売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
十分な気配りと先を見据えた対応
十分な気配りと先を見据えた対応のできる、非常に優れた担当者だと感じました。
この方でなければ、かくもスムーズには進まなかった、購入決断には至らなかったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートのご協有難うございます。
メールでのやり取りが主となりご不便やご不安も多くあったと思いますが、このようなお言葉を頂き大変嬉しく思います。
福岡へ足をお運び頂いたり、お忙しい中でも、メールのやり取りに快くご対応頂き大変感謝しております。
有難うございました。
このようなご縁を頂けたことに感謝し、T様からのお言葉を励みに今後もより一層精進して参ります。
今後も、何かご相談やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
やり取りが迅速で的確でした
電話やショートメッセージでのやり取りが、迅速で的確でした。
ありがとうございます。
センターからの返答
S様、再度、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
S様のご自宅のご売却が無事に終わり、なによりご売却のお手伝いできたことが大変嬉しく思います。
今後も不動産の事でお悩み等ございましたら、お気軽にご相談ください。
売主への対応を考えるべきだと感じた
売却依頼から売却契約まで、約半年かかった。
その間の販売促進活動が見えなかった。
今回の売却に関しても、御社ではなく他社からの申し込みにより売却出来た。
売却価格の設定、変更時期・販売促進の手法、時期他の説明等、もう少し売主への対応を考えるべきだと感じた。
センターからの返答
H様
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
H様のご指摘の通り、販売活動の状況や価格のご提案・時期等をより細かく報告させて頂くべきでした。
H様からのお言葉を糧に私の今後の営業活動に繋げて参ります。
いつも我々に寄り添ってくださった
丁寧な接客で、早急な対応をしてくださり、いつも我々に寄り添ってくださったので、不安がありませんでした。
数人の方に担当者がすごく良かったと話したら、「それはどこの不動産屋ですか」と聞かれたので紹介しました。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入先が決まっており、期日がある中、U様のご協力と、良縁があり、ご売却先もスムーズに見つかりました。
ありがとうございました。
U様のお引越しの段取りがとても良く、見込んでおりました期日よりも大幅に早く完了されましたので、U様のお言葉通りだと驚きましたのが、強く印象に残っております。
今回の取引において、U様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
スピーディーな対応をしていただけました
とてもスピーディーな対応をしていただけました。
センターからの返答
T様、この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お取引が無事に完了出来たのもT様の迅速なご対応の賜物でございます。
慣れない土地で大変なこともあるかと思いますが、今後ともお悩み等ございましたらお気軽にご連絡ください。
物凄く丁寧にして頂き、心強かったです
４～５件物件を案内して頂きました。
無理やり売りつける事も無く、購入をお断りした理由も納得して頂き、尚且つ家族全員が納得できる中古マンションを紹介して頂きました。
購入が決まってからも物凄く丁寧にして頂き、心強かったです。
感謝申し上げます。
センターからの返答
T様、この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中アンケートのご対応誠にありがとうございます。
ご購入のご相談頂いた時、ご家族皆様がそれぞれの意見を真剣に考えてお伝えして頂いたので、今回の不動産に巡り合えたかと思います。
今後も不動産の事でお悩み事等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
あまり推奨しない方が良いと思いました
売却は初めてでしたが、担当者の方が話しやすい雰囲気であったため、なんでも質問できて良かったです。
売主側としては、設備の不備等を詳細に確認されていた所に安心感が持てました。
必要書類に関しては、あらかじめ用意するようご連絡頂けるともっとスムーズで良かったと思います。
引き渡し前のリフォームの特約に関して、冷静に考えると売主側にはなんのメリットも無いように感じ、御社とリフォーム会社、買い主様の印象が下がるため、あまり推奨しない方が良いと思いました。
その他はおおむね満足しております。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のマンションご売却が無事に完了し、お住替えのお手伝いができましたこと、何よりうれしく思っております。
お取引を振り返り、ご助言を賜り誠にありがとうございます。
いただきましたお言葉をしっかり受け止め、また励みにし、今後も日々精進してまいりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
最後まで安心してお任せできました
担当者さんの臨機応変なご対応、細やかなお気遣いなど、最後まで安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｉ様のお住替えが無事に完了し、売却のお手伝いができましたこと、何よりうれしく思っております。
Ｉ様のお部屋はとてもセンスの良いリフォームで、かつ綺麗にお住まいでいらっしゃいました。
そういった部分に魅力を感じ、買主様にも早期にご購入いただけたのかと思います。
いただきましたお言葉を励みに、今後も日々精進してまいりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
引き渡しが近づくにつれていい加減なところを感じた
契約最初の頃は対応も良かったが、引き渡しが近づくにつれていい加減なところを感じた。
センターからの返答
K様、この度は当社に不動産購入のご依頼を賜り誠にありがとうございました。
K様のお力にならせて頂けました事を大変嬉しく感じております。
今回、ご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に繋げていきたいと存じております。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
横の連携がよくとれていて助かった
・物件近隣の駐車場を見つけてくださって助かった。
・リフォーム業者、駐車場管理会社、銀行等々、横の連携がよくとれていて助かった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたことを、大変嬉しく思います。
物件探しの際や、お取引き中は、ご夫婦ともにお仕事をお忙しくされているにもかかわらず、私からのご連絡をいつも快くご対応頂いていたことがとても印象に残っております。
誠に感謝しております。
当社では、お客様のご負担軽減の為、住宅ローンやリフォーム・火災保険等、お取引き及びお住まい開始にあたり必要な事項は、出来る限りワンストップでご紹介できるよう、各所と連携をとっております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
