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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2021年9月2日

終始、売主の立場を第一に考えてくれたと思います。

終始、売主の立場を第一に考えてくれたと思います。
こちらの要望に対しても、いつも迅速な対応をしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
同じマンション内でお取引させて頂いたユーザー様からのご紹介でしたので、本当に嬉しく、少しでもA様のお役に立てればと思いながら業務に励みました。
お住まいの場所からは少し離れておりますが、何かお役にたてる事がございましたら是非お声がけくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2021年8月26日

機会がありましたらよろしくお願いいたします

お世話になりました。
今後も何等かの機会がありましたらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は六甲道センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
ご成約までにお時間はかかってしまいましたが、近隣からご購入いただいた買主様をお探しすることができました。
ありがとうございました。
また、今後とも、不動産に関するご相談がございましたら、エリアを問わずご連絡くださいませ。
いつでもご相談お待ちしております。
これからも末永くよろしくお願いいたします。

K様
K様 2021年8月21日

いつも親切にご教示いただけて感謝しています

事情があっての新居の購入だったため、住宅ローンを組むに当たっては、役所への各種届出のタイミング等わかりにくいことも多かったのですが、いつも親切にご教示いただけて感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご購入のお手伝いをさせて頂き、本当にありがとうございました。
K様と同じご事情でお家を売買される人は非常に多く、何とかお役に立ちたいと強く思いました。
いろいろな物件をご案内させて頂くなかで、K様の理想の物件に出会え、周りの方々のサポートもあり、無事にご購入頂く事ができました。
これからも不動産に関する事は何なりとお声がけくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年8月12日

売却期間や周辺相場の状況を踏まえたアドバイス

売却期間や周辺相場の状況を踏まえたアドバイスで、適正価格で売り出す事が出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お住み替えに伴い、ご売却の期間と金額に限りがございましたが、ご信用いただいた分、最善のご提案をお伝えすることができました。
また、買主様との良縁もあり、スムーズなお住み替えを実現され、たいへん良い結果になったと思います。
素晴らしいお住み替えのお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
B様
B様 2021年8月7日

やや質問に対する回答が遅い時が気になりました

接客もいつもとても丁寧で、不動産購入初めてで知識の無い私達に、色々掛かる費用等、物件に関する質問も丁寧に教えてくれました。
厳しい予算でやや無理なリクエストながらも、勤務先にも近く希望に沿う物件を見つけて頂き感謝しています。
やや質問に対する回答が遅い時が気になりました。
電話での回答が多く、電話を何度も取り損ねてしまったり、決済日の時間が二転三転し、私が時間を聞き間違えるという事がありました。
外回りでお忙しいのかもしれませんが、重要な事はメールでも案内頂きたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご紹介させていただきました物件にご満足いただき、たいへん光栄です。
ご質問に対する回答が遅かった点やお電話で報告することが多かった点につきまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は改めてまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。

M様
M様 2021年8月5日

信頼できるコーディネートでした

丁寧で親切な対応や迅速で正確な回答など、信頼できるコーディネートでした。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
灘区の収益マンションのご売却をさせて頂きました。
M様は収益の売買をされたご経験が豊富で、とてもご多忙な方ですので、正確な情報をスピーディーにご提供する事に注力しました。
結果、とても良い買主様とご縁があり、ご満足いただけるご契約となりました。ありがとうございました。
今後とも、お役にたてる事がございましたら是非お声がけくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年8月5日

少し間を置いて話を進めたら、完璧

一生懸命関わってくれまして、感謝の気持です。
何かありましたら、又、担当者さんにお願いしたい気持です。
少し急かす気持を無くしたら何も言う事はありません。
色々とお世話になりました。
ありがとうございました。
感謝感謝、です。
担当者さん、少し間を置いて話を進めたら、完璧だと感じました(余計な事を言ってすみません)。
最後のお見送りありがとう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、何度もご訪問させていただきお時間を頂戴し、急かすような形になってしまい、申し訳ございませんでした。
それにも関わらずこのようなお言葉をいただき大変うれしく思います。
こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
本当にありがとうございました。

Y様
Y様 2021年8月4日

納得のいく判断が出来た

売主、買主両方の立場から意見してもらえて、納得のいく判断が出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入とご売却にてご縁をいただきましたが、お住み替えの理由や諸条件を丁寧に教えていただけましたので、最善のご提案をさせていただく事ができました。
納得のいくお住み替えとなられた事を、大変嬉しく思います。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2021年8月2日

私の場合も4、5年にわたりました

不動産取引は、概ね長期にわたることが多いと思います。
私の場合も4、5年にわたりました。
今回私にとってラッキーであったのは、担当者が誠実に対応してくれたこと、及び担当者が交代しなかったことだと考えてます。
さらに、数年に及ぶためにどうしても馴れ合いになるところがあるかもしれませんが、私の場合はそれはありませんでした。
良い東急リバブルと良い担当者のお陰で取引が完了しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
灘区のテラスハウス収益物件のご売却をさせて頂きました。
約5年前に、壁を接している隣家のお取引の時にE様に大変お世話になり、その時に「将来売る時は任せるから」とお声がけ頂いたのを良く覚えています。
日が過ぎ、お約束頂いた通り、収益物件の管理会社さんを通じ、私を指名して頂きました。
途中、コロナ禍による影響を受け、当初の販売計画より長期化し、ご迷惑をお掛けしてしてしまい申し訳ありませんでした。
お住まいの場所からは少し離れておりますが、何かお役にたてる事がございましたら是非お声がけくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年7月29日

早いもの勝ちと煽るような文面は、少々不愉快だった

契約直後に、他の担当者から物件情報のメールが数件届いた。
早いもの勝ちと煽るような文面は、少々不愉快だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご契約後にもかかわらず物件紹介メールをお送りしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう改善してまいります。
また、よりご満足いただけますよう真摯に取り組んでまいります。
何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
本当にありがとうございました。

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