売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せできました
我が家は主人が海外赴任中での物件購入で、購入の進め方や諸手続きに手間がかかる少し特殊な例ではございましたが、担当者さんはテキパキと手続きを進めて下さいました。
私は主人が不在の中での手続きで不安が多かったのですが、とても頼りにさせていただき安心してお任せできました。
何より売ろう！とする態度は一つも感じられず言葉足らずな私の質問にも真剣に考え答えて下さり、常に真摯な対応をして下さいました。
お店に伺った際も、上司の方、接客のスタッフの方も丁寧に対応して下さり、とてもあたたかな会社の雰囲気も感じられました。
一生に一度の大きな買物をするわけで、そこには不動産屋さんへの信頼が必要になると思います。
担当者さんのお人柄はとても信頼でき、物件購入の大きな決め手になりました。
主人も海外より「最高評価で」と返信がありました。
今後も何かありましたら担当者さんにご相談したいと思いますし、友人・知人にも是非進めさせていただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そしてお褒めのお言葉もありがとうございます。
こちらこそＫ様が海外単身赴任でお忙しいにも関わらず、メールでのやりとり、お時間調整等、迅速にご対応いただいたおかげで、無事に問題なくお引渡しまで完了することが出来ました。
本当に心より感謝申し上げます。
リフォームでどのように変わるのかを楽しみにしております。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
少し頼りないなと感じる面がありました
この度はお世話になりました。
・今回は売主様が知り合いだったこともあり順調に進行しました。
先々のスケジュールや土地調査の方に関わる連絡等、諸々の連絡を丁寧に気持ちよく担当の方が進めてくださり助かりました。
・細かな点では打ち合わせ時を決めるときに曜日を間違えて答えていたり、金額面での詳細に即答できなかったりと（その場は上司の方が代わりにすぐ答えていただけたので問題はありませんでしたが）もしお一人で対応されたら少し頼りないなと感じる面がありました。
知識と経験をより身に付けていただけることを望みます。
・基本的な対応については問題ありませんでしたし、鎌倉店の方は物腰も柔らかく不動産の方らしくない良さも感じました。
・１点更に要望するとしたら、購入を検討している時に土地活用の方法を我が家の状況をふまえて様々な選択肢を出してくださっていたらもう少し早い決断ができたと思います（うちは資産全体をみていただいてる方に相談して活用のイメージができたので決断できましたが）。
以上よろしくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私の経験不足によりご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はお客様がご不安にならないように、説明・提案を行えるように心掛けてまいります。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
接客、対応など満足しています
今回偶然的に東急様に販売をお願いして本当によかったと思いました。
接客、対応など満足しています。
また機会がありましたら同じ担当の方にお願いしたいと思いました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産のご売却において、Ｈ様にご満足頂けたこと大変嬉しく思っております。
また、ご決済の際には、お住まいがご遠方の中、ご対応いただきまして誠に有難うございました。
何か少しでもお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
満足度は高かった
終始丁寧に対応していただき、満足度は高かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご売却成立まで時間がかかってしまいましたが、無事良い方とのご縁に恵まれたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産についてお困りなことなどがございましたら、お気軽にお声掛けください。
感謝しております
大変お世話になりありがとうございました。
不慣れ、勉強不足の私共を売渡しまでリードして下さり感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お引渡しまでお時間がありましたが、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
今後もお困りなことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
冷静な対応に心から感謝
店舗に伺ったことはないです。
担当者としか話をしたことがないので店舗についての感想は述べられません。
他社との比較：冷静な対応に心から感謝しております。
他社に比べるとこちらの要望を充分に考慮した上でのアドバイスを頂いていたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
「この方ならば安心しておまかせできる」
売却を依頼する不動産会社を４社の中から２社に決めました。
