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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2019年1月17日

要望にも応えていただけました

この度は小口、かつ投資用、かつ片手の案件にもかかわらずご対応いただきありがとうございました。
昨年の夏に担当者さんが対応されていた投資用物件で、相談させていただいた時の印象がよかったので(残念ながらその案件は流れてしまいましたが)、その後も数件相談させていただき、今回初めて契約に至りました。
また、居住用の不動産は取引経験がありましたが投資用は初めてで、取引上のリスクを避けたかったので(大手を通すことで実際どれくらいリスクが下がるかはわかりませんが)、大手である貴社と取引させていだきました。
居住用の時に他の大手不動産会社複数社に相談したことがありますが、挨拶だけの電話、アポなし訪問、的を射ていない回答をされることがあり、それらの会社の印象は悪かったです。
それらと比べると、担当者さんからは、問い合わせに対して迅速、かつ的確な回答をいただけましたし、これらの要望にも応えていただけました。
また、経験が浅いとうかがいましたが、それを感じさせないくらい知識もあり、評価の通り、大変満足しています。
評価は満点でしたが、あえてマイナス点を申し上げれば、融資付けに絡む提案が十分ではなかったように感じました。
(不動産投資に絡む融資情勢が日々悪化しており、また小規模物件ということもあり、なかなか難しいかとは思いますが)
今後も同じ担当者さんに相談させていただければと思います。
すでに相談させていただいてますが。
また小口・投資用・片手案件で恐縮です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて物件のご購入を頂き、誠にありがとうございます。
昨年の夏頃から、何度か物件のご相談を頂いていたものの、なかなか上手くいかず、今回初めてお取引を具体化することができ、私も大変嬉しく思っております。
私の知識不足な点も多々あり、ご迷惑もお掛けしてしまった部分もあるかと思いますが、よりよいご提案が出来ますよう今後とも精進してまいりたいと思っております。
また、お客様と再度のお取引ができること楽しみにしておりますため、どうそ引き続きよろしくお願い致します。

S様
S様 2018年12月25日

お世話になりありがとうございました

当初の予定より長い販売期間になりましたが、最終的には良い購入者の方とのご縁となりました。
満足のいくお取引きでした。
お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様には売却の件で大変お世話になりました。
売却まで時間がかかってしまいましたが無事に売却できホッとしております。
また、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。

S様
S様 2018年12月20日

終始好感のもてる担当者でした

今回ほぼ決め打ちでの物件購入でしたが、価格交渉から成約まで非常にスムーズでした。
変に誘導したり、売りたいものしか見せないといった不誠実な点もなく、終始好感のもてる担当者でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介会社の中から二子玉川センターをお選び頂き誠にありがとうございました。
又お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
S様とは最初のお問い合わせから2年程物件のご紹介でいろいろと物件をご覧頂きました。
ご実家の近くという一番のご希望を叶えるお住まいをご購入頂き、私も大変嬉しく思っております。
今後もお住まいに関してお困りの事がございましたらお気軽にご連絡頂けたら幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年12月15日

機会がありましたらまたおねがいしたいです

今回店舗には行っていません。
前回とても信頼がおけましたので、今回もお願いしました。
大手の安心感もありよかったです。
機会がありましたらまたおねがいしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

ご決済時には、遠方よりお越しいただき、ありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお声掛けいただけますよう、よろしくお願いします。

S様
S様 2018年12月13日

プロフェッショナルなお仕事ぶりに頭が下がる想い

私達家族一人一人に心を配っていただきました。
個人の意志を尊重していただき、大切にしてきた土地の売却に務めて下さったことは、代金授与という結果だけでなく、それにまつわる家族史に彩りをそえてもらったことです。
土地を失って手に入れたものは、良き買い主にめぐりあえ、また未来への希望をいただきました。
私達家族が守ってきた土地を、新しい人が大事に豊かに幸せに引き継いで暮らしていくと思うと、感無量です。
他社の合理主義、利益一点張りの対応とは比較になりません。
本当にお世話になりました。
このような素晴らしい方に仲介していただいて、お宝が増えたようです。
そして何より、いくつもの代替案をご用意しておられる姿勢など、プロフェッショナルなお仕事ぶりに頭が下がる想いでございます。
皆々様のご活躍を心より念じて、ご繁栄の程お祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。ここまでたどり着くのに幾分月日を要しましたが、私もS様のお役に立てて本当に仲介冥利に尽きます。
またこれからも末永いお付合いができればと思っております。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年9月20日

