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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2020年2月5日

すてきなお客様と出会え良かったです

すてきなお客様と出会え良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、F様のお住替えにあたり、弊社へその窓口をお任せいただき、誠にありがとうございました。
初めて建物を拝見しましたときに、建物や間取りについて、注文住宅として利便性や機能性など細部にこだわって建てられた物件の素晴らしさを肌で感じ、また日当りや眺望の良さもあって、より良いご売却実現への自信と、プレッシャーも感じておりましたことを覚えております。
数組のお客様にご内覧頂きましたが、ご内覧された中のうち、ご夫婦のお客様がお気に召され、弊社がご売却窓口を承りましてから早い段階でご成約に至ることができました。
ご契約からお引渡しまでの細かいお手続きにも迅速にご対応くださり、この場をお借りしあらためて御礼申し上げます。ありがとうございました。
これからも何かお役に立てる場面がございましたら、ぜひ弊社(私)を思い出して頂けましたら幸いです。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

お客様評価

3
I様
I様 2020年2月5日

動きだしてから2ヶ月半位で、新居に入居出来ました

この度は、マンション購入に際し、大変お世話になりました。
こちらの要望にすぐに応えて下さり、お蔭様で、動きだしてから2ヶ月半位で、新居に入居する事が出来ました。
ありがとうございました。
仲介の購入で、先方の売り主様とスムーズに契約出来たのも、担当者Aさん及び担当者Bさんのお二方の気配りのたまものです。
新居での生活もスムーズに始める事が出来て、今の所に大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きありがとうございました。
最初にお話をさせて頂いた際に、ご条件やご要望等詳細にお伺いができましたので、スピーディにご紹介をさせて頂くことができました。
諸手続きに関しましても、書類の手配等も迅速にご対応頂き、大変助かりました。
お引越しも無事終えられたかと思いますが、なにかお困りのことやお力になれることがあれば、お気軽にご連絡頂ければと思います。
改めまして、この度はありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年2月4日

若くハツラツとした明るい対応にとても好感が持てた

担当者さんには大変お世話になりました。
若くハツラツとした明るい対応に、とても好感が持てました。
何を聞いてもすぐさま調べて答えて下さるのが、とても信頼でき、安心できました。
電話連絡等も早い対応をして下さり、こちらの要望を聞き入れる努力をして下さいました。
本当にありがとうございました。
担当者さんのますますのご活躍を心よりお祈り致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社綱島センターをご利用いただきましてありがとうございました。
O様とお会いさせていただき、ご契約からご決済まで長期間になりましたが、O様のご協力もあり無事にお取引を終えることができました。
今後も不動産のことで何かご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年2月4日

大変感じ良く丁寧にご対応頂きました

大変感じ良く丁寧にご対応頂きました。
不明点などのメールでの問合せにも迅速に返信頂き、安心感を得ることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売期間中からご契約まで何度もご連絡させていただきましたが、その度に快くご対応いただいて大変感謝しております。
ご決済に向けてもH様のご協力がなければスムーズなお引渡しをすることができなかったと思っております。
新しいお住まいでの生活でも何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月4日

無知な私たちに、丁寧に説明・対応してくださった

無知な私たちに、丁寧に説明・対応してくださり、安心してお任せすることができました。
色々とご迷惑をおかけしたと思いますが、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、何度もご来店いただきましてありがとうございました。
新居の完成が楽しみですね。
お引っ越し後にご挨拶に伺いますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年2月4日

誠実な人柄が段々分かって来て、安心して何でも相談

最初に問合せをした時は慎重な受答えで、良い関係を築けるかなと少々不安に感じましたが、誤解をさせてしまうといけないと言う誠実な人柄が段々分かって来て、安心して何でも相談出来るようになりました。
正直、他社のセールスマンはもっと押しが強くて、無理矢理個人情報を根掘り葉掘り聞き出そうとするので、ウンザリする所がありました。
必要以上に何かを聞かれることもなく、控え目な感じの印象の担当者と、温かい雰囲気の所長さんにお会いし、女性1人で伺いましたが、今後の取引の不安が消えました。
無事に引越が終わった今も、担当者の方には補修のことなどでもお世話になっています。
東急リバブルで良かったなと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入をお任せ頂き誠にありがとうございました。
良い形で、お引渡しができたこと、うれしく思います。
ワンちゃんも、早く、新しい生活に馴染めると良いですね。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2020年1月29日

担当者さんには、安心して相談させていただきました

物件紹介から購入、購入後のアフターケアまで、丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。
担当者さんには、安心して相談させていただきました。
今後ともよろしくお願い致します。
以下に、接客姿勢、現地案内の満足度について「やや満足」の評価だった理由を書かせていただきます。
これについては、担当者さんにお会いする前の件です。
初回に問い合わせた2件の物件について、公開の時間がHPと現地とで30分のずれがありました。
周辺環境の説明では、交通手段について、最寄駅からの交通手段や経路、バス停など、詳しい情報があるとさらに検討しやすかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に不動産購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
ご新居にて素敵な時間をお過ごしください。
今後も何かご不明な点や気になる点がありましたら、お気軽にご連絡ください。

初回にお問い合わせいただいた2件の物件につきまして、公開の時間がHPと現地とでずれていたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、社内周知を徹底させていただきます。
また、周辺環境の説明につきまして、改善点をご教示いただきましてありがとうございます。
最寄駅からの交通手段や経路、バス停など、ご購入検討者様にとって必要な情報をご提供できるよう取り組んでまいります。

改めまして、この度は弊社にご相談いただきましてありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

S様
S様 2020年1月29日

契約後の対応については、ややお粗末な部分があった

契約に至るまでの迅速な動き、販売、活動(的を得た)について、他社と比較しても大変素晴らしかったと思う。
感謝申し上げます。
しかしながら、契約後の対応(対、売主)については、ややお粗末な部分があった事は否めない。
仕事に優先順位があるのは当たり前だが、それが社外の相手に伝わってしまうのは、プラスにならないと感じる。
さらなる顧客サービスの向上を期待している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にマンションのご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
他社様で販売活動が上手くいかない状況のなか、東急沿線沿い、かつ「日吉」という地域での当社の強みが発揮できた結果だったと思います。
ご指摘いただきました契約後の対応につきましては、ご協力いただくことも多く、ご面倒をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後リフォーム業者様、銀行との連携も深め、改善に努めてまいります。
次回ご相談いただけるような機会があれば、誠心誠意ご対応させていただきます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年1月28日

大変丁寧に親切に対応していただきました

現在居住のマンションも御社に依頼し、大変満足しておりますので、今回もお願いしたのですが、今回も、大変丁寧に親切に対応していただきました。
思ったよりもかなり早く売却もできまして、仕事の迅速さに感謝しています。
今後も何かの折は、宜しくお願いします。
担当者さんに宜しくお伝え下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再び東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のご期待に応えることができて私も大変嬉しく思っております。
今後も、お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2020年1月28日

親身になって相談にのっていただき、感謝しています

はじめにご連絡したときから親身になって相談にのっていただき、感謝しています。
物件の案内もたくさん回っていただいて、最終的に良い物件に出会うことができてとても良かったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、綱島センターをご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉頂きありがとうございます。
微力ながらN様のお力になることができて大変嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

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