東急リバブルさん以外のもう１社はＺ社でした。
正直、ご提案内容や特典はＺ社さんの方が良かったのですが、ご担当者様の解り易く、親せつで、キチンとした対応に「この方ならば安心しておまかせできる」と感じ、お願いすることに決めました。
実際に、最初から最後まで適切なタイミングできめ細かくご連絡やご報告を下さり、本当に助かりました。
今回、売主は私の親でしたが、耳の遠い親を気づかい万全のサポートを頂けた点もとても心強く、ついつい甘えさせて頂きました。
親も担当者さんを心から信頼していて「あの方にお願いして本当に良かった。気持ちのいい方だった」と今も話題にのぼります。
契約～引渡しの間に、思ってもいなかった〝傾き"が見つかり胆を冷やしましたが、その際も私たちに寄りそい、都度解り易いご説明を下さいました。
ありがとうございました。
長いこと売れずにいる近所の知人にもお勧めさせていただきました。
予想よりずっと早く満足のいく価格で売却に到りました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
最初にご自宅にお邪魔させていただいた時から、とても大事に住まわれていることを感じておりましたので、是非良い方に良い金額でと販売活動をさせていただいたのを覚えております。
そのため、この度のアンケートでいただいたお言葉も大変嬉しく感じております。誠に、ありがとうございます。
またご相談事がございましたら、ご連絡いただけると幸いです。
鎌倉に来る際は是非お立ち寄りください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
よい点に着目してくださりＰＲしてくださったお陰
御社に取引をお願いした理由として、他社のようにしつこいチラシのポスト投かんがなかったこと、店舗を初めて訪問してからも必要以上の連絡がなかったことがあります。
売却を決断した時からは担当者様が売却に必要な手順・価格の判断材料（非常によい評価でした）、全体のスケジュールなどを明確に示してくださり、知識のない私にとっては大変助かりました。
何よりも売却と同時に発生する新たな家の購入に伴う融資に関して、難しい条件に関してもアドバイスをくださり融資会社のご紹介などでお力添えいただきましたことに感謝申し上げます。
年末に開始した売却活動から１ヶ月たたないうちに希望価格で売却が成立したことに大変満足しています。
これも担当者様が物件のよい点に着目してくださりＰＲしてくださったお陰と感謝しています。
買手の方へも物件をスムーズにお引渡しできたと思います。
引渡し時期は相手との調整で妥協があったとはいえ、短期間で新たな土地に住むための資金をタイミングよく用意でき、無事に家をつくる基盤が整い、今に至るのも御社のこうしたバックアップを得られたからこそと思います。
センターからの返答
この度は、鎌倉センターにご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご希望の場所へのお住み替えのお手伝いができ、またこのようにありがたいお言葉を多く頂戴することができ、大変嬉しく感じております。
お手伝いをしている間は、お客様の思い描いているお暮らしをなんとしても叶えていただきたいという想いで動いておりました。
今回は短い期間でのお買換えに加え、資金の流れが複雑でしたので、ご負担も大きかったかと存じます。ご協力いただきまして、ありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒、よろしくお願い致します。
物件が売れてよかったです
俳優の●●似（！？）の担当者さんいろいろありがとうございました。
ずっと売れなった物件が売れてよかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
日当たりがよく開放的で綺麗なお部屋でしたので、良い方が見つかり、私も嬉しく感じております。
今後も何か不動産について、ご相談事がございましたらご連絡いただけると幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
計画通りの進捗で対応も正確
◇貴社を含む、不動産３社にbid invitationを行った。
①”自信のある”売値で一番高かったのが貴社であった。
②最初に出して来た資料類（税関係を含む）が貴社のものが一番充実していた。（枚数が多ければ良いと言うものではないが）
③”高値”での売買を依頼したところ、心よく応じ、”泣き言”を一言も言わず、その方向で対応をしてくれた。（良い客を既につかまれていたのでしょう。）
④計画通りの進捗で、対応も正確で、約束を守ってくれた。
◇ご担当二名へ ご苦労様でした。全体の説明・確認作業は、当然のことながら、良かったと思う。有難うご座いました。
◇１～２Ｈｒｓに亘る打合せ／交渉なので、coffeeくらい出されては如何？
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
Ｗ様の大切な不動産売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご指摘いただいた交渉／打合せ時のお飲み物につきましては、スタッフ一同より一層気を配り、居心地の良い空間を演出するよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