不安になることも無く、安心してお願いしました

大変お世話になりまして感謝の気持でいっぱいです。
不安になることも無く、安心してお願いしました。
暑いなか本当に有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は誠にありがとうございました。
ご契約後も測量・お引越し・建物解体等ご多忙であるにもかかわらず迅速にご対応いただけましたことから、全て順調に進めることができました。
これからお会いできる機会も少なくなりさみしくもなりますが、いつでもお声をかけていただけましたら幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2018年9月5日

大変不信感を抱く結果となっております

希望条件に対する物件紹介は少なめでしたが、購入決定後の対応はフットワークの軽さとレスの早さがよかったです。
質問にも丁寧なご解答を頂きました。
物件決定のかなめは、リビングからの眺めでしたが、隣の家がとり壊され、計10世帯の投資用木造アパート建設が決定しました。
以前は一人住まいの戸建だったので静かに生活できそうだと思い購入しましたが、リビングに対して6世帯も向き合う形で設計され玄関前にゴミ箱が設置予定です。
高額で購入した憧れのマイホーム。
スタートから大変暗い気持ちです。
仲介される立場でしたら、この計画を事前に教えて頂けてたら、購入をやめていたので教えてほしかったです(コンプライアンスもあるので難しいとは思いますが)。
その点で、今回東急リバブル様に大変不信感を抱く結果となっております。
目先の件数叩きではなく、案件の価値がお互い上がるような仲介をするべきではないでしょうか?
御社が販売されたアパート建設会社は不祥事の多い会社でした。
私たちは途方に暮れています。
今のままでは、業界内で業界の価値を下げていると思います。
個人の住み良い街づくりができるのが不動産。
今一度、個人の立場に立って考えられるように努力されるべきだと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
M様へは新生活のスタートに際してご不安な思いを抱かせてしまい、大変申し訳無く反省しております。
M様のご指摘を肝に銘じて、今後の営業活動に尽力して参ります。
またご利用の機会がございましたら、是非お声掛けいただければ幸いでございます。
改めまして、今回はご利用いただきまして誠に有難うございました。

K様
K様 2018年8月2日

中古住宅購入でお世話になり信用しておりました

体調不良となった親族のマンションの売却をお願いしました。
事情を考えた上で施設まで来てもらい、本人の売却意志確認などしていただき助かりました。
貴社とは子供が中古住宅購入でお世話になり信用しておりましたのと、物件の地区は東急沿線で、売却実績が多いと思い依頼しました。
売却依頼から半年で売却代金が得られ、親族夫婦の入所施設費用がまかなえるようになり感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却おめでとうございます。
弊社としても馴染みの深い東急沿線の物件でしたが、お客様からマンションのメリットやデメリットを多くお伺いできたことで効果的な販促ができ、結果として良い条件でのご売却に至ったと考えております。
二人三脚でご売却活動ができ、嬉しく思います。
今後も何かお困りの際はお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2018年7月17日

本当にありがとうございました

3名の共有名義人の土地の売却の仲介を依頼しました。
3名がそろうことが難しい状況で、それぞれにご連絡をおとりいただきとてもたすかりました。
境界確定における土地家屋調査士、古屋解体後の滅失登記を代行する司法書士が当方が以前から関わりのあった者で、東急リバブル様から紹介された方ではないにもかかわらず、担当の方は、連絡をとりながら状況確認をしながら活動していただき、この点をとてもありがたく思いました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産の売却について弊社をご用命頂き、誠にありがとうございました。
今回ご売却がスムーズに進んだのは、S様のご協力があったからだと存じ上げております。
ご満足のいく、お取引を実現でき、大変嬉しく存じております。
引き続き不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

M様
M様 2018年7月9日

電話連絡での進捗状況が、今一つマメではなかった

☆買主が早くついた事は良かったが、金額について迷った時安い方で早く動かれ、決まってしまった事が少し残念であった。
☆電話連絡での進捗状況が、今一つマメではなかった。
☆最後に、売買契約の際当方が同席出来なかったが、全て完了した後に「全て完了しました、有難うございました」の連絡がなかったのは残念。
☆売却後の財務処理について何の話もないのが不安(残念)です。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
連絡頻度など、至らない点があり、申し訳ございませんでした。
今後はより一層お客様への配慮ができる様、努めて参ります。
また何かございましたら、是非、お声掛けくださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

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