売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
基準の指針一覧とその説明資料を充実してほしい
購入判断となる基準の指針一覧とその説明資料を充実してほしい。
例えば、
・用途別の立地条件の考え方
・マンションの詳細評価
などなど。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後お客様との応対の中で、Ｋ様からのご意見を参考に、多くのお客様にご満足をいただけますよう努めて参ります。
引き続き、不動産売買のご相談がございましたら、精一杯お手伝いさせていただきます。
またの、ご利用をお待ちしております。
スムーズに取引ができました
担当者の人は、次回の必要書類、場所等について事前に印刷して、手渡してくれたので、スムーズに取引ができました。
不動産取引きに不慣れな私を良くフォローしてくれたと思います。
電話連絡もまめにしてくれました。
一方、不満に思う点がありました。
渋谷センターでトイレを使用した際、段差があるのを気付かず、転倒してしまいました。
その際場所を教えてくれた受付の人は、段差があるのを喚起して欲しかった。
もしくは、標識で表示してあれば良かった。
受付の人から、「大丈夫ですか？」との声かけもありませんでした。
自分の不注意ではありますが。
センターからの返答
この度は当社にてご所有不動産のご売却のご依頼をいただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきうれしく思います。
販売活動中は、お忙しい中、お電話対応やお打ち合わせにご協力いただきましてありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるように努力いたします。
また、当センターのトイレの段差についてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた事項については、センター内で共有し、今後お客様への声がけや注意喚起を行い、お客様が過ごしやすい環境づくりに努めてまいります。
これからも東急リバブル渋谷センターを宜しくお願い申し上げます。
様々な局面で買主の立場を重視していると感じました
様々な局面で買主の立場を重視していると感じました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
この度のお取引において、お客様への気配り等が足りなかったものと反省しております。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、この度のお取引を今一度振り返り、今後の改善につなげていきたいと考えております。
貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
常にお客様の立場に立って考えていただき大変感謝
常にお客様の立場に立って考えていただき大変感謝しております。
とても気持ちのいい接客とお客様第一主義の様なところ、安心しておまかせすることができました。
東急リバブルで購入できて本当によかったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、ご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。Ｔ様にはローンの件で書類の準備など早急にして頂きありがとうございました。
その後、お住まいになられてご不明な点、ご不安な点などございましたらお気軽にご相談下さい。この度は本当にありがとうございました。
対応が非常に誠実でした
対応が非常に誠実でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご売却だけでなく、新居の賃貸物件についても弊社をご利用頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
大変満足のいく土地に出会えました
永きに渡り私の土地購入に協力して頂き感謝しています。
数多くの物件を紹介して頂き、大変満足のいく土地に出会えました。
又、マンション売却についても良い買主さんを紹介して頂きこちらも大変満足しています。
御社の担当者さんには本当に感謝してます。
ありがとうございます。大変満足のいく土地に出会えました
御社以外の会社も相談した事はありますが、対応が納得いくものではなく、二度とお願いする気は起きませんでした。
本当に御社、又担当者さんにお願いして良かったです。
家族一同感謝しています。
今後とも宜しくお願い致します
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご納得いただけるお取引ができ、私も大変嬉しく思います。
また、お取引の途中にも関わらず知人の方をご紹介いただき、誠にありがとうございました。
些細なことでも不動産に関してお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
東急リバブルの担当者さんが一番好印象でした
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
他社にも査定をお願いしましたが東急リバブルの担当者さんが一番好印象でした。
実際の対応も早く、丁寧で安心感もあり、お願いして良かったと思います。
また、何かの機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は数多くある不動産会社の中、当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
とても素敵なお住まいだったので、必ず私が買手も見付けたいと思っていた矢先、良い買主様に恵まれ、無事御成約に至り、とても嬉しく思っております。
今後も末永くよろしくお願いいたします。
また桜新町にいらした際は、お住まいの相談等が無くても是非お気軽にお立ち寄り頂けると幸いです。
他社に負けないと思います
ひとつひとつ丁寧に対応して頂けてとても好感が持てました。
質問やお問い合わせに対する回答も的確かつスピード感もあり、真摯に受けとめて頂けました。
ネットで色々な事が調べられる時代ですが、貴社スタッフ各位のクオリティであれば他社に負けないと思います。
今度はありがとうございました。
またご縁があればよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠に有難うございました。
Ｎ様に身に余るお言葉をいただき、私も大変嬉しく思います。
何かお困りの事がございましたら、些細なことでも結構ですのでお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
売却もスムーズに進み、感謝しています
とても誠実、ていねいに対応していただきました。
売却もスムーズに進み、感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きありがとうございました。
無事にお引渡しまで終えることができ大変嬉しく思います。
今後もご相談等ございましたらお気軽にお申しつけください。
ご新居でのご多幸をお祈り申し上げます。
リバブル様の力もあり、良い購入ができたと思う
高い買物で良い対応をしていただけた。
不動産は個別の要素が強いものの、リバブル様の力もあり、良い購入ができたと思う。
今後も東急沿線の価値向上のため頑張っていただきたい。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂けるようなお住まいをご提案することができ、私も大変嬉しく思っております。
またお客様にはお取引完了まで、ご不安な思いやご足労をおかけしてしまい大変失礼致しました。
また何かございましたら、些細なことでも結構ですのでお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
