売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身に対応していただきありがとうございました
親身に対応していただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の「親身に対応していただきありがとうございました」とのコメントを頂戴しまして大変嬉しく、また励みとなります。
今後ご質問等がございましたら、何なりと仰ってくださいませ。
とても誠実なご対応をしていただけました
いいことばかりを言うのではなく、客観的な情報を的確にいただき、とても誠実なご対応をしていただけました。
申込手続等を非常にスピーディーに進めて頂きました。
交渉の際は、こちらの条件に沿うように話をうまくまとめて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
M様のご要望にお応えできたとの事、大変光栄に思います。
販売活動並びにご契約から決済までスムーズに行えたことは、M様のご協力のおかげだと思っております。
重ねて御礼申し上げます。
また不動産のご相談がございましたら、何なりとお申し付けください。
その際も、私は勿論、当社一同、精一杯尽力させて頂きます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
全てにおいて、信頼できる営業担当者でした
この度は、ありがとうございました。
担当者さんにご対応いただいたことで、大満足の家を見つけ、購入することが出来ました。
担当者さんは家を紹介するだけでなく、今後の生活や過ごし方など、未来を見据えた提案をして下さいました。
丁寧にそしてスピーディにいつも対応いただけたので、安心して担当者さんに任せ、相談にのってもらいました。
購入にともなう諸手続きに際しても、担当者さんは知識が深く、多くの不安や疑問を全て解決して下さいました。
本当に頼りになる存在です。
見学から購入までがコロナウィルスの時期でしたが、しっかりと対策をとって下さり、安心して進めることが出来ました。
全てにおいて、信頼できる営業担当者でした。
今後私の周りで家を購入検討している方がいたら、迷わず東急リバブルの担当者さんを指名で紹介したいと思ってます。
この度は本当にありがとうございました。
担当者さん、お身体ご自愛の上、お仕事頑張って下さい！
センターからの返答
この度はS様の不動産購入に関して、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
S様の人生にとって大きなイベントである「不動産購入」に携われた事、非常に嬉しく思っております。
また、今回のご自宅に出会った時のS様ご夫婦の嬉しそうな表情は今も心に残っております。
今後も不動産全般の事で何かございましたら、お気軽に私にご相談頂ければと思います。
引き続き、末永く宜しくお願い致します。
営業努力と会社の組織力による結果と思い、感謝
今回、一般媒介契約にて、東急リバブルさんを含め3社へ仲介をお願いしておりました。
一早く東急リバブルさんが買い主さんの情報を提供してくださり、ほぼ希望どおりの条件にて売却する事となりました。
営業努力と会社の組織力による結果と思い、感謝しております。
又、機会がありましたら御相談させていただきます。
ありがとうございました。
センターからの返答
弊社でのお取引誠にありがとうございました。
販売から時間がかかっておりましたが、他社不動産会社から途中参加したのにもかかわらずご成約をお手伝いでき大変うれしく思います。
遠方にお住まいでしたのでご心配事も多かったと思いますが、密にご連絡を取らせていただき進めさせて頂けた事が無事成約に至ったと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して担当者さんにまかせられました
いつも先回りしてサポートして頂けたので、安心して担当者さんにまかせられました。
また機会がありましたら是非担当者さんにご相談させて頂きます。
有難うございました。
センターからの返答
Ｈ様、ご無沙汰をしております。
ご新居へお引越しされてから早1か月半程が経過いたしましたが、その後、お変わりございませんか。
最初はご来店を頂き、ご通勤時間等を考慮して、ご新居のご希望条件等をお打ち合わせさせて頂いたところからのスタートでした。
そこから、隔週くらいでしたでしょうか、ご希望条件に当てはまるお部屋を幅広いエリアでいくつかご内覧を頂き、その中で、今回ご購入をされたお部屋以外でも、いくつか気に留めて頂いたお部屋がございましたが、最終的には、当初のお打ち合わせの中ではご希望条件の中に出てこなかったエリアでご購入を頂きました。
プライベートな話で恐縮ですが、私自身も2回買い替えをしており、その際の経験談をお話させて頂きながらＨ様とは色々とお話をさせて頂きました。
10年以上前の話ではございますが、私自身も当初、結婚と同時に中古マンションを購入した際、購入をしたという実感が全く湧かず、住み始めた後、仕事から帰宅して風呂に入り、浴槽に入ったときに「あ～・・・買ったんだ・・・」なんて一人で風呂でぼやいていたのを懐かしく思う。なんて、他愛もないお話をお打ち合わせの中でさせて頂いておりました。
Ｈ様は、もうご実感されましたでしょうか。
今後、ご新居でのお住まいの中で、（良い意味で）何もない方が良いかと思っておりますが、お気付きの事やご不明な点等ございましたら、またいつでもお気軽にご連絡を頂けましたら、私もうれしく思います。
Ｈ様の今後のご生活が、実りあるものとなることを願っております。
心より感謝申し上げます
当初、東急リバブルの新築物件などの問い合わせ時に連絡致しました。
私の求めているマンションの立地、部屋、価格などをお伝えし、相談に乗っていただきました。
