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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2018年1月16日

皆さん、明るく頼もしい方々で本当にありがたかった

アンケートを投函したつもりがしていなくて大変遅くなりました。
申し訳ありません。
当方の諸事情により時間(日数)に余裕がない中、大変誠実に機敏に動いて下さり、本当に助かりました。
信頼のおける業者さんも紹介していただいたり、不安材料もすべて安心に変わり大変感謝しております。
皆さん、明るく頼もしい方々で本当にありがたかったです。
心よりありがとうございました。
これからもますますのご活躍をお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
W様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
このたびのご契約は新人の私にとっても非常に貴重で良い経験になりました。
これからも私自身多くのお客様のお役に立てるよう日々精進して参ります。
何かお困りな点がございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2017年12月16日

気持良く売却出来ました

最初から最後まで一貫してスピーディであった事、客の気持をくみ、熱心に取りくんでいただけた事、説明が分りやすく安心しておまかせ出来た事、担当者の方が人間としても素晴しかった事、いろいろありますが、気持良く売却出来ました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社(立川センター)にてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。併せて私の営業姿勢をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2017年10月26日

おかげさまで気に入った物件を購入できました

他社の不動産にも行きましたが、人柄の良さや信頼性を感じ、こちらの担当者の元で購入したいと思いました。
わからないことだらけで、たくさん質問をしましたが、嫌な顔一つせず、分かりやすく答えて下さり、その場で返答できない時はすぐに調べて返答して下さったのも好感が持てました。
おかげさまで気に入った物件を購入できました。
本当にありがとうございました。
一つ欲を言うならば、契約の場で井戸が埋まっていることや地盤が弱い(だからこそ杭を打ってもらえたのは良かったが)ことを伝えられたので、不動産としては伝えなくても良い情報だったにしても事前に教えてほしかった・・・と思います。
契約の場は売り主さんもいたり、冷静に考える余裕がないので。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル国立センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
O様がお気に召される物件が見つかり、大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました井戸の件で、契約時の説明となってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に対し、現地をご案内させて頂いた際に説明を行ってまいります。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2017年10月25日

納得しての売却です

今回の売却にあたっては、まずネットで不動産会社の選び方のポイントについて調べ、4社に査定を依頼しお会いしました。
どこの会社も丁寧に説明してくださるきちんとした対応で、レインズへの登録により他の会社への紹介も可能になっていることからも、どこに依頼しても良いように思え、もし私ひとりの所有物件でしたら複数社と媒介契約をしたと思います。
共有名義で連絡を取り合っていない共有者、超高齢の共有者もいるので一社との専任契約を選択したので、どこと契約するかはとても悩みました。
最初にセンター長を紹介した会社、パソコンの画面でレインズや販売活動について説明してくれた会社、個室ではなくブースでの説明で少し落ち着かなかった会社、最初に電話した時の対応、査定価格の相違、国立エリアでの販売実績等一長一短があり迷いましたが、担当者の方がてきぱき、さくさくそれでいて固すぎず親身になって売却を進めてくださるようにお見受けし、一番気にかかっていた共有名義人の対応についても不安が軽減されたように思え、貴社に売却を依頼しました。
大手の不動産会社で、それまでの私には東急はとても馴染んできた会社(鉄道・バス・デパート等)であることも理由になりました。
販売活動については、書類での報告と適宜説明を継続していただきました。
成約価格は当初の売出価格から結果的にはかなり下げての価格になってしまいましたが、市場の相場やタイミングによっても変動するでしょうし担当者さんからの説明もきちんとありましたので納得しての売却です。
営業手法については、素人には良く分からないので、不動産売買の専門職として更に切磋琢磨してくださるようお願いします。
担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、国立センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、アンケートには素敵なコメントまで頂き、とても感謝しております。
M様の思い入れのあるご自宅の売却をお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
これからも、お褒め頂いた言葉に恥じぬよう、努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました

お客様評価

4
M様
M様 2017年10月18日

売却が早かったので、良かった

売却が早かったので、良かったです。
取引を通じて不快な想いをすることなく、良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル国立センターをお選び頂き、誠に有難うございます。
M様のご希望通りスムーズにご成約ができたこと、大変嬉しく思っております。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2017年10月17日

