売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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色々とアドバイス頂き助かりました
私どもも、不動産売却は初めてでしたので、右も左も分からない中、色々とアドバイス頂き助かりました。
長年住んで、それなりに愛着のある住まいでしたので、無闇に値引きもされず、納得のいく金額で売却出来た事に感謝しております。
また、私どもが選ぶ立場にはありませんでしたが、お子さんのいるご家族に買ってもらいたいと言う希望もありましたので、それも叶い大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お任せ頂き３か月以内での売却は出来ませんでしたが、希望の金額でのご成約になりました。
お買換えがあるので是非弊社に、またお任せ頂ければと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
レスポンスの早さには感動するほどでした
この度は大変お世話になりました。
人生で一番の大きな買い物な上に、はじめてのことで不安なことも多くありましたが、担当者さんのおかげで安心して購入することが出来ました。
今回、東急リバブルさんに問い合わせをする前に別の不動産屋さんにも物件問い合わせをしていたのですが、希望をくみとることもなく自分の売りたい物件ばかりを提案してくる印象で、かつ非常にレスポンスも遅い印象でした。
そんな中、東急リバブルさんにお問い合わせし、担当者さんからご返事頂きました。
ご提案頂く内容もさることながら、レスポンスの早さには感動するほどでした。
メリット、デメリットや客観的に見た立地のイメージ等もとても参考になりました。
こういった全ての対応が信頼、信用となり、担当者さんへのイメージでリバブルさんのイメージがグッと良くなりました。
異動されてしまったことは残念ですが、エリアが違ってもこれからもよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社にて、新築戸建てのご購入をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入をご決断いただいた際は、まだ基礎も出来上がっていないような状態だったかと思います。
非常に良い場所であったことや、VRの外観、内観資料を作成してあったこともあり少しは建物のイメージができたのではないでしょうか。
結果的に早期にご判断いただけて、良かったです。
また不動産でお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
前向きな姿勢で一生懸命取り組んでくださっている
マンション売却にあたり、数社に査定を依頼しお話を伺いました。
どの会社にお願いするか大変迷いましたが、担当者さんと2回目にお会いした際に具体的な販売計画を提案してくださり、お任せすることに決めました。
売却活動で一番悩んだ点は、やはり価格を下げるタイミングとその下げ幅でした。
その観点で言うと、最初に価格を下げるタイミングはもう少し早くご提案いただけてもよかったと感じました。
（こちらから面会をお願いしてご相談したところ、すぐにでも下げた方がいいというご助言をいただき、少し不安を覚えました）
しかしその後は価格変更を含めて積極的にご提案してくださり、前向きな姿勢で一生懸命取り組んでくださっていることがよく分かりました。
こちらからの相談、依頼に対するレスポンス・対応も早くて助かりました。
価格変更・ポスティング等の営業活動の成果か、徐々に内見件数も増え、最終的には売りに出してから3カ月で買い手が決まりました。
売却活動を開始した時点で新居が決まっていたため、希望していた期間内で売り切れたのは非常に有り難かったです。
おかげさまで新生活を気持ちよくスタートできました。
センターからの返答
販売期間中は何度もお時間を頂きました。価格変更を何度かさせて頂きましたがこちらの提案にも快く了承頂きまして非常にスムーズに売却が出来ました。
また、不動産のご相談があれば当社に是非ご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
スムーズに話が進み、契約となり助かりました
以前他社に同一物件を依頼したが、3回に渡る専任契約をしたにもかかわらず、一度も内覧等が無かった。
そこで、他物件で以前お世話になった担当者(東急リバブルの他営業所)に久し振りに連絡を取った所、親切に対応していただき、今回の担当者を紹介していただいた。
その後は、スムーズに話が進み、契約となり助かりました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
今後も何かお困りごとなどございましたらいつでもお気軽にお声かけください。
安心して物件購入をすることができました
