売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今後も長く付き合っていきたいなと思える担当者
10月の増税前に、新築で家を建てたいという思いがあり、9月中の完工を目指し、土地探しから少し急いで行いました。
非常に大きな金額の買い物ですし、もちろん人生初の土地の購入でしたので、不安を抱きながらの行動でしたが、東急リバブルの担当者の方がその不安な状態を汲んでくださり、とても親身になって接してくださいました。
土地購入に至るまでの手順、重要事項の説明、その物件のメリット・デメリット等々、私が質問することや分からないことを丁寧に教えて頂けました。
それに加え、世間話等も気さくにでき、今後も長く付き合っていきたいなと思える担当者の方でした。
他社との比較はできませんが、無事に土地購入ができたことを感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは当社を通じ、土地をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、今回H様とのご縁をいただきましたこと、御礼申し上げます。
至らないことも多々あったであろう中、H様のお人柄に大変救われました。
そう何度もあることない、不動産購入という大きなご決断のサポートができましたこと心よりうれしく思います。ぜひ今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
買い取ってもらえる業者さんを苦労して探して頂いた
土地が狭く、建物も古い自宅を高値で買い取ってもらえる業者さんを、苦労して探して頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の土地については、少し狭い土地でございましたが、東南の角地で日当たりがよく、必ず購入意欲の高いお客様がいると信じておりましたので、良いご条件で成約することができ、嬉しい限りです。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
非常に対応がよかった
非常に対応がよかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様は買い替えを希望されておりましたので、最終的なお住み替えまで少し時間が掛かりましたが、無事に引越しが終わり、とても嬉しい限りです。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、よろしくお願いします。
無事に売却する事が出来、ありがとうございました
今回、中古マンションの売却を貴社にお願いしました。
最初は同じマンションの友人が他社Ｚ社に依頼していたので、マンション立地駅近くの店舗を訪ねました。
Ｚ社さんの応待して下さった方は、私が常々疑問を感じている古いタイプの営業マンでした。
「ご主人が同席ではないなら話しになりませんねえ」みたいな雰囲気がありあり。
以前から感じていましたが、不動産会社の男性はあまり女性に対して真摯に向きあって頂けないなあと。
ちょう度そんな折、東急リバブルの営業の方から、お電話がありました。
強引になり過ぎず、このまま所有していた方がいいのか、売却した方がいいのかという揺れ動く気持ちにとり合えず、寄り添ってくれました。
高い売却金を提示しても「それは無理ですヨオー」と鼻先で却下する事なく、「それでは上限価格からゆっくりスタートしてみましょう」というお返事。
上から目線になる事のなかった貴社の担当者さんに、じっくり自分の大切な物件を託してみる事にしました。
無事に売却する事が出来、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターへご依頼をいただきありがとうございました。
初めてお電話させていただいたときから、そのまま所有をするか、ご売却するかお悩みをされているご様子でした。
しっかりと事情を理解し、U様の一番メリットになるご提案はできないかと考えました。
何度か打ち合わせを行い、ご納得いただける価格で販売開始をし、無事にご契約まで進むことができました。
また、ご契約から決済までのスケジュールが非常に短かかったのですが、必要書類の準備等、迅速に行っていただきありがとうございました。
また、ご利用いただく機会がございましたら、ぜひご利用ください。
些細な事でもすぐにお返事を頂けて安心しました
些細な事でもすぐにお返事を頂けて安心しました。
電話やメールですぐに連絡が取れて、対応も迅速だったので助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご相談をいただいてから、契約、物件の決済までタイトなスケジュールでしたが、スピーディーにご対応いただき無事にお手続きが完了できました。
ありがとうございました。
また、お住いいただき不明な点等はお気軽にご連絡ください。
様々な不安を解決していただきながらの取引き
たいへん親身になって、様々な不安を解決していただきながらの取引きで、本当に助かりました。
感謝いたします。
センターからの返答
F様、アンケート返信頂きまして誠にありがとうございます。
F様ご夫妻には分単位のご多忙の中お時間頂き本当にありがとうございます。
全てのご不安は解消できてはいなかったと思いますが、お喜び頂け本当に嬉しく思います。（関係書類取得が２回になってしまったこと等）
今後とも宜しくお願い致します。
アフターケア含め、親切に対応していただきました
アフターケア含め、親切に対応していただきました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
弊社では不動産のお取引において、お引き渡し後も安心して過ごしていただけるよう、努めております。
どんな些細なことでも構いませんので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
またお取引の機会がありましたら、何卒宜しくお願い致します。
全般的に、親切にご対応頂き有難うございました
全般的に、親切にご対応頂き有難うございました。
今後もよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターに売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
W様の思い出の詰まった不動産のご売却ですので条件だけではなく、大切に使っていただける方に買って頂きたいと思っておりました。
売却に向けて何度もご相談もさせて頂きましたが、最後は無事にご売却ができW様に喜んで頂けてよかったです。
今後も末永く宜しくお願い致します。
非常に一生懸命やっていただき、誠意を感じました
・非常に一生懸命やっていただき、誠意を感じました。
お願いしたことはきちんと報告もあり、そのような点は良かったです。
・査定額については、他社も同様ですが、契約前は強気ですが、契約後トーンが落ちた印象があります。
センターからの返答
アンケートのご返信ありがとうございます。
媒介契約後、色々販売活動・ご紹介活動をさせていただきましたが、一般の方で中々具体的な話が起きず、申し訳ございませんでした。
またお困りのことやご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
契約することを決めた後から、対応が悪くなった
良かった点
受付の人達が、子供が小さいことを鑑みて、エアコンの温度設定など対応してくれたこと。
悪かった点
契約することを決めた後から、対応が悪くなった。
また、ホームページの内容で、購入物件は床暖房ありとなっていたが実際はなかった。
東急リバブルは確認しない会社であり、不信感を持った。
センターからの返答
この度は当社で取引いただき誠にありがとうございます。
契約後の対応で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、今後このようなことが無いようにいたします。
またお困りのことがございましたらぜひ、ご連絡ください。
