売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に満足しております
非常に満足しております。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ではございますがT様のお手伝いをすることができ、大変光栄でございます。
販売活動の際の細かなお打合わせ、測量等のお打合わせ等、お忙しいところ度々貴重なお時間をいただき、大変感謝しております。
今後もご質問やご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡をいただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
対応にスピード感があり良行
対応にスピード感があり良行
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引がスムーズに進みましたのも、Ｔ様の迅速なご対応・ご協力があってこそでございます。
本当にありがとうございました。
また何かお役に立てることがあれば、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、末永く、何卒よろしくお願い申し上げます。
迅速かつ的確な対応で仲介して頂きました
迅速かつ的確な対応で仲介して頂きました。
その結果、買い主（私）、売り主の両者が納得した取引ができて、大変喜んでいます。
高価な買い物なので不安は多かったのですが、今回はとても安心して良い買い物ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社綱島センターにてご購入のお手伝いをさせていただき、またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまでの間に、早め早めにご対応頂きましたおかげでスムーズにお取引を進められたと思っております。
何か不動産についてお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
安心して契約までの手続きを進めることができた
多少面倒な依頼でも、嫌な顔一つせず、しかも迅速に対応いただいた。
こまめに連絡をいただき、安心して契約までの手続きを進めることができた。
私も同じ営業職で営業担当者を見る目は厳しい方だと思うが、最初に感じた好印象は最後まで変わることはなかった。
いろいろと対応いただき、有難うございました。
センターからの返答
この度は、不動産のお取引頂きましてありがとうございました。
M様とは、ご縁もありお電話にてお問い合わせ頂いたところがスタートでした。
また、いろいろ建物の大きさを検討頂き、早い段階でご判断頂いたことは間違いなかったと思います。
ご契約からお引渡しまで売主様の測量関係でお時間要しましたが、ありがとうございました。
これから建物の建築になりますので、お住まい頂いてから何かございましたらお気軽におっしゃって下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
「期待」は冷めて「願い」に変わっていきました
相続した不動産が無事売却できましたこと、たいへんありがたく思い、貴社の貢献に感謝いたします。
以下、不躾な内容も含まれますが、売主としての率直な感想を申し上げます。
良好な立地でしたが、土地の形状がきわめて変則的だったので、売却は容易ではないだろうと想定しておりました。
その点を十分相談させていただいた上で、貴社から提案されたプランは「さすが東急リバブルだ、東急沿線トップのブランドと営業力に期待できる」と思える内容でした。
しかしながら、最初の作業での司法書士事務所のおそまつな対応を指摘させていただいたり、Webページの記載ミスを訂正していただいたり、毎週送られてくるレポートに進展が見られないことにより、ほどなく「期待」は冷めて「願い」に変わっていきました。
媒介契約から売却完了まで１０ヶ月を要し、査定額の半分以下でやっと結果にたどり着いたことが、何よりそのことを物語っています。
当初の査定やプランの根拠は何だったのか、早めにプラン転換を図ることはできなかったのかと振り返るとすれば、それらは単なる結果論でしかない、と考えるにはあまりに違和感があります。
この思いが貴社の今後につながることを期待いたします。
本件でお世話になりました綱島営業所の担当営業は、人柄も良く接客力にも優れ、とても気持ち良くお付き合いさせていただきました。
最初から最後までご尽力いただいたことにはとても感謝しております。
結果として、東急リバブルにお願いして良かったと思っております。
センターからの返答
コメントを頂きありがとうございます。
販売過程、販売期間、最終的な成約価格等期待に応えられないどころか、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
もっとお打ち合わせをするべきであったと思う部分や、早い段階でご提案を差し上げることにより期間の短縮やご納得の頂ける方法が見つかったのではないかと反省しております。
また、そんな中であたたかいお言葉も頂き、誠に感謝しております。
今後不動産に関し、お困りごと等がございましたら誠心誠意対応させて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
リバブルさんの応対、知識は比べものになりません
