売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

私的事情で急ぐ必要がありました

とてもスピーディに売って頂きありがとうございました。
私的事情で急ぐ必要がありました。
又買主さんの選択も厳選して下さり、感謝いたします。

皆様の努力に感謝しています

希望の価値で早く決まりました。
皆様の努力に感謝しています。
とても住みごこちの良い物件で、よかったです。

何よりスピーディなご対応

担当者さんとは、この物件の購入以前から不動産について相談させていただいており、ばつぐんの信頼感があります。
この物件の購入時には、残念ながら直接のお取り引きはできませんでしたが、それでも色々な相談に乗っていただき、本当に感謝しています。
売却した物件は、他社Z社様から購入しました。
Z社様は少し社風の違いも感じていて、よく言えば威厳がある感じで、悪く言えば少し堅苦しい印象もありました。
それはそれで素晴らしいのですが、私はカジュアルで親切な東急リバブル様に魅力を感じています。
何よりスピーディなご対応にどれほど助けられたことかわかりません。
本当にありがとうございました。
妻も私も大満足しています。
友人たちにもお薦めしたいし、何かあればぜひお世話になりたいと思っています。

とても熱心に販売活動を行って頂き、感謝

今回で３度目の仲介をして頂きました。
前回、前々回のサポート同様に、とても熱心に販売活動を行って頂き、感謝しております。
HPへの露出や広告などの集客に加えて、ネットワークと組織力、担当の方のスキルと熱意といった総合力で、他社と比較した時に圧倒的に安心感があります。
売却までのスピードという面でもよく表れていると思いました。

高いプロ意識と顧客本位の姿勢を非常に高く評価

住みかえにあたってマンションを売却しましたが、取引全般にわたってベストを尽くして下さり、非常に満足しております。
現状の相場の動向やターゲットを踏まえた条件設定と集客活動、取引の各段階に応じて必要な手続の案内などをいただき、効率的で納得のいく結果を得ることができました。
御担当者様の高いプロ意識と顧客本位の姿勢を非常に高く評価します。
今後も不動産取引に関して相談事があれば、ぜひまた依頼させていただきたいと思います。

ごまかさない誠実さがとても良かったです

担当の方の見た目がとても大人っぽかったのですが、若くて驚きました。　
アドバイスもとてもわかりやすく、ごまかさない誠実さがとても良かったです。

根拠を示しながら明快に答えて下さった

全ての手続きや準備など、とてもスムーズに進めて下さった。
指示も的確でムダがなく、こちらの質問にも、根拠を示しながら明快に答えて下さった。
この根拠を示して下さることで、とても安心できた。
また明るく対応して下さるので、こちらも相談しやすく、売買に伴う賃貸物件捜しを相談したところ、実にスピーディに関連情報を集め、御社の利害抜きに一番良いと思われるアドバイスをして下さった。
取引に関する知識もすばらしく、最後までとても頼りになる感じがした。
担当者さんには感謝しかない。

非常に幸せな家選びの時間になりました

初回の内覧でお会いした際、内覧終了後に「ちょっと座って話しませんか」と声をかけて頂き、その時の「自分が担当になります」という姿勢に非常に共感して、相談先を御社担当者さんに決めました。
帰り道で妻と「やっぱ営業はああでなきゃ」と話したのを覚えています。
他社さんの例だと、内覧後は「ありがとうございました、また連絡します」で終わる事が多く、"担当"という感じにならなかったですね。
また、契約前後に複数回現地確認に行かせて頂きましたが、嫌な顔一つせずにお付き合い頂きました。
初めて一戸建てを購入するという経験をしましたが、担当者さんのおかげで非常に幸せな家選びの時間になりました事、大変感謝しています。
リフォームも終わりましたので、是非遊びにいらして下さい。

