売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
先の手続や準備に関する不安はありませんでした
必要の都度、メールや電話で情報をいただけたため、先の手続や準備に関する不安はありませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブル永福町センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Ｙ様のお住まい探しのお手伝いができたこと、また、ご不安がなかったと言って頂き、担当者として大変光栄でございます。
Ｙ様の新しいご生活が始まっていらっしゃるかと思いますが、何かご不明点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
また同じ担当者さんにお願いしたい
この度は、物件の案内から引渡しまでご尽力いただき有難うございました。
私達夫婦は、良い物件があっても中々決断できなかったり優柔不断だったのですが、そんな私達の気持ちに寄り沿いながらも、本当に良い物件に巡り合った際には背中を押して頂き、決める事ができました。
おかげ様で、新居での生活には大満足しています。お忙しい中、周辺環境の調査や、遅い時間に家までお越しいただき契約手続きをした事、引渡し後のアフターフォローまで、臨機応変に対応いただいたことにも、とても感謝しております。
また不動産屋さんのお世話になる機会があったら、迷わず御社に、可能ならぜひまた同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
Ｔ様のご両親様からご紹介をいただき、Ｔ様ご家族が満足のいく物件をご紹介出来たことを担当者としても大変うれしく思っております。
今後ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
また、お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
希望金額に届かなかったのは残念
良かった点
・こちらからの問い合わせに対して、対応が早かった。
・要望の金額を実現させる為に一生懸命探す努力をしてくれた。
・連絡を密に対応してくれた。
悪かった点
・希望金額に届かなかったのは残念で、もう一押しほしかった。
全体的にこちらの希望期日に添うよう努力して下さったことは感謝です。お世話になりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中より、東急リバブル荻窪センターをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
お預かりさせて頂いた以上は、より良い条件でのご売却を目指し、最後までチャレンジをさせて頂きましたが、お客様のご希望金額には届かず、力不足を感じました。その金額でも最後はご売却の決断を頂きましたお客様に本当に感謝しております。
有難うございました
売買契約まで、思っていたより日数がかかってしまい、ちょっと不安でしたが、水まわりブライトニングや壁のリペアリング等のサポートは良かったです。有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
契約手続き完了まで、お時間を頂いてしまい、申し訳ございませんでした。
引き続き、ご好評頂いているサービスにつきましては、更なる拡充に努めてまいります。
何卒よろしくお願い致します。
アドバイスによりスムースに売却が出来ました
現状建物の解体、隣接との境界に設置されていた汚水枡について他社ではこちらでの解決を求められましたが東急リバブルさんではさほど問題としておらず、アドバイスによりスムースに売却が出来ました。
また思ったより短期間での売却が決まり満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお役に立てるアドバイス・お手伝いをさせて頂いたことを大変嬉しく思います。
引き続き税務相談等についても、ご対応させていただきます。今後とも東急リバブルをご愛顧下さいます様、よろしくお願いいたします。
良好でした
良好でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。N様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
近隣のご成約事例、売出事例、物件の特徴など共有させていただき、二人三脚にて販売活動を行ったことが、ご成約できた要因の一つと考えております。
ご協力、誠にありがとうございました。
また、お困りのことなどがございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
的確で効率的な対応とサービス
とても親身になって頂き、有難うございました。他社と比較しても的確で効率的な対応とサービスに満足しました。
センターからの返答
この度は、永福町センターにてご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉を頂戴し、大変光栄です。
販売中は、他社様の状況をタイムリーに共有化させて頂くなど、Ｈ様にお忙しいところご協力を頂きましたおかげで、良いお客様をお探しすることが出来ました。
また私の方でお役に立てる機会がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
自分の決断に自信が持てる事が出来ました
迅速かつ丁寧にご対応頂けました。売買が差し迫った際も私の手配すべき書類等こまめに確認して下さり安心して取引に挑むことが出来ました。
他社比較としては「なんとなく」「多分」といったあいまいなものがなく急に他人事のような対応にもならず非常にすばらしい対応を頂きました。
また、他社にてよく聞く「手間はかかりません」などと言われますが金銭的な決断をしなければならない的アドバイスのないものほどつらいものはありません。
御社は必ずアドバイスまたは情報を入れてくださったので自分の決断に自信が持てる事が出来ました。
事務作業の手間より支えになってくれている事を感ることのほうが客としては嬉しいのでした。
私の取引きに関係下さいました御社、担当者様方に感謝致すとともに今後の活躍をお祈り申し上げます。所々不手際がありましたが有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
わずかではございますがお客様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
時に厳しいこと、ご希望にそぐわないことも多々申し上げたかもしれませんがお客様の不利益にならないよう強く思うが余りのこととご理解頂けますと幸いです。
このタイミングでご決断いただけたことに大変感謝致しております。
また、御縁がございましたらその節はどうぞよろしくお願い申しあげます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
背中を押して頂いた気がします
住宅の購入に慣れている、という方はそうそういないと思います。慎重になり過ぎるところも多々あると思いますがご担当者様には親身になりご対応頂きながらも、同世代というところで背中を押して頂いた気がします。
新居、快適に過しています。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｔ様のお役に立て、大変うれしく思います。
住宅購入に慣れている方は確かに多くありません。
慎重になる方も多いですが、その背中を押すのが我々の仕事です。
今回も多少、強引にすすめる部分もあったかと思いますが、最終的には、よかったと思います。
ご不明点・お困りのことがございましたら、またお気軽にお声がけ下さい。引き続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。
安心して取引が出来た
販売活動が長期になったこともあるが、担当が２回変わったので、少々不安になった。
最終的な担当者の方が、丁寧に対応して下さったので安心して取引が出来た。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。当社都合の担当変更により、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後はお客様がご不安にならない様努めてまいります。今後ともお困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けください。
