売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
この度は本当にありがとうございました
東急リバブルさんにお願いしてよかった。
初めての不動産売買でしたが、丁寧な接客と、マンションとその周辺の知識、特徴を理解し、それを強みにした価格設定をわかりやすい資料で説明していただいたので、東急リバブルさんに決めました。
相談→売買契約→引渡し完了までスピーディーに進めていただき、無事に引渡す事が出来ました。
知人、友人からの不動産の相談があった時には、東急リバブルさんを勧めたいと思います。
あすみが丘センターの皆様、担当者様、この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はあすみが丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
自分に出来る事をやらせていただいただけですので、このようにお褒めいただくと恥ずかしい限りですが、ご満足頂けたとの事で嬉しく存じます。
また、何かお役に立てる事がございましたら、その際もご満足いただけるよう出来ることを精一杯頑張りますので、どうぞお気軽にお声掛け下さい。
安心してお任せできました
知人の紹介でお願いすることになりましたが、ご担当していただいた方に親身に誠実に対応していただき大変助かりました。
お若いのによく勉強し、経験を積んでいらして感心しました。
安心してお任せできました。
センターからの返答
二度目のご売却のお手伝いができましたこと大変光栄に思います。
打ち合わせで何度もご自宅にお邪魔させていただいたこともございましたが、快くご対応いただきましてありがとうございました。
三度ご相談がある際には、是非東急リバブルにお声掛けください。ご満足してお取引いただけるよう精一杯お手伝いさせていただきます。
担当者さんの明るく誠実な対応に好感が持てました
今回の担当者さんには、本当に最初から最後までお世話になりました。
こちらからの問い合わせに対し、営業時間外でもあったのに対応していただいたことに頭の下がる思いでした。
担当者さんの明るく誠実な対応に好感が持てました。
東急リバブルにお願いして本当によかったと、家族皆で話しております。
満足度120％です！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しいなかアンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
共有名義で売主様が複数人のお取引のため、お時間を頂戴してしまうこともございましたが、無事にお取引が成立しましたことを、私自身も大変嬉しく思います。
またこのようなお言葉を頂戴できましたことは、弊社にとっても、私にとっても大きな励みになります。
どのようなお客様にも、T様のように１２０％満足していただけるようなお取引を心掛けて日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
おかげさまで新しい生活を踏み出すことができました
無料売却査定の申し込みに対して素早く対応していただきました。
初めての不動産売却で不安が多かったですが、担当の方が親身になって相談に乗ってくれたり、お願いを聞いてもらったりと、その不安は徐々に払拭されていきました。
おかげさまで新しい生活を踏み出すことができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂きまして、ありがとうございました。
引渡までにお時間はかかりましたが、お住替えにあたり、スムーズに手続きできたのもお客様が迅速に対応頂けた結果です。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
大変満足のゆく取引きをすることができました
今回は担当者さんのリードで、不動産を短期間で売却することができました。
大変満足のゆく取引きをすることができました。
決して高額な取引ではありませんでしたが、担当者さんは一生懸命契約に取り組み、不動産取引に不案内な私どもをしっかりリードして頂きました。
担当者さんには、契約に関する面倒な書類や金額の計算も一生懸命行っていただき、大変助かりました。
担当者さん、この度は本当にありがとうございました。
また今回は東急リバブル、東急グループの管理会社にも大変お世話になり、両社に大変好感を持ちました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご契約手続き頂きまして、誠にありがとうございました。
取引に必要な書類を一つひとつご準備頂けたことが、スムーズに契約を進めることができた要因でございます。
また、今後取引においてご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。
手数料以上の内容をしていただいたと思って感謝
今回で2度目の取引でした。
どちらもスピーディな対応で満足な取引が出来ました。
手数料以上の内容をしていただいたと思って感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度もまた弊社をご利用頂き有難うございます。
ご契約締結後、引渡し迄の間にご共有者様がお亡くなりになるなど想定外の事態もございましたが、ご共有者様・相続人様皆様で迅速にご対応頂けたため、無事にお引渡しまで至る事が出来ました。