「機会損失になります」という言葉

賃貸にしていた部屋が退去と決まり、タイミングもあるかもしれないので賃貸と売却の両方を考えました。
年末年始の休日になるところだったので、東急リバブルに賃貸と売却査定を、他社Z社に売却査定を依頼しました。
東急リバブルの査定は●●●●万円、Z社の査定は●●●●●万円。
最近の成約坪単価を考えると、東急リバブルの査定は売却をためらうものでした。
それでも春くらいまでに決着したほうが良いのではないかと考えたので、「機会損失になります」という言葉と「二子玉川ではセンター長より経験が長い」と担当者が言われるので、急いで媒介契約書を書いて送りました。
早速、不動産流通機構のネットワークシステムに登録が済みましたが、専属媒介契約であったことがわかり、一般媒介契約への変更を申し出ました。
しかし、「一旦出したものをまた取り消してやり直すのは日にちがかかるし、機会損失だ」といわれて、そのまま様子を見ることにしました。
賃貸人が退去される日、コロナの感染者数が急激に増えてきていることもあり、関西から上京せずお任せしていました。
売却希望価格は●●●●●万円での掲載でした。
広告の閲覧数はあっても案内なしがずっと続き、掲載されている写真があまり綺麗ではないことや、お部屋のアピールするべきところが全くされてないのではないか、ハウスクリーニングを早くしたほうが良いのではないかと申しました。
人気の物件なので、クリーニングが終わらなくとも知っている人は買うとのお返事でした。
２LDKよりも３LDKのほうが、角部屋のほうが、プレミアム階のほうが需要があり動いている。
お宅の部屋を目的にではなく、ついでに見てもらったが気に入られなかったと報告がされました。
２ヶ月後には「●●●万円ほど値下げしてチラシを出すことを進めます」との担当者の意見です。
「とにかく、写真を撮り直す事とこちらが考えたコピーに変更して下さい」と頼みました。
それは直ぐに対応してくださいました。
コロナで有ろうがこれは一旦上京しないと駄目だと、家族の意見が一致し上京。
退去された部屋を確認したところ、賃貸人の想像以上の非常識な使い方に驚き、即ハウスクリーニング依頼。
東急リバブル売却担当者Aさんに初めてお会いし、Z社にも行き、一般媒介契約にて御世話になることにしました。
「この物件の成約件数は東急リバブルが一番です」と、最後まで言われました。
勿論よく解っています。
私が契約したその日に、Z社の担当者は外されていたカーテンを西日が当たって壁や床が傷むからと言ってかけにいかれ、案内に不便だからと電球を付けてくれました。
不動産ネットワークシステム登録も直ぐ終わり、クリーニングが終わればプロのカメラマンがお部屋を撮影され、動画もお部屋の紹介も、マンション全体の紹介も、東急リバブルよりかなり詳しく、不動産を買いたい人の不安が少しでもなくなるような親切さで、完成度が高く感じました。
早速、かねてからの顧客に紹介したり、毎週オープンハウスをして何組もの案内をして下さったのは言うまでも有りません。
春になり東急リバブルで人事異動があり、担当者が変わりました。
丁度別の部屋も退去が決まったので、前回で懲りていましたから上京。
新しい担当者Bさんに対面しました。
これまでの東急さんのイメージとは少し違い、きちんと向き合ってくださって、値下げせずこのままで相手の様子を見て、どうにでも判断できる余裕を残して、引き続き頑張ってくださることになりました。
それから毎週オープンハウスで、Z社の入る余地無しでした。
連休に入る頃、担当者Bさんからお電話があり、「検討されている方と商談に入るに当たって、私がどのくらい値引き交渉に応じられるか」とお尋ねがありました。
「最近の成約価格が坪●●●万円なので、其のあたりで決まれば嬉しい」と申しました。
其のとおり●●●●●万円で翌日に決まりました。
そして２週間経たずに決済でした。
必要なものや手順など詳しく丁寧に連絡くださって、当日も完璧に対応していただき、心から感謝しています。
今後も担当者Bさんにはまた御世話になりたいと思っております。
しかしZ社さんの丁寧で暖かいご対応あっての今回の成約であろうとも感じています。
査定価格もその通りでした（笑）
快活で暖かい感じがして、他社の悪口や落とすような発言をされず、誠実に対応して下さった担当者Bさん有難うございました。

もう少し高値で頑張れたかなというのが率直な感想

物件の売却をスタートに、大変スピード感を持って親身にご対応頂いたという好印象から入ることができたと思ってますが、最近売却物件の売値を見てもう少し高値で頑張れたかなというのが率直な感想です。
最初の好印象もあって、現在別物件を依頼しているところでありますが、本件も満足の行く結果であれば自宅マンションもと考えています。
継続して満足の行く結果は困難かもしれませんが、こちらの意向としては一連の取引関係をあまり色々な業者に依頼するのもかえって手間が掛かり不都合もあるかと思い、今は一社に集中依頼をして期待しているところです。
但し、今後の経過次第では、家族会議で業者を変更することも議題のひとつになるかもしれません。