レスポンスが悪い

大変満足しました。
5年前の他店でしたが、自宅購入時も対応が良かったので知人に紹介して契約になりました。
今回も多数の業社より依頼がありましたが、当初より東急リバブルさんに決めていました。
満足しています。
今後も共に宜しくお願いします。
担当者様に感謝致します。
他社に劣っている点としては
※売却物件の権利書不備の指摘が遅かった。
※他の部署(店舗物件紹介)を頼んだが、レスポンスが悪い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、アンケートのご回答を頂きまして、誠にありがとうございます。
I様の売却のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
売却が成功できたのも、何度もお越し頂きお打合せができたからこそだと思います。
色々とご協力頂きありがとうございました。
別件でご依頼頂きました点については、対応が遅く申し訳ございませんでした。
今後は連絡を密に取り、迅速に対応させていただきます。
今後、不動産の件でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2017年10月6日

たよりがいも感じました

東急リバブルさんで、営業の担当者さんにお会いした時から、私共は夫婦で担当者さんをすごく気に入り、他社に不動産売却の話をもっていくのをやめました。
私共の話をよく聞いて下さり、適切なアドバイスや、ご対応ありがとうございました。
最終的な売買実行の日も、銀行の紹介の司法書士さんのいたらなさを担当者さんが、何度も確認しながら仕事を確実に進めていて、たよりがいも感じました。
今後も、不動産の事で何かあったら、相談に乗って頂きたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。K様のご売却のお役に立てたこと、またありがたいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当初の御相談からご成約に至るまで、何度もお打ち合わせやお電話にご対応いただき、ありがとうございました。
またご決済時には予期できぬことでご心配をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今後とも何かございましたらいつでもお声掛けくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2017年9月1日

「お手伝いさせていただきます」

自宅を処分・マンションの購入
人生に一度あるかないかの決心をし、不安だらけでやっと一歩進んだら担当者さんが満面の笑で迎え入れてくれました。
ホッとして事情をとめどなく話すと、ゆっくりとした口調で「お手伝いさせていただきます」。
全てがこわいくらいに順調に進み(担当者さんが下準備きちんとして)私の納得のいく説明をして下さったからだと思います。
44年住みなれた我が家を手放したこと後悔はないと思います。
買主のアンケートで答えていますが、担当者さんはじめ売買購入にかかわって下さった多くの皆様に心から感謝いたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、国立センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
自宅の売却や新居の購入にと、やる事も多く慌ただしかった事と思いますが、その度にお付き合い頂きましたこと感謝しております。
今後とも、長いお付き合いができればと思います。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
W様
W様 2017年8月19日

ほぼ希望価格に近い値で売却する事ができました

担当者さんは、まず売主の希望を聞いた上で、過去近隣の売却情報、現在の相場価格等、わかりやすく説明してもらえました。
販売当初はなかなか買い手がつかず、販売希望価格に追いつくか心配だったのですが、なぜその様な状況なのかなど週一回、必ず書面や電話で連絡して頂けました。
そのような状況をふまえ、粘り強く販売活動をして頂き、最終的にはほぼ希望価格に近い値で売却する事ができました。
また売却してからの明け渡しまでの手続、金銭の流れなどこと細やかに迅速に対応して頂けました。
東急リバブルさんはネームバリューと共に社員教育がしっかりとなされている旨、実感できました。
また不動産について販売や購入の、必要があれば必ず東急リバブル、担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、国立センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、アンケートには素敵なコメントまで頂き、とても感謝しております。
販売活動開始からご契約まで、辛抱強くお付き合い頂き、最終的にはW様のご満足頂ける取引ができた事、大変嬉しく思います。
これからも、お褒め頂いた言葉に恥じぬよう、努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2017年8月5日

会社組織も担当者も安心して任せることができた

会社組織も担当者も安心して任せることができた。
担当の方が親切に対応して下さり、気持ち良く売却作業をすすめることができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、国立センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、H様のご満足頂ける取引ができ、大変嬉しく思います。
販売活動開始よりお引渡しまで、何かとご協力頂き、とても感謝しております。
お褒め頂いた言葉に恥じぬよう、努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。

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