非常に親身になって対応して頂いたので、安心して物件購入をすることができました。
押し売りもなかったので、自分のペースで家を選ぶことができました。
他の不動産会社との比較は、他社を利用しなかったのでわかりませんが、信頼できる会社だと思いました。
センターからの返答
この度は当社綱島センターでご購入のお手伝いをさせて頂きまして、ありがとうございます。
色々とご内覧頂く中で売主様が居住中の物件の際には、売主様のご家族様とも仲良くお話し頂きました。スムーズにご進行させて頂き、私も楽しくご案内させて頂きました。
今後も何かございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思いますので、引き続き宜しくお願い致します。
本当に担当者様で良かったと、妻と話しております
初めての体験でしたので不安しかなく、アフターケアーも今でも行って頂いております。
本当に担当者様で良かったと、妻と話しております。
今後ともよろしくお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社へご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
リノベーション完成前の物件をご契約いただきましたので、ご不安な点も多かったかと存じますが、リノベーション完成後の内覧会の時、A様が喜んでいる姿をみて、私も嬉しかったです。今後も何かございましたら、お気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。
顧客の立場で、親切に対応してもらいました
顧客の立場で、親切に対応してもらいました。
どんな質問にもていねいに答えてくれるので、だんだん信頼感が増してゆきました。
センターからの返答
この度は、日吉センターにご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
H様には、ご購入の際に、色々と書類関係のお手続きを早急にご対応頂きましてありがとうございます。
お蔭様で無事にお取引をスムーズに行うことが出来ました。
また、今後とも引き続き、何卒、宜しくお願い申し上げます。
とてもスムーズで、すばらしい対応で、大変満足
とてもスムーズで、すばらしい対応で、大変満足しております。
センターからの返答
この度は、ご購入をお任せ頂き、ありがとうございました。
投資用ということで、将来的に楽しみな立地をご紹介させて頂きました。
今後もお困りごとがございましたらいつでもお声かけください。
丁寧で的確な対応をいただき、安心して契約
大変親身になって相談・問い合せに対応いただき、こちらも感謝しております。
また、次の機会があれば是非担当者さんにお願いしたいです。
丁寧で的確な対応をいただき、安心して契約をすすめることができました。
ありがとうございました。
またよろしくお願いします。
センターからの返答
この度はお住替えおめでとうございます。
日当たり等立地は抜群ですし、素敵なお住まいが完成するのが私も待ち遠しいです。
また、現在のご自宅についてもご依頼ありがとうございます。
責任を持って最後まで誠心誠意尽力させて頂きます。
この度はありがとうございました。
徐々に理想と現実を絞り込んでいくことが出来ました
【良かった点】
売却が先に決まり、次に住む物件を制限期間内に探さなければならない状況になり焦っており、当初マンションを探していましたが、終始根気強くこちらの要望に答えようと週末の度に物件巡りに付き合って頂きました。
最終的に、もともと住んでいた近所の戸建てに落ち着きましたが、結果的にたくさんの物件を見る事で、徐々に理想と現実を絞り込んでいくことが出来ました。
担当者さんには、とても感謝しています。
これからも今のまま正直なスタイルで頑張っていって欲しい。
【意見】
これは担当者ではなく、御社のシステムに関する意見です。
購入希望の物件に、申し込みが同日に２件あった際、オールキャッシュでの購入を申し出た人に物件を取られかけました。
「車が入らない」との理由で、結果的に二番手の我が家が繰上げで購入に至りましたが。
冷静に考えれば「金のある物が強い」のは分かりますが、正直良い気分ではありませんでした。
誰も悪くはないのかも知れませんが、何か他に柔軟な解決方法はないのでしょうか？
戸建の駐車スペースは、具体的にどのサイズまでの車が入るか、記載するべきだと思う。
実際に我が家の車は入らなかったので。
（丁度買い替え時期なので柔軟に対応しましたが）
センターからの返答
ご売却に引続き、お住み替え先のご購入もお手伝いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
期限がある中、物件を決めるのは苦労や不安があったかと思いますが、無事お住み替えができ私も安心致しました。
弊社のシステムについてご指摘ありがとうございます。センター内でも共有し今後に活かさせて頂きます。
