売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
自ら言葉にしたことはきちんと守りましょう
自ら言葉にしたことはきちんと守りましょう。
センターからの返答
この度は大切なご資産の売却を当社にお任せいただきましてありがとうございました。
お手続きのご案内不足にて、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
K様とは短い間ではございましたが、毎回訪問する度にしていただくお話をとても楽しみにしておりました。
不動産の事でお困りの際は、お気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
よく教育されていたと思います
業務経験が浅いわりには、よく教育されていたと思います。
辿々しいところもありましたが。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございます。
S様よりいただきました貴重なご意見を今後の私の仕事の糧にさせていただきます。
今後とも何卒、宜しくお願いいたします。
親身になって相談に乗ってくれた点はよかった
無理やり契約を締結させようとする姿勢は見られず、親身になって相談に乗ってくれた点はよかった。
ただ、慎重になっているところを優柔不断というように捉えられたところは、もう少し言い方や伝え方を考慮して欲しかった。
センターからの返答
K様、この度は御器所センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
K様に頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動の改善に努めてまいります。
また今後もお困りごと等がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
最終的にうまくまとめて頂きました
売却の問い合わせが無い時期がしばらくあったので、売却が厳しいのかと思いましたが、最終的にうまくまとめて頂きました。
ありがとうございました。
感謝しています。
センターからの返答
H様、この度は弊社を通じてのご売却、誠にありがとうございました。
ご売却にお時間かかりましたが、H様のご希望に沿うお取引ができ良かったです。
契約の条件にもH様がご協力頂けましたのでスムーズに行うことができました。
誠にありがとうございます。
今後不動産に関することでのお困り事等がございましたら、お気軽にご相談ください。
フォローが良かった
親切丁寧。
フォローが良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブルでのご売却のお取引、誠にありがとうございます。
お手続きの途中で急な転勤もあり、ご自宅との往復も大変だったかと存じますが、それでも、依頼事項について、いつもタイムリーにご対応くださいましたので、私も大変助かりました。
無事お引渡しを迎えられましたのも、そのようなA様のご協力があってこそと感じております。
改めて、御礼申し上げます。
今後も不動産に関することで、何かお悩み事がごいましたら、いつでもご相談ください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
結果もついてきて大満足です
希望金額のまま交渉していただき、結果もついてきて大満足です。
担当者の方の誠実さ、丁寧な対応、言葉遣い等、大変好感がもてました。
センターからの返答
M様、この度は弊社でのお取引、誠にありがとうございました。
お仕事やお子様の事でお忙しい中、ご売却にあたっても柔軟に熱心にご対応を頂きまして、良い結果でのお取引となりましたのも偏にM様のご助力あっての事かと思います。
改めて不動産のご相談等ございましたら精一杯ご対応をさせて頂きますのでその際はお気軽にご連絡下さい。
最初の接客対応が良かった
他社と比べて、最初の接客対応が良かったと思う。
センターからの返答
C様、この度は当社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
微力ながら、C様のお役に立つことが出来、光栄に思います。
お忙しい中、お客様のご内見のお立合い等、ご協力頂き、誠にありがとうございました。
また何かご不明点やお困りごとがございましたら、是非当社へお声掛けくださいませ。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
初動が早く、質問にも直ぐに対応してくれた
駅周辺の物件を探していましたが、なかなか見つからずご連絡をいただき、希望に沿う良い物件を購入することが出来た。
担当者さんは初動が早く、質問にも直ぐに対応してくれた。
メールも早かった。
ただし、幾つか不満を感じた。
①リフォーム会社について
決定したリフォーム会社の担当者は、経験豊富で頼りがいがあると感じられ大いに期待したが、報告・連絡が十分ではなく、忘れている事なども幾つかあった。
こちらが催促したりする場面もあり、やや期待はずれであった。
②電話回線について
担当者さんからの以前のお話では、部屋に電話のマークが複数あるからといった説明だったと思うが、２回線使えるようなことを聞いていた。
しかし、２回線を使うことは出来ないかもしれないということを、電話会社の担当者が来て判明し、本当に気を揉んだ。
③洗濯機について
水が出てこない。
電気屋まで行き、事情を話し、来てもらう。
水栓が止められていた。
「こういったケースは滅多に無い」と言っていた。
また、ホースと排水口をつなぐ「エルボ」という部分も無く、これを探しまわり自分で何とか取り付け、洗濯ひとつするまで大変な思いをした。
④宅配ボックスについて
宅配ボックスを開ける為にカードが必要なことなどが事前に知らされておらず、大いにとまどった。
生活する上での住宅設備について、もう少し知識を増やしていただきたい。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
生活する上での住宅設備等につきまして、至らぬ点があり大変申し訳ありませんでした。
また不動産に関することでお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
敏速にそして丁寧に対応していただきました
購入・売却と２度もお世話になりました。
短い間でしたが、敏速にそして丁寧に対応していただきまして、大変ありがとうございました。
センターからの返答
短い期間でしたが、再度のご指名とご利用を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
ご成約まで、やや時間がかかってしまいましたので、ご心配をおかけしましたが、無事にお引渡しまで完了できて、一安心致しました。
また、何かございましたらお気軽に、お声をお掛けくださいますようお願い致します。
