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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2021年6月8日

オススメポイントが、販促にどう利用されていたのか

当初少し高めの売却価格を設定したものの、こちらの要望通りに対応していただきました。
結果的にはそれなりの価格での売却となりましたが、そこに至る過程も不快さは全くありませんでした。
ただ、売却物件のオススメポイントが、販促にどう利用されていたのかが、いまひとつ伝わってきませんでした。
こちらがあせって売却する状況でなかったのもありますが、長期間に渡る販促を、嫌な顔(声)ひとつせずおつきあいいただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手伝いを弊社にて行わせて頂き有難うございました。
ご売却の期間が少し長くなってしまい申し訳ございませんでした。
ただ私にとってはK様よりいろいろと教えて頂くことも多く貴重な時間を過ごさせて頂きました。
お住まいは遠方になるため中々お会いすることも叶いませんが、今後ともご自愛頂けますようお願い致します。

O様
O様 2021年6月8日

なんだか、横取りされた感じがした

担当者については、全く問題はなかったです。
ただ、売却後の住み替えを検討していた際、偶然、東急リバブルが取り扱っていた物件を見つけ、内見をさせていただいた。
リフォームを考え、購入を検討していたが、わずか数日後に法人が購入したとの事で、当方は購入・内見が出来なくなってしまった・・・
その後、その部屋を購入・再販売されているが、取り扱っているのは、東急リバブルの他店舗が販売している・・・
なんだか、横取りされた感じがした。
同じ東急リバブル店舗なのだから、なんとか融通が利かないのかと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社に大切なご資産の販売をお任せいただき、誠にありがとうございます。
この度は2回目のお取引誠にありがとうございました。
O様のご協力も有り、スムーズに良い買主様に巡り合えました。
また買換え先の件においては、ご指摘を真摯に受け止め、今後の営業においては改めさせていただきます。

U様
U様 2021年6月4日

思っていた以上に早期に売却することができました

大変お世話になりました。
安心してお任せし、思っていた以上に早期に売却することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は当社にてお取引き頂き、誠にありがとうございました。
丁度、私の異動の時期と重なってしまい、U様にもご不便をお掛けしまして、大変申し訳ありませんでした。
お忙しい中、お打合せの為に何度もお時間を頂き、こちらのご提案を受け入れて頂けたことが今回の短期間でのご成約につながったと思っております。
本当にありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談やお悩み等ございましたら、ご相談頂ければ幸いです。
またいつかお会いできるのを楽しみにしております。

S様
S様 2021年6月3日

担当者さんのきめこまやかなフォローのおかげです

この度はお世話になりました。
担当者さんのご尽力で、大変満足度の高い取引をする事ができました。
非公開物件を購入できましたのは、担当者さんのきめこまやかなフォローのおかげです。
本当に有難うございました。
東急リバブルたまプラーザ店のスタッフの皆様も感じの良い方ばかりでした。
しいて言うなら、飲み物のレベルとバリエーションが増えると嬉しいです。
小さな子供を連れての長時間の打合せは大変でしたが、キッズスペース付の打合せ室が多く、心強かったです。
夫婦で物件見学に夢中になってしまった時には、保育士さんのように子供を見守ってくださり、息子達が担当者さんを慕っている点も、信頼がおけるポイントでした。
夫婦共にこだわりが強く、なかなか思うような物件に出会えず、半ば諦めかけていたのですが、担当者さんのおかげで満足いく物件を購入できました。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入取引を通じ、大変お世話になりました。
約1年の長いお付き合いになりましたが、
S様にとって、これほどない物件に出会えたと、心から思っております。
御子息様たちに会えなくなるのは、少し寂しいところですが、またお会いした際には、ご挨拶をさせて下さい。
S様の周りで、不動産関係でお困りな方がいらっしゃったら、お気軽にご相談頂ければと思います。喜んで、お手伝いをさせて頂きます。今後とも、宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年6月2日

いつもきちんとしてくださり、かっこよかったです

このたびは、より良いマンションをご紹介、ご案内してくださりまして、誠にありがとうございます。
今回ご案内していただきましたマンションは、とても住みごこちがきれいで快適です。
ご担当者様は、最初にマンションをご紹介していただいたとき以降、すごく適切にマンションのご説明をしてくださり、いつもきちんとしてくださり、かっこよかったです。
お車の運転もかっこよく、現地でもきちんと説明してくださり、マンションもきれいで、印象がきれいでした。
いつもすみずみまできれいに欠けたところがなくて、東急リバブルのフロアと担当者様と受付の方はすごいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、T様には色々と動いていただき、ありがとうございます。
お困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月1日

とても良くして頂きありがとうございました

とても良くして頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、また、お忙しい中アンケートにもお答え頂き誠にありがとうございました。
未公開の情報をご紹介させて頂き、気に入って頂け良かったです。
今後も何かお手伝い出来る事や、ご不明な事柄などございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

M様
M様 2021年6月1日

満足のゆく取引が出来ました

細かな点まで行き届いており、満足のゆく取引が出来ました。
今後とも宜しく御願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はあざみ野センターにてお取引いただき有難うございました。
御契約から御決済まで全て非対面での手続きとなり、大変ご不便をお掛け致しましたが、M様ご夫婦のお力添えのもと、無事終えることができました。
お住み替えまで日にちがおありかと思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年6月1日

担当者の敏速な対応及びソフトで好感のもてる接客

スタッフの皆様の真摯な態度に好感。
担当者の敏速な対応及びソフトで好感のもてる接客。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮です。
またなにかご相談事がございましたらいつでもお声がけいただければ幸いです。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月31日

熱意を持って丁寧に対応頂きました

熱意を持って丁寧に対応頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
K様にはいろいろとご協力頂き、そのおかげでスムーズに取引を進めることができました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。

T様
T様 2021年5月27日

青葉台センターは満点です

担当者さんには、全力でサービスを実施頂き、両親ともに感謝しております。
一点だけ、最初用賀センターに問い合わせた際、連絡が前に進まず他社にお願いするところでしたが、リバブルさんにお願いしたいと考え、青葉台センターに行き担当者さんにしっかり対応して頂きました。
青葉台センターは満点ですが他センターは同じではないと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度お取引させていただきましてありがとうございました。
青葉台と用賀の連携がうまく取れておらず、ご不安ご心配をおかけしてしまいまして、
大変申し訳ございませんでした。
いただきました貴重な意見を今後の糧にさせていただきます。
奥様との新生活、お楽しみくださいませ。

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