売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
人柄が信頼できる方で、安心して任せることができた
・大変熱心に仲介業務に取り組んでいただきました。
・退室後の清掃等、大手ならではのサービスには大変満足している。
・担当者、センター長ともに大変人柄が信頼できる方で、安心して任せることができた。
・他社Z社の仲介とは比べものにならない対応だった。
・今、お願いしている身内の売却物件についても何卒よろしくお願いします。
・東急グループの人脈を介して今回仲介をお願いしたが、グループワイドでの対応に感謝したい。
センターからの返答
この度は、東急リバブル池田センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社では、売却不動産の付加価値を高め、競合物件との差別化を図るサービスを多数ご用意しております。
また、サービスと併せ、人として信頼頂けましたことは、担当者冥利に尽きます。
お任せ頂いております不動産についても、早期のご成約へ向けセンター一丸となってご紹介を行ってまいります。
改めてこの度のお取引について御礼申し上げます。
ありがとうございました。
穏やかな方なのに責任感があり信頼することができた
私の担当は、偶然他物件を見学した方がとても親切で、私共の希望をよくわかって下さり、早い情報を流して下さり、今回購入になりとても喜んでいます。
只、売り主の都合で契約してから、後に明け渡しの日をこちらの希望より10日～2週間後ということになり、すぐ住めるものと思っていたのに、私共1カ月分の家賃を余分に支払う結果になり、それがとても残念でした。
明け渡しから、クリーニング、ピアノ入れ、引越しまで、こちらも何日も日数が必要でしたので待たされた為、家賃支払いが負担になったことが残念です。
その他の点は、とても親切でどんな質問でもきっちり調べて対応して下さり、ペットを飼っている為、獣医さんやシャンプートリートメントのお店まで調べて下さり、とても嬉しかったです。
穏やかな方なのに責任感があり、信頼することができました。
購入後のメンテの必要もきっちり対応して下さり、今、業者にお願いしていただいています。
その点、とても助かりました。
とても感じ良く応対して下さり、無理に押しつけることもなくこちらの意向を理解して下さり、ありがたかったです。
お世話さまになり本当にありがとうございました。
コロナの最中、売却、購入、引越無事済ますことができ感謝しています。
鍵が後日1本届けられたのは、何の説明もなかったので、決済の時わかっていれば良かったのに、と思いましたが…
鍵の本数は、きっちり教えてほしかったです(遅れる理由も)。
余分ですがアンケートに答えた場合、仲介料が高いので、たとえば少額のクオカードくらい頂戴できれば嬉しいのに、何のプレゼントもないのは少し残念です。
ご検討ください。
少しの気持で、又お願いしたいと思うものですヨ！
本当の気持を言ってすみません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
S様の当初ご要望されていたエリアとは別エリアとなりましたが、良いご縁があったことを私自身とても嬉しく思います。
今回の取引において、私の説明不足などがありS様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後は、事前説明等徹底して参ります。
また今後、お困りごと等ございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
私共々、弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
あまり親身になってくれる感は無かった
全体的な流れの中で説明が不十分であった。
私としては、人生で大きな買い物であったが、あまり親身になってくれる感は無かった。
お金を払えば全て終わり感があった。
もう少し言葉遣いや対応の教育をした方が良いと思います。
取引終了までありがとうございました。
センターからの返答
Ｅ様、この度は、弊社にて不動産のご購入を頂きまして、誠にありがとうございます。全体的な流れの中で説明が不十分であった事に対して誠に申し訳ございませんでした。
お客様にとって、人生で大きな買い物にも関わらずご不快に思われる対応を取った事には大変反省しております。今一度、お客様の立場にたって行動していく所存でございます。今後ともご指導、ご鞭撻の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
第一印象からとても良く、好感がもてました
このたびはお世話になりました。
ありがとうございました。
担当者さんは第一印象からとても良く、好感がもてました。
私共は多忙にて時間合わせが難しい上、良い物件を短期間で決断、購入したいという客で、担当者さんにとっては上客とは言えない客だったと思います。
しかし最初から、こちらの言葉が少なくても状況や希望を理解して戴き、効率良く物件をたくさん見せて下さいました。
手続き等、当方の都合に合わせ、池田センター勤務ながら豊中センターまで出向いて下さったり、当方の自宅にも足を運んで戴きました。
常に好感の持てる対応をしてくださり、最初から最後迄、この物件を売る時には又、同じ担当者さんにお願いしたいという気持ちは変わりませんでした。
購入後、ガス開栓時に、基礎中の基礎であるガス管とレンジの接続欠落ということが発覚しました。
このような物件に当たることはありえないというリフォーム後の点検ミスに対して、迅速かつ誠意を持った対応をして戴きミスを返上。
今後、別物件購入の機会がありましたら、当物件売却だけでなく、是非同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、池田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めの言葉を頂戴し私も嬉しい限りです。
