売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
税金関係でアドバイスをいただけると良かった
・住んでいる状況で販売依頼をしたため、販売終了まで時間がかかった。
販売依頼のタイミングがむずかしい。
（住んでいる状態で他人に見せたくなかったので）
・移転先が離れていたため、お互いに不便？依頼店舗がむずかしい。
・販売活動報告（電話での）時間が夕食時が多かった。
・最終的には、思っていた価格より高値で売却できて良かったです。
・税金関係（節税等）でアドバイスをいただけると良かったかな？と。
（販売営業外ですか？）売る場合と買う場合、資金調達等の留意点など。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様にとっては初めてのご売却ということで、分かりやすく安心してお取引いただける様にお手伝いしたく思っておりましたが、今回は売主様も買主様も遠方にお住まいということもあり、分かりにくさが生じてしまいました事は申し訳なく存じます。今後の反省材料にさせていただき、お客様にとってより一層安心してお取引していただける様に活動して参ります。
ご売却にあたっては、ご期待以上の価格で成約できて、私も喜ばしく思っております。今後の税務に関するご心配事についても、ご相談承りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
かなり下げられた
①良かった点
質問等、時には親切に解答してもらえたと思います。
担当者様には大変努力をして頂きました。
②悪かった点
時代に応じての相場価格があるにしても、かなり下げられたことは不満が残るというか、非常に残念な思いをしました。
こちらも一日も早い売却を願っていたので、売れない条件をあれこれ出されると仕方なかったかもしれません。
（駅近でない、坂道、他）
③転居先の２ＬＤＫは狭すぎてゆとりがないので、もしかして又不動産取引をするかもしれません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
売却価格については、F様のご希望価格より下がってしまい、申し訳ございませんでした。
お客様に満足して頂けるよう、販売活動、販売方法をもっと工夫していけるよう努めて参ります。
お引越し準備等大変だったかと思いますが、ご協力頂きまして、ありがとうございました。
また、不動産の事でご相談がありましたら、いつでもお問い合わせ下さい。
更に値引きでした
東急リバブルは、数多くあります不動産会社の中でもっとも信頼があると考えております。
ですが値引きを十分にした売却価格を設定したのでその価格からの－○○○万円値引きは、非常に大きい取得出来たはずの更に値引きでした。
現状では、○千万円の前後の価格にて売却は、可能であった良地物件と把握していましたので。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
私の力不足により、ご希望の金額で成約に至らず、申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足いただけますお取引ができますよう、精進させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
周りからのサポートをお願いしたい
もう少し経験を積み、知識を深めていけばより良いセールスマンになるポテンシャルはあると思います。
又、店舗内での情報共有を徹底してもらい、周りからのサポートをお願いしたい。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
また貴重なご意見も賜りまして感謝申し上げます。
私の経験不足・知識不足により、ご迷惑をおかけしてしまったこと深くお詫び申し上げます。
この経験を生かし、もっと経験を積んでお客様にご安心していただける営業マンになるよう精進して参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
これから頑張って行こうと気持ちが感じられた
若いけどこれから頑張って行こうと気持ちが感じられた。
ガンバってくださいね！
センターからの返答
この度は、当社をお選び頂き、誠にありがとうございます。お取引が無事終えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご予約いただいた際の経緯等がわかりづらくが残念
限られた時間の中で、とても一生懸命販売活動をしていただき、どうもありがとうございました。
我が家のセールスポイントを内見の際にお客様に案内していただいている様子を拝見し、とても心強く感じました。
ご予約いただいた際の経緯等がわかりづらく、その点が残念でしたが、無事に売却の手続きが終わり、よかったです。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
お買換えのためのご売却でしたので、限られた期間で何としてもご成約に結びつけるという強い気持ちを持って、日々の営業活動に励みました。
室内の使用状況も良好でしたし、ウッドデッキなどご自身で整備されたお庭や玄関アプローチなど、アピールポイントが数多くあったことは営業としても助かりました。
遊び盛りのお子様がいる家庭でしたので、単身赴任のご主人が帰宅されている時にご案内が重なった時は心苦しく感じましたが、無事に成約できてより良い生活が始まったことは、私どもとしてもうれしく思っています。
誰が鍵を持っているのかも把握できませんでした
土地決済、引渡しが終了したにもかかわらず、物件の鍵が渡してもらえず、誰が鍵を持っているのかも把握できませんでした。
ハウスメーカーに調べてもらい、不動産屋にあることが判明しました。
センターからの返答
Ｋ様この度は、不動産購入に当社をご利用頂き、また、お忙しい中アンケートにご協力頂きましてありがとうございました。決済後のご連絡を怠っており申し訳ありませんでした。ご指摘を糧に今後このようなことがないように、注意して参ります。この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
他の仲介業者にはない積極性を感じました
契約からあまり時間がかからず成約に結びついた為、その間の営業活動等よくわからなかった。
タイミングの問題か？とも思いました。
ただ担当者の責任を持って販売するので専任でと申し入れられた時には他の仲介業者にはない積極性を感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、津田沼センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切な不動産のご売却のお手伝いがスムーズにでき、大変うれしく思います。
今後とも不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
何度か心配になった
・遠隔で売却をお願いしていることもあり、都度都度の状況や方針が見えづらく、物件とともに放置されているのでは・・・と何度か心配になった。
・契約が内定してからは、準備のことやその他、ていねいに連絡をして頂き、代理人として不安なく、本契約に臨むことができました。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却依頼頂きましてありがとうございました。
Ｓセンター勤務時にご購入して頂き、異動していたにも拘らずご連絡を頂き嬉しかったです。販売期間が長期化してしまいご不安なお気持ちを頂かせてしまった事は申し訳ございませんでした。海外から戻られましたら是非また良いお手伝いが出来ればと思いますのでお気軽にご連絡下さい。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ほとんど原因は経験が浅いこと
担当者について少し厳しい評点になっていますが、そのほとんど原因は経験が浅いことによることかと。
人としては良。
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤が丘センターでマンションご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
私の経験、知識が不足していたため、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
初めてご案内が入った時にＯ様と喜びを分かち合えたことがとても嬉しかったです。
今後も、若手社員ならではのスピード感を大切にして、一生懸命取り組んで参りたいと思いますので、何卒、よろしくお願い申し上げます。
