売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
購入物件を決定するまでは丁寧に対応いただけた
総評して、購入物件を決定するまでは丁寧に対応いただけたと思いますが、その後は扱いがとても雑になったと感じています。
不動産売買は専門用語や一般的に行わない取引が多く、内容がわからず何回も問い合わせを行いました。
引渡しまでの間に不明点があった際に、即時資料を準備して説明いただけたのは良かったと思います。
また、購入物件のネット環境に関しては回答を得られず、最終的に当方持ちになったうえ、結局解決せず現在に至っています。
まだ引っ越していないため実害は不明ですが、業務に支障が出る可能性があり、物件決定前に判明していた場合除外対象になった可能性すらあります。
しかし、購入物件決定時にまだ不明点があったため、もう一度持ち帰り検討を行おうとしたところ、多少強引に言いくるめられた感があります。
現在引越しや不備箇所のリフォームなどを検討していますが、これらに関しては担当者からの説明はなかったため、こちらですべて手続きを行っています。
当アンケートを見る限り、本来は担当者から上記や確定申告関連で何かしらのアプローチがあるのでしょうか。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しが完了しましたが、ご不安を残す結果となりまして、申し訳ありません。
引越し等につきまして、一度ご案内させていただきましたが、ご理解いただくまで何度かご説明すべきでした。
せっかく奥様にもお喜びいただいておりましたので、反省いたします。
何かご協力できる事がありましたら、お気軽にお申し付けください。
Ｓ様ご家族のこれからのご多幸をお祈りしております。
早期売却も出来て非常に満足です
悪かった点については、他社と比べると物件の写真の撮り方がイマイチかなと。
掲載した写真はほぼ自分が撮って送った物だったので、もう少し写真写りを気にしたり、他の媒体にも力をいれて欲しいと思いました。
その他についてはすべて良かったので、早期売却も出来て非常に満足です！
センターからの返答
Ｍ様、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ＨＰ掲載の写真について、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
Ｍ様のお言葉を肝に銘じ、今後の営業活動に生かしてまいります。
またなにかございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
適切な相談やサポートをいただけた
全てが的確、適切。
こちらは初めての売買であり、同時に次の物件の購入があったため、各種調整が必要となった。
それらに対し、適切に素早く対応いただけた。
なかなか売れない中でこちらが不安に感じる時などにも、適切な相談やサポートをいただけた。
次も何かの物件の売買ではご相談したい。
センターからの返答
この度はM様の大切なご資産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
市況の動向をよくご理解いただきまして、多々ご協力いただけたこと、大変感謝しております。
そのお力添えもあり、ライバル物件が多数ある中でご成約に至ることができました。
またご友人様のご紹介もありがとうございます。
お取引は完了致しましたが、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
親切だし対応も早くて凄くよかった
何でも満点です！
凄く親切だし、対応も早くて凄くよかったです。
色んな事を聞いてもちゃんと確認してくれるし、わかりやすく説明してくれました。
ありがとうございます！
また機会がありましたら、是非またお願いしたいです。
センターからの返答
H様、この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズなお取引ができたのも、H様のお力添えがあったからこそでございます。
お会いできましたこと、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、ぜひ東急リバブルをご利用くださいませ。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
無事相続を終えることができました
当初ネットを通じて６社査定をお願いした訳ですが、その中で最も迅速かつ懇切丁寧に対応いただいたため、実家等の売却をお願いしました。
お陰様で、相続人全員が満足する形で、無事相続を終えることができました。
大変お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、O様、この度は、川崎センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、温かいお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今回のお取引にお役に立てたこと、大変うれしく思います。
お取引は完了いたしましたが、また些細なことでもお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
色んなアドバイスをもらえた
担当者さんは元気が良くて、若いのに礼儀正しくて、すごく親しみやすくて話しやすい方でした。
外国人として分からないことが沢山ありましたが、担当者さんには色んなアドバイスをもらえたので本当に助かりました。
今度機会があれば、また担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
お二方のお手伝いができ、とても嬉しく思いました。
今後も是非お付き合いいただけますと幸いでございます。
また、何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
最後まで信頼できました
良い点
他社と比べても「家を売る」気持ちが伝わり、それに見合う営業力があって安心しました。
対応も丁寧で、話も聞いてくれて提案もいただいて、最後まで信頼できました。
悪い点
自社買取ができるように受け取っていたが、実際は買取は難しいとの返答だったことについて、最初は頭に入れる情報が多くて、勘違いをしてたと思います。
センターからの返答
C様、この度は川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却期間が長引いてしまい、ご心配をお掛けしてしまいました。
ご案内のたびに、お部屋のことだけでなく環境面等ご説明下さり、販売活動にご協力頂けましたことがご成約に結びついたと考えております。
本当にありがとうございました。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
東急リバブルの実績の凄さの理由が分かった
今回、マンションの売却を東急リバブル、一戸建て購入を他社Ｚ社にお願いしました。
東急リバブルの担当者さんの対応・接遇が、他社Ｚ社と比べられないぐらいとてもよく、親切で迅速でとてもよかったです。
１つの作業が終わるとすぐに連絡が来て、安心感がある半年間でした。
アンケートではすべて満点の点数をつけましたが、適当につけたのではなく、本当に東急リバブルの実績の凄さの理由が分かったのと、優秀な担当者さんに恵まれ、心の底から東急リバブルにお願いしてよかったと思ったからです。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社でお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
身に余るお言葉をいただき大変恐縮です。
今回のお取引はM様ご家族皆様のお力添えのおかげで無事お引き渡しを迎えることができたと思っております。
新居での新たな生活がスタートされますが、M様ご家族の今後のご活躍とご健康を心よりお祈り申し上げます。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
何卒宜しくお願い致します。
心配なく取引ができました
親切丁寧かつ迅速に対応していただき、心配なく取引ができました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき、またお忙しいところアンケートにご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
M様のご希望に沿った物件に巡り合えたこと、心よりうれしく思っております。
お忙しい中にも関わらず、M様のご協力をいただけたからこそ、今回のようなスムーズなお取引ができました。
私共々、今後とも当社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
親身になって対応いただき非常に感謝しております
担当者様には購入前はもちろん、購入後も売主との調整を親身になって対応いただき、非常に感謝しております。
元々、今回の物件は他社さんで内見等の対応をいただいていましたが、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様のお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