M様の一番の購入ニーズである「今すぐ住める」といったテーマのもと、複数不動産がある中、様々な物件紹介をしましたが、正直この物件しかないと思っていました。
しかしながら、物件不良がありご迷惑をおかけしたことには変わりありません。
一人の人間として、早く直してあげたいという気持ちでいっぱいでした。
お仕事もされている中、少しでも負担をかけまいと動いた次第です。
フットワークの軽さには自信があります。
これで終わりではなく、アフターサービスも続きますので、お気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
また何かあれば相談にのっていただきたいです
今回担当者さんに対応して頂き、とても話しやすく、分からない事も聞きやすくて、本当にこちらでお世話になって良かったです。
親身になって色々と対応して頂き、物件購入までスムーズにいけて助かりました。
また何かあれば相談にのっていただきたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
不動産の売買は、一生のうち何度もあることではございません。
特にお住まいのご購入の場合、初めてのお取引であることが多く、何もわからないという方がほとんどです。
それでも安心してお取引いただけるよう、できるだけお客様の目線に立ってサポートできるよう意識しております。
また、ご相談事がございましたら、お気軽に仰ってください。
本当にありがとうございました。
大変ありがとうございました
大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は池田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
契約から決済まで時間に余裕がありませんでしたが、ご協力いただいたおかげでスムーズにお取引ができました。
今後も何かお困りごとがございましたら、ご連絡ください。ありがとうございました。
終始、至れり尽くせりのお世話をいただけました
終始、至れり尽くせりのお世話をいただけました。
売却額、買主様側のローンアレンジへの工夫（期間短縮へのご配慮）等、誠に感謝にたえません。
今後とも、機会がありましたら是非よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却に東急リバブル池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引不動産は立地条件も良く、多くのお客様をお連れできたことで、売却開始のご依頼から1週間と経たず購入の申し込みをいただくことができました。
ただ、滞りなくお取引を終えられましたのは、F様がいつも丁寧にご対応いただけたことが大きかったと思っています。
また弊社は、銀行や、リフォーム、司法書士など、不動産取引に関わる業者とも広く繋がっておりますので、ワンストップでお客様に合わせたご紹介をさせていただいております。
また不動産に関するご相談がございましたら、いつでも仰ってください。
改めて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
安心のある取引でした
すごく優しく丁寧に、どんな要望にも笑顔で対応をして下さいました。
安心のある取引でした。
大満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
購入目的が明確であったため、アンテナ張って物件を探していました。
不動産はご縁とタイミング。S様が柔軟に対応してくれたため、お取引がスムーズに運べました。
そして、「満足」この言葉が私の励みにもなり、これからもっともっと顧客満足度を上げていきます。
S様この度は本当にありがとうございました。
大変迅速かつ丁寧に対応頂き、大満足です
販売の問い合わせから売り出しのご提案まで、大変迅速かつ丁寧に対応頂き、大満足です。
希望価格での売却がスピーディーに実現し、期待を大きく上回る結果を頂き、大変感謝しております。
御社の地元における強みも実感させて頂きました。
実は、別の業者さんにも当初声をかけておりましたが、スピード感と情報量で上回っておられた御社にお任せして本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を東急リバブル池田センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
ご売却物件は、弊社が最重点としている地域のマンションでしたので、自信を持ってご提案させていただきました。
ご期待に沿える結果をお持ちすることができ、私としても嬉しく思います。
ですが、売出しからすぐに成約へ繋げられましたのも、室内を大変綺麗にお使いいただいていたからこそです。
また不動産についてのお困り事がございましたら、いつでもご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
お話をうかがうたびに購入の為の知識が豊富になった
長期間、多数の物件を紹介いただきました。
お話をうかがうたびに、購入の為の知識が豊富になった気がします。
おかげ様で良い物件に出合うことができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は池田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
「良い物件に巡り合えた」その一言が何よりうれしいお言葉です。
S様は、毎度毎度、弊社に足を運んでくださったり、お忙しい中、お電話もさせていただきましたので、非常にスムーズなお取引ができました。
また、絶対にS様の家を見つける。役に立ちたい。そのような思いにさせてくれたのもS様でございます。
至らぬ点もあったかとは思いますが、私はもっともっと成長致します。
今後もお悩み等ございましたら、お気軽にご連絡ください。すぐに駆け付けます。
本当にありがとうございました。
