売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者が親切だった
担当者が親切だった。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただき有難うございました。
お役に立つことができ、担当者として嬉しく思っております。
今後とも不動産に関する相談ごと等がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
お世話になりました
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
N様には遠方にお住まいのなか色々とご協力いただきありがとうございました。
そのおかげで無事にお取引きを終えることができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
親切に対応してもらった！！
他社にはほとんど話しておらず比較は出来ないが、親切に対応してもらった！！
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。_
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。_
今後は、いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
速いタイミングで購入先を見つけて頂けて有難かった
自身のマンション購入時は、居住地域である地元の不動産屋さんにお世話になりました。
それなりに問題はないと感じていたが、今回売却にあたって、物件の状態他「売れるのだろうか・・・」と不安に思っていたところ、想像以上に速いタイミングで購入先を見つけて頂けて有難かった。
また、購入先がどのように物件を扱うかについて、例えばリフォームして売却するなど、お話しが聞けて安心できた。
地元の不動産屋さんでは、こんなに速く引き渡しまで終えられなかったと思う。
担当者様には最後まで丁寧に対応いただき、特に必要以上にセールストークのような言動がなく手順を進めていただき、感謝しています。
不動産売買の機会があるかどうかわからないが、その際はまた相談させて頂こうと思います。
ハーバリウムも届きました。
お心遣いありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後のお取引でも、お客様に心からご満足頂けるよう、引き続き精進して参ります。
何かお困りのことなどございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
やや事務手続きが雑な印象が残った
お客様の立場、売主の立場、両方をよく理解してうまく話をまとめてくれた点は評価できるが、仲介手数料の金額や税金の日割り計算を間違えたりと、やや事務手続きが雑な印象が残った。
営業と事務を両方完璧にというのは難しいと思うが、事務員と協力してダブルチェックをぜひやって欲しい。
また、譲渡所得税の説明は、前の担当者からも現在の担当者からも一言も説明を受けていない。
センターからの返答
この度は、弊社にお取引きをお任せいただきありがとうございました。
今回もN様のご協力あって、スムーズにお取引きをすることができました。
事務手続きの件は、申し訳ございませんでした。
ダブルチェックにて、より間違いのないよう、努力して参ります。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
御社のサービス全般について満足しています
御社のサービス全般について満足しています。
ただ、減税政策についてもう少し詳しく説明していただけると、引越し業者や清掃業者などのアフターサービスがより良くなると思います。
他社と比較して、東急のグループ会社は東急線沿線の部屋情報を多く持っていますが、御社が買い手側に立って売主さんとの価格交渉に挑んでいただければ、さらに良いですね。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様よりいただきましたご意見を真摯に受け止めまして、今後の営業活動に努めていけたらと思います。
また何かご相談事等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
様々なサポートがあるので良いかと思います
手数料は高いですが、様々なサポートがあるので良いかと思います。
センターからの返答
この度は原センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様より決してお安くはない手数料を頂戴するため、販売活動～鍵のお引渡し以降まで、様々なサポートにてお手伝いが出来る様今後も努めてまいります。
K様の新居でのご生活が、より充実したものであることを願っております。
またお困りごとございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
ほとんど積極的な施策をしていただけなかった
悪かった点は、売却を依頼してから最初の数か月はＨＰへの掲載ぐらいで、ほとんど積極的な施策をしていただけなかったこと。
そして、売却金額の値引きについて多くの悪材料を並べられ、説得は強引さを伴うものだったにもかかわらず、契約から引き渡しまで通常の取引ではまずありえない日数を待たされたことです。
担当者の接し方は、誠実で安心して任せられるものでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通じて、大切なご資産のご売却に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
販売促進活動およびお引渡しまでの期間など、様々なイレギュラーが発生する中、ご不快な思いにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
Y様の柔軟なご理解・ご協力があったからこそ、無事にお引渡しに至ったかと思います。
連絡に対する応答が早く、待たされている感がない
連絡に対する応答が早く、待たされている感がなかった点が良い。
太陽光や家の管理方法など、自身の経験を踏まえたアドバイスがあってよかった。
連絡の中で、特にメールの内容がどちらとも取れる表現があったりして、認識の行き違いが何度があって苦労した点が悪かった。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
初めてのご購入とのことで、自身の経験を踏まえて、お伝えさせて頂き、参考にして頂きありがとうございます。
ご契約後、ご決済前に、幾つかご質問のメールに対してのご回答が分かりずらく、申し訳ございません。
今後も、お住まい頂いてからお困りの点ございましたら、お気軽におっしゃって下さい。
宜しくお願い致します。
最後までありがとう
最後までありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
すこしお時間はかかってしまいましたが、最後までお付き合いいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご成約ができたのも、Y様がお打合せのお時間を作っていただき、こちらからの価格変更のご提案等、スムーズに動いてくださったおかげだと思っております。
また何かお困りごとございましたら、私でお力になれることでございましたら、いつでもご相談ください。
