売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変満足しています
色々な面で迅速かつ丁寧な対応して頂き大変満足しています。
悪かった点は特にございません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様には様々な不動産をご覧頂き有難うございました。
初めてのご購入でご不安な点等もおありだったかと思いますが、スムーズにお引越しまで迎えられたのも、Y様に御協力頂いたからこそだと思います。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
好感はとても良かった
好感はとても良かった。
本契約と仮契約の違い、私の勉強不足でした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
購入のご説明に不足があった故のお言葉かと存じます。ご迷惑をお掛けいたしました。
ご指摘事項を改善し、より良いご対応を心がけてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
プロフェッショナルな仕事ぶりに感銘
担当者様は、真摯な対応と誠実なお人柄が好印象で安心しておまかせできました。
プロフェッショナルな仕事ぶりに感銘いたしました。
今後、何かありましたら担当者様をご紹介していきたいと思います。
いつまでもたまプラーザ店に残っていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様
この度は、ご購入、ご売却ともにお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
私もＫ様の大切なお住替えをお手伝いさせていただき、大変嬉しく思っております。
そして、お付き合いさせていただく中で私は多く勉強をさせていただきました。
私はＫ様が仰った事の中で、とても心に残っているお言葉があります。
「購入をした事で身が引き締まり、より一層良い仕事をしようと思うようになりました」というお言葉です。
私も日々その言葉を思い出し、お客様にとって良い仕事とは何かを考えながら努力をしたいと思っています。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
最終的に希望の物件を購入できて大変良かった
・物件紹介で何度も対応して頂き、最終的に希望の物件を購入できて大変良かった。
・物件紹介から売主契約までが、時間（期間）的に焦るような感じで進めなければならないのが厳しかった。
・値引きは実際のところ、ありえるのでしょうか？
そのあたりの交渉等期待致します。
・中古物件の設備（給湯、エアコン、ガスコンロ等）について取り扱い説明書がない場合、なんとかなりませんか？
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートのご協力いただきまして誠にありがとうございます。ご希望のマンションでお取引が出来た事を大変うれしく思います。
物件紹介からご契約まで時間的に焦りを感じさせてしまい申し訳ありません。ご希望の住宅という事もあり、他のお客様でご契約されてしまってはという思いから、焦らせるようなスケジュールに感じさせてしまい反省しております。今後このようなことが無いように気を付けます。
また、設備の取り扱い説明書の件ですが、売主様がお住いになっていない不動産でしたので、取扱説明書等の資料がない状況でした。それぞれメーカー等に問い合わせをかけ説明書の確認をさせて頂ければと思っております。また、ご不明点がございましたら、ご連絡頂けると幸いです。
知識も豊富で納得感がありました
売却意図を大変良く理解頂き、親身に寄り添って相談にのっていただき感謝しております。
知識も豊富で納得感がありました。
特にご連絡がとてもすみやかで、安心してお取引することが終始できました。
また機会がありましたらぜひ同じ担当者様にお願いできればと思います。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三軒茶屋センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様の大切な資産のご売却を微力ながらお手伝いできた事、大変光栄に思います。
今後ともお客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
また不動産に関するお悩みやご相談がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
色々なお得な特典がいっぱい
東急リバブル様という、定評の有るBigな不動産会社様のお力で、心配無く売却をご依頼する事が出来ました。
粗大ゴミ運び出しサービスを始め、色々なお得な特典がいっぱいで、とても有難く思っております。
担当者様を追いかけて、職場が変わられたにもかかわらず、最後まで、お願いする事を強く希望致しました。
主婦の立場に目線を向けられ、対応してくださったり、困っていれば、小さな事でも、動いて頂いて本当に助かりました。
初めての売却手続きも何度も説明して下さいました。
感謝申し上げます。
東京方面にて、もし、マンション物件探しの際は、担当者様をお尋ねさせて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、またお褒めの言葉も頂きありがとうございます。
心配なくご依頼頂けたとのコメントを頂き、私も安心致しました。
打ち合わせの機会をしっかり頂けたので、ご満足頂ける結果に結びついたのかなと思っております。
会社としてご売却をサポートするサービスの充実はもちろん営業マンとしての提案力や、細かな事への対応力も日々磨いていきたいと思います。
せっかくのご縁ですので、今後もお困りの事等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
とても丁寧な接客を頂きました
東急リバブル社について
当初のイメージ通り、やや割高ではあるものの、きめ細く、迅速で丁寧な接客サービスを頂きました。
担当について
買主の疑問や不安をくみ取り、とても丁寧な接客を頂きました。
ありがとうございました。
アンケートの通り、初めの全体的な流れと、諸費用などお金の説明は、さらにくり返し説明頂けると、より安心感が増すと思います。
将来機会がありましたらぜひ相談に乗って頂きたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました。お忙しいスケジュールの中、毎週末店舗の方にご来店を頂き、多数の物件内覧、打ち合わせにて時間を割いて頂きました。その甲斐もありましてこの度は本当に良い物件に巡り合えたのではないかと考えております。ご契約後も平日の夜、お仕事帰りの遅い時間帯にも関わらずご来店頂き、リフォームの件など、重ねて打ち合わせをさせて頂きました事が印象に残っております。
また不動産に関してのご相談事項やその他ございましたら、お近くですので是非ともご相談頂ければと存じます。改めまして、この度は誠に有難うございました。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
可能なら手数料を下げて下さい
・仲介手数料が高い。
・予想以上の値段で販売して頂けました。
ありがとうございます。
可能なら、手数料を下げて下さい。
センターからの返答
この度は、ご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただける価格でご成約頂け、私自身、大変ほっとしております。
常々、大切なご資産の売買について、責任の重大さを感じながら業務に取り組んでおります。
仲介手数料については、確かにお高い金額ではございますが、それに見合う業務を心掛けておりますので、今後も宜しくお願い申し上げます！
早めの対応をして頂き大変助かった
売却に際し、迅速に対応して頂いた。
価格についても、売却の時期について時間的余裕があれば更に高く売れる予想の価格を提示しており、選択の幅を示してくれて大変良かった。
今回は、居住地変更を伴い、早めの対応をして頂き大変助かった。
又、最終の立合についても、売主、買主、税理士立合出来る様に図らって頂き、その場で疑問点なども処理出来大変良かった。
今後共、お客様のニーズ、要望に最善をつくして頂き、お客様に喜んで頂ける会社でいて下さい。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご相談頂いてから最終引渡しまでスムーズに行うことができ、大変うれしく思います。
Ｋ様にもご協力頂きたい事項につきまして、その都度迅速に対応頂き、非常に助かりました。また機会がございましたら、なんでもお手伝いさせて頂ければ幸いでございます。本当にありがとうございました。
安心、信頼してお任せすることができました
初めての物件の売却で分からない事ばかりで不安でしたが、とても分かりやすく、細かい事まで丁寧に教えて下さり安心してお願いすることができました。
こちらの希望も細かく聞いて下さり、買い主様とも交渉を進めていただけたのでとてもスムーズに手続きを進めることができました。
私もお客様と関わる仕事をしていますので、相手の立場に立った接客やお客様のニーズをどれだけ聞き寄り添った対応をしていくかが大切だと思っております。
担当者さんは私たちが不安を感じることなく、それら全てをして下さり本当に安心、信頼してお任せすることができました。
この度は担当していただけて本当に良かったと思っておりますし、感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご自宅のご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございます。
Ｍ様のお住み替えのお手伝いが出来た事、また感謝のお言葉を頂けたことを大変嬉しく思っております。
今後も、Ｍ様の様にご満足頂ける対応を心掛けて参ります。