また機会がございましたら、是非当社をご用命下さい。
相談事、質問に対し親身に対応頂いた
任せて安心、という安心感があった。
相談事、質問に対し親身に対応頂いた。
ありがとうございました。
センターからの返答
いつも丁寧なお話しぶりで、ご自身のご希望、ご懸念をお話しいただきまして誠にありがとうございました。
至らない点も有ったかと存じますが過分のお言葉を頂戴いたしまして、お恥ずかしい限りです。
ご購入いただいたマンションはもちろん、ご家族様、ご友人の方で不動産に関するご質問等ございましたらお気軽にお申し付けください。
全ての事を丁寧に説明してもらえた
最初から予想以上の金額を提示してくれました。
更に値上げの交渉にも快く対応して頂き、希望額で契約を締結する事が出来ました。
不動産の売却は初めてでわからない事が多かったのですが、全ての事を丁寧に説明してもらえたので不安はありませんでした。
次何かあった時にもまた御社にお願いしたいと素直に思いました。
センターからの返答
この度は、ご売却に関し弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事帰りやお休みの際に快くお打合せのお時間を頂戴したり、ご契約からご決済まで、私が誘導する前に、賃借人様や金融機関への連絡を迅速に行っていただき、非常にスムーズにご決済を迎えることができました。
また引き続きお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
初めての不動産の契約で、とても不安な事が多かった
御社の担当者さんには、大変良くして頂き、スムーズに、そして気持ち良くお取引きさせて頂きました。
質問に対してのレスポンスがとても速く、そして親身に、誠実にご対応頂き、感謝しております。
初めての不動産の契約で、とても不安な事が多かったですが、担当者さんのお陰で、安心して、購入する事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私もＳ様の不動産購入のお手伝いをさせていただいたことを大変嬉しく感じております。
今後も些細なことでもご不明な点等がございましたらお気軽にご連絡ください。
スピーディーに対応してまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。
説明不足ではないか？
1回目自分が見に行って、2回目息子は初めて見るので、同じように良い点悪い点を説明してあげて欲しいと伝えていたのに何もしてくれなかったので、自分から息子に説明した。
現金で買うと言ったところ、通帳を見せろと言われ、見せたのに他の方から問い合わせを受けないよう、インターネットのupを下げて欲しいと言ったのに、ムリと言われた。
（例えば、私が他社の問い合わせで商談中はupしていても、他社は商談中として受け付けなかった）
また、内装の見つもりをみてから、内金をうちたいと言っているのに他の方の審査が下りる前にといってけしかけられ、内はそれほどかからないと東急の内装の方はいったけど、（だからリノベ代としてまけて）といったけど、内金払ってから結局2日後に見つもり出たらリノベ代がかかった。
近所の新築でも買えた金額だったのに、売主の借金の額以下はムリと言ったが、その相方の借金も申出金額以内と手付けの日に分かった。
重要なところ、分かりづらいところは軽く話すので、1週間以内ならクーリングオフできて手付け金は戻るものだと思った。
手付けの時に、前の道が私有地とか、あと分からないこともでてきて、分かってから、手続きするべきだった。
他社は自宅～物件まで迎えにきたり、24時間対応できたりするし、手付け払っておいてから5月の連休中に夜8時頃に物件に明かりが付いていてすごく不快だった。
玄関ドアの赤いしみはキズのようでおちないし、部屋の外の水道栓のドアもこわれていて、今も修理されてない。
残金払った際の家のカードキー3つともケースはぼろぼろ、キーは割れていて、コールセンターにTelしたところ、センター長が対応してくれた。
不動産の手数料は売主と半分づつでよかったのではないか？
買入の際も不便な遠方の他県の会議室を指定された。
登記簿が完了する前にお金を払ったけど、日にちがずい分たってから来た。
他にも、部屋の寸法計る際もアブナイといって横で見ていたり部屋を見に行った時もやたら部屋の外でTelしていた。
トイレに行きたいと言ってもトイレを借してくれず近所のスーパーでかりた。
エアコン、電気が外されリノベ＋エアコン4台＋ウォシュレットを考えたら、金額があわなかった。
（手付けを払っていたのでコールセンターにTelしたらクーリングオフできなく、ペナルティが、かかると言われ、買うしかなかった。）
→初めて家を買ったので表示の価格が全て込みと思ったが、手付払ってから別に不動産手数料や登記、税金（うちでお金出して、売主が払った事は今だに不快）、その他に、リノベや修理、エアコン4台、明かりなど、かなりお金がかかった。
説明不足ではないか？
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、Ｔ様に十分ご理解いただくような説明に至らぬ点も多々あった事、深くお詫び申し上げるとともに、ご指摘いただきました点を踏まえて、今後の営業活動に努めて参りたい次第でございます。
どうぞ宜しくお願い致します。
