売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
買い手の為になりたいという気持ちが伝わりました
とても誠意ある対応でした。
仕事だからではなく、本当に買い手の為になりたいという気持ちが伝わりました。
センターからの返答
T様、この度はご契約、誠におめでとうございます。
ご購入のサポートができたことを大変うれしく思います。
ご決済後に改めて一緒に室内を拝見した際にお嬢様がお喜びの姿を拝見し、とても嬉しく思いました。
これからの新生活が素晴らしいものになるよう願っております。
今後ともお困りの際は早急に駆け付けますので、些細な事でも構いませんのでいつでもお気軽にご相談くださいませ。
T様のお言葉に恥じぬよう「お客様の為に」とういうことを大切にお客様のサポートを行って参ります。
楽しく豊かな新生活になることを願っております。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
ストレスが最も低いご提案をしていただきました
不動産の販売に関して、こちらのニーズに対して最も現実的、かつ金額としても妥当な提案をしていただいたと感じております。
引き渡しなどのストレスが最も低いご提案をしていただきました。
また、電話以外にもショートメッセージを活用した連絡対応をしていただいたので、こまめにコミュニケーションでき非常に助かりました。
仕事上、電話とテキストでの緊急度合いが異なるのですが、そのあたりも自然に読み解いてやりとりいただきました。
センターからの返答
この度は、代々木上原センターにてご所有不動産のご売却をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
こちらの提案内容や、日々の連絡方法について、ご満足いただけたとの事でとても嬉しく思います。
今後も何かお力になれる事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
すぐに対処してくれて助かりました
今回、急に引っ越しを決めたため、担当者の方には購入と売却を同時に進めて頂き、どちらも満足できるようにいろいろ提案してもらい、本当に助かりました。
質問や疑問にもすぐに回答してくれて、納得のいく引っ越しができたと思います。
感謝しております。
購入後も、水回りトラブルがあったのですが、すぐに対処してくれて、助かりました。
センターからの返答
M様、この度はご購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠に有難うございました。
ご契約から、お引渡しまでのお時間がみじかい中、住宅ローンのお手続き等で、ご尽力頂きまして、感謝しております。
お引越し後に水回りのトラブル等ございましたが、ご満足頂けているとの事で、売主様も喜んで頂いております。
また、お困り事や不動産のご相談等ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
快くご対応下さいました
この度は、家屋の売買と転居についてお世話になりました。
不動産取引に不慣れな私共に、必要な点については根気よくご説明頂き、契約内容も納得できるものとなり、大変ありがたく思います。
実際には長年使っていない地下室のチェックを始め、時にご無理もお願いしましたが、いずれも快くご対応下さいました。
古い家屋仕舞いによる引っ越しでもありましたが、ご紹介頂いた処分業者も素晴らしく、お陰様で猛暑の中、高齢者を伴いながら無事に転居までを済ませることが出来、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のお手伝いが出来ましたこと、心より嬉しく思います。
今後とも、不動産に関するお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
買主の方が困っていた事も丁寧に対応頂けていました
いつも丁寧に対応頂き、結果、ほぼ満足のいく契約を結ぶことが出来て感謝です。
２点だけ、思いかえすと気になることがありました。
①購入申し込み時に値下げ要望があり、金額が一般的上限と思われた割合の値引き要望でした。
この金額を買主様が提示されたことが今思うと不思議でした。
②登記簿移転に際して確認する印鑑証明書が、当初は前住所で発行したものがあれば良いと教えて頂いていました。
しかし、登記簿住所がその前住所よりさらに前の住所のものであったため、結局印鑑証明書は新住所で発行が必要となりました。
登記簿住所が想定と違っていたために仕方ないかとは思われますが、他は教えて頂いた通りでしたので、少し残念でした。
あえて上記２つをあげましたが、最初に申し上げた通り、ほぼ満足のいく対応でした。
廃棄に困っていた掃除機や引火性のスプレー缶など、廃棄を無料で支援していただけました。
また買主の方が困っていた事も、丁寧に対応頂けていました。
おかげさまで、契約時、決済時にも買主様の満足いただけているコメントを拝聴することが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
販売開始から約1ヶ月で、とても良いご縁となり、担当者として、とても嬉しく思います。
買主様からのご契約条件につきましても、ご快諾いただき、とてもスムーズにお取り引きでき、買主様もとても喜んで頂いております。
登記に関して、金融機関、司法書士からのご説明に齟齬があり、お引渡し前のお忙しいタイミングに、追加書類取得に動いて頂き、誠に申し訳ございませんでした。
今後も不動産に関することで、ご質問等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
安心して手続きを進めることができました
ぐっさんの言ってたことは本当でした。
住宅の一次取得で不安な中でしたが、頼りになる営業さんに伴走してもらい、安心して手続きを進めることができました。
誠にありがとうございました！
センターからの返答
H様、この度は三鷹センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご契約からお引渡しまで、短期間でございましたが、ご依頼させて頂いた内容を迅速にご対応いただけた事で、とてもスムーズに終えることができました。
売主様もとても喜んで頂いており、担当者としてとても嬉しく思います。
今後も、不動産に関することで、ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
安心してリバブることができました
担当者の方は、売買契約後のリフォームの打ち合わせにも顔を出して頂き、こちらとしては大変心強かったです。
初めての不動産購入でしたが、安心してリバブることができました。
なお、貴社ＣＭに出演している「ぐっさん」そのままの、爽やかな方でした。
さすが、「また利用したいお客様の割合は９４パーセント」は伊達じゃありませんね！
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の不動産のご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
N様のご協力もあり、ご契約から決済までスムーズに進めることができました。
今後リフォームなどございますが、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
スムーズに購入売却ができて良かった
立替制度を利用し、手続きが簡単でスムーズに購入売却ができて良かった。
センターからの返答
K様、この度はお買い替えにあたり弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お買い替えは、ご売却不動産とお買い替え先不動産のタイミングを合わせる事やご資金計画の組み立て等、ご不安に思われる事の多いお取引です。
弊社サービス「立て替え払い制度」をご利用いただいた事で、少しでも安心してスムーズにお買い替えが出来たと感じていただければ大変嬉しく思います。
また何かお手伝い出来る事がありましたらいつでもご用命下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご担当者様の対応は、全く問題ありません
ご担当者様の対応は、全く問題ありません。
しかし、個別の問題と認識しますが、残土処理に関する取り扱いについて、途中でご担当者様の都合で別の方が代理で対応していただいたことなどから、当方の意向と乖離する状況が生じていると感じております。
何卒、ご検討のほどよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さり誠にありがとうございます。
また、残土処理の件、ご迷惑をおかけいたしております。
個別の問題、とおっしゃって頂いておりますが、不動産取引一連の流れを通してお客様へとご不便なくとり行う事が仲介業の務めてあると存じます。
頂戴したお言葉を教訓とし、今後、お客様へとご不便なきよう努めて参ります所存でございます。
今後とも変わらぬ東急グループへのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
キャッシュレスサービスが利用でき、便利で助かった
皆さんのご対応が丁寧だったのが嬉しかったことに加え、購入代金のお支払いにキャッシュレスサービスが利用でき、とても便利で助かりました。
他社ではこうしたサービスがなく、契約時など平日に休みを取る必要があったので・・・・・・。
この度は、本当にありがとうございました！
センターからの返答
Ｗ様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併せてアンケートにご回答して頂き、大変嬉しく感じております。
微力ながら、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