年賀状を頂けるので、担当の方がどちらのセンターにいらっしゃるかがわかっていて心強く思い、ご相談に伺いやすいのがメリットのひとつだと感じます。
売主の立場でもあったので、内覧に来た他社さんの社員の方ともお会いすることになりましたが、リバブルさんの応対、知識は比べものになりません。
費用がかかるのも承知の上で、安心しておまかせできるおつき合いをさせて頂けて感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルを再びご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご売却は、近隣に安い新築物件が競合したりして環境面では正直厳しい部分もあったかと思います。
そんな中いつもお部屋をきれいにして下さっていた奥様には頭が下がります。
無事にお引き渡しができましたこと嬉しく思います。
また何かありましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
K様ありがとうございました。また引き続きよろしくお願い致します。
いつも丁寧な対応をしていただき信頼感がありました
いつも丁寧な対応をしていただき、信頼感がありました。
ただ、大変忙しそうだったので、お願い事や相談をしてもいいものか迷う場合が若干ですがあったのは事実です。
しかしながら、全般的には非常に満足しています。
もし機会があれば、また東急リバブルの同じ担当者様にお願い、相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、ご新居のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のお手伝いを担当させていただくことができましてとても嬉しく思います。
無事にお取引を完了することができましたので、安心しております。
また、住宅ローンの審査や必要なお手続き等にいつも迅速にご協力いただきまして心より感謝しております。
なお、私が忙しいような雰囲気で伝わってしまったということは、申し訳ございませんでした。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。
どんな時にも親切で適切な対応には大変感謝
この度は大変お世話になりました。
遠方に住んでおりましたし、ましてや土地勘のないマンションを売る事に大変な不安もありましたが、担当者さんのどんな時にも親切で適切な対応には大変感謝しています。
ありがとうございました。
これからも東急リバブルさんの益々のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご資産のご売却にあたり、弊社ならびに私を窓口にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様がご遠方にお住まいでいらっしゃることもあり、ご売却価格のご提案からご売却方法、ご売却スケジュールなど、お電話やメールでのご報告やお打合せとなってしまい、「Ｋ様に分かりやすく伝わっているだろうか？」「質問や疑問点を抱えてご不安になっていらっしゃらないだろうか？」と、私自身も不安を抱えておりました。
ご売却活動を実施できるまでにもＫ様には大変なご苦労があったと伺っておりましたし、Ｋ様のご苦労に報いなければと、私自身気合いと覚悟を持って臨ませていただきましたことを思い出しております。
結果的には、良い買主様に好条件で購入いただくことができ、Ｋ様同様に安堵しております。
あらためまして、Ｋ様には大変お世話になり、本当にありがとうございました。
また何かお役に立てるご機会がございましたら、ぜひご用命くださいませ。
その時を心よりお待ちしております。
とても良く対応してくれました
とても良く対応してくれました。
感謝しています。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当社日吉センターにて、不動産ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
完成していない新築戸建のご購入ということで、ご不安な部分もあったかと思いますが、K様の条件に合う、理想的なお住まいだったかと思います。
新しいお住まいでの生活がより良いものになることを心から願っております。
お困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
常に丁寧に対応して下さいました
私達家族のニーズに合った良い家を紹介いただき、とても感謝しています。
イレギュラーなこちらからの要望にも、工務店さんと連携して対応をしていただきました。
欲を言えば、イレギュラーだからこそ、予定通りに引越が出きるか等、不安になるところもあったので、進捗状況の共有をもう少ししていただけたら、ということもありましたが、常に丁寧に対応して下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にて、不動産ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた通り、もう少し売主（工務店）との連携が深められれば、ご不安を与えず、よりスムーズに気持ちよくお引越しができたのかと思います。
真摯に受け止め、今後のお取引に活かせるよう、改善に努めてまいりたいと思います。
また、機会がございましたら、是非当社日吉センターまでご相談ください。