後日ネットで見付けた物件は他社の紹介物件でしたけれど、御社の営業マンの応対がとても良く好感が持てたので、御社に紹介していただこうとご連絡申し上げました。
それが担当者さんでした。
結果、私の24項目あった条件をほとんど叶えた現物件をとても気に入り、楽しく暮らしております。
心より感謝申し上げます。
「何」を買うのかも大切ですけれど、「誰(仲介)」から買うのかもとても大切だと思います。
まるで我が子のような担当者さんのますますのご成長とご活躍を祈念しております。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入という大変重要な事柄をお任せいただきまして誠に有難うございました。
遠方からのお住み替えではございましたが、N様のご協力があり契約から引き渡しまで大変スムーズに進めることができました。
N様にとってぴったりなお部屋のご購入をお手伝いでき嬉しく思います。お部屋が完成するのが楽しみですね。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
担当者様のご尽力により、家を売ることができました
担当者様のご尽力により、家を売ることができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用をいただき、またお忙しいなかアンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
ご依頼を頂戴してから、お時間がかかってしまいましたが、お取引が無事に行えましたこと嬉しく思います。何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
最後まで安心して取引を進めることができました
いろいろ大変お世話になり、ありがとうございました。
とても丁寧で話しやすい担当者さんで、最後まで安心して取引を進めることができました。
高齢の為手続きのほとんどを娘に任せたのですが、私と娘それぞれに丁寧に、売却の流れから決済まで対応して頂いて、とても助かりました。
売却は急いではいなかったのですが、とても早期に決済まで終える事ができました。
とても感謝しております。
本当にありがとうございました。
まだ引き続き購入の方もお願いしていますので、今後も宜しくお願い致します。
友人等にも是非東急リバブルさんをオススメさせて頂きたいです。
そして担当者さんを紹介させて頂きます。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社にてご売却のご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
ご縁あるお取引に携わることができたこと、微力ながらＯ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
Ｏ様におかれましては、何事も早急にご対応頂きとても助かりました。
ご協力に心から感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。ありがとうございます。
お褒めのお言葉を糧に引き続き営業に尽力していきたいと思います。
ご購入の方でもしっかりとお手伝いをさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
東急さんにがっかりしました
今回私たちが利用可能なローンについての知識が足りず、間違ったローン内容で説明を受け、仮審査を行い、その結果利用できないとわかりました。
その旨の説明を電話連絡受けたが謝罪の言葉はなく、部下が間違えたと説明（最終的にはご自身でチェックされていたが）し、「買うのか買わないのか！」とまくしたてられて大変不愉快な思いをしました。
今までも色々な不動産会社さんに対応してもらったことはありますが、ここまでひどい対応は初めてで、東急さんにがっかりしました。
ありえない態度だと思います。
大手のネームバリューにあぐらをかいているのだと感じました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご相談いただきお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、私共の至らない部分が多々あり、H様に大変ご迷惑をお掛けしご気分を害されたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
私共のネット銀行商品への知識不足並びに、Ｈ様へのご説明の言葉足らずでボタンの掛け違いが起こってしまい奥様に多大なるストレス・ご心労をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
私共は、今回の件で知識不足を徹底してなくすこと。お客様へあいまいなお返事をしないこと。今後の営業活動、接客態度をしっかり改めて業務取り組みます。
今後このような事の無いようにお客様のご要望・ご用命をしっかり把握し、お客様の立場に立ち業務に取り組んでいく所存です。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
いろいろお世話になり、ありがとうございました
いろいろお世話になり、ありがとうございました。
又売却後もごめんどうをおかけし、申し訳ございませんでした。
次回又お願いするかもわかりませんが、その時はよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
買主様は大変お若いお客様でしたが非常に良い方でご入居後も大変喜んでおられましたので良いお客様に巡り合えて良かったです。また機会がございましたら是非お手伝いさせて頂けたらと思います。
こちらこそ今後も宜しくお願い致します。
