリバブルさんだけで売却活動をしました。
おかげで引き渡しまでとてもスムーズにすすみ本当に良かったと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱五反田センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
微力ながらもＫ様のお住み替えのお手伝いが出来た事を嬉しく思います。
ご売却に関しては、お話がトントン拍子に進み、新居と売却の手続きでご不安な事も多い中、Ｋ様の迅速な対応と寛大なお心があったからこそ、スムーズにお手続きができたと思います。
新たな生活の中でお困りのことがございましたら、いつでも事務所にお越し下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
顧客との距離の取り方がちょうど良かった
ご担当者のその度、その度の説明が、とてもわかり易かった。
又、顧客との距離の取り方が、親しくなり過ぎず、あまり、固苦しくなく、ちょうど良かったと思う。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
比較的、成約までスムーズに進められたのもＮ様にお引越しの段取りを早めて頂いたり等柔軟にご対応頂いた部分が大きかったと実感しております。暑い中でのお引越は大変であったと思いますが、ご協力を頂き誠にありがとうございました。
普段の接客において、お客様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わないよう心がけておりますので、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまりいますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
