売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧であり安心感がある
良い点
丁寧であり安心感がある。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わない、全体の流れを細かくお伝えするなど心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
気を使って頂いている様で安心しています
全体を通して、接客、説明等非常に良かったと思います。
内覧の際に気づかなかった不備について、入居後の対応でまだ途中ですが、気を使って頂いている様で安心しています。
年末調整・確定申告についてのサポートもある様で、そこも安心できる点です。
センターからの返答
この度は当社長津田センターをご利用いただきありがとうございました。
引渡後に不具合が発見されてしまいましたが、修理が完了するまでこちらでもフォローしていきますのでご安心ください。
また、今後も不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
やきもきした場面が何度かありました
媒介契約について、あんしん仲介保証等のサービス付帯が、専属専任媒介契約とトレードオフであるという説明が欲しかった。
販売活動については不満はありません。
大手のメリットをフルに活用して頂いたと感じます。
メールでのやりとりが多かったのですが、思うような回答が得られず、やきもきした場面が何度かありました。
必要書類がギリギリになるケースなど、契約後のやりとりを中心に不安を感じることがありました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
説明が足りない部分がありご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、またお客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
真摯に対応していただき感謝しております
時間はかかりましたが、こちらの疑問や提案について真摯に対応していただき感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のご協力もあり無事にお取引を終えることができ私も大変嬉しく思います。
当初のご予定よりもご売却期間が長くなり申し訳ございませんでした。
購入していただいたお客様はＳ様のお人柄も含め、大変喜んでいらっしゃいました。
今後の何かお困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
売買双方の考えを的確にまとめていただいた
今回、親が住んでいたマンションを売却しました。
私が学生の時に引っ越して長く住んできた場所であり、かつて家族皆で暮らしてきた思い出がつまったところでもありました。
その思いを担当の方に話をさせていただき、大事に使っていただける方を探して下さると応えてくれました。
幸い利便性のある立地だったこともあり、売却までの期間も2ヶ月程度でまとめていただきました。
豊富な情報量と、売買双方の考えを的確にまとめていただいたおかげだと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いに際し、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
思い出の詰まったマンションと伺っておりましたので、買主様にも伝わるようにご紹介させていただきました。
Ｉ様のご協力もあり、良いお客様とご契約ができました。
今後も何か不動産に関するご相談等がござましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
全力を尽くしてくださっている感じが伝わりました
今回2度目の売却サポートのご依頼をさせていただきました。
前回同様、親身に相談にのっていただけましたし、こちらにとって不利が無いよう、全力を尽くしてくださっている感じが伝わりました。
本当に感謝しています。
もしも次があってもまた同じ担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度もご売却取引を通じ、大変お世話になりました。I様とのお取引は今回で2度目、双方ともご満足のいく形で終えることができ、大変嬉しく思います。
I様のご親族様・ご友人様などでも、お困りな方がいらっしゃった際は、真っ先にお声掛け下さい。今後とも、I様と不動産関係の窓口へ立てればと思います。宜しくお願い申し上げます。
全体としてスムーズに契約・決済ができたと思います
土地の購入にあたって、周辺にお住まいの方々との細かい調整などを丁寧にしていただきました。
店舗も清潔で居心地が良く、子供達の面倒もみていただいて、落ちついて話を聞くことができました。
全体としてスムーズに契約・決済ができたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は三軒茶屋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お取引が無事行えました事、またそのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思います。いろいろとご決済に向け、Ｋ様のご協力も賜り、無事ご決済をお迎え出来ました。これから建物の建築となりますので、建物お打合せでお忙しい時期と思いますが、ご新居の完成を私も大変楽しみにしております。お近くですので、何かございましたらお気軽にご連絡頂けたら幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。
スピーディーな成約に結びつけて頂きました
築年数は相当あるものの、リフォーム、メンテナンスに費用や手間をかけてきた自宅でした。
そのメリットを適切に顧客に説明し、スピーディーな成約に結びつけて頂きました。
東急沿線なので東急リバブルが強いだろうと考えて、他社は依頼せず東急リバブルのみに依頼したのですが、見込みの通りだったと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまでお取引を終えることができ、私も大変嬉しく思います。
ご所有不動産は内装をリフォームされ、大切にお住まいになってきたお部屋とお伺いしておりましたので、買主様にもその良さが伝わるようにご紹介させていただきました。
今後もなにかお困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
全面的に信頼してお任せできた
半年間かけて、物件探しから購入・現住まいの売却まで一貫してお世話になりましたが、最初から最後まで丁寧なご対応を頂き大変感謝しています。
少しでも不安を口にするとすぐに現場に足を運んで確認してくださったり、分からないことはプロフェッショナルなアドバイスをしてくださったり、常にこちらの味方になって交渉してくださったりと、全面的に信頼してお任せできたことが一番ありがたかったです。
購入した家のリフォームが完成したら見に来てくださるとのことで、新しい住まいを一緒に楽しみにしてくださっていることも、なんだか嬉しいです。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度はご自宅のお買い換えのお手伝いに弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
半年間、連絡を取らせていただき、ご来店や訪問させて頂いたりと、S様にご協力いただいおかげで無事に取引を完了する事が出来ました。
ご尽力いただき、誠にありがとうございました。お買い換え先も、リフォーム後の様子が大変楽しみなお部屋で、S様にも気に入っていただきとても嬉しく思います。
今後とも不動産に関して何かお力になれる事がございましたら、何なりとお申し付けください。どうぞ、よろしくお願いいたします。
第一印象から好印象で、対応も素早くていねいでした
今回、売却と購入と同時に担当していただきました。
担当者さんは第一印象から好印象で、対応も素早くていねいでした。
こちらからの質問に対しても、具体的な解答をすぐにいただくことができました。
おそらく今回の担当でなかったら、この購入・売却はなかったのではないかと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入、ご売却をお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
ご売却がうまく予定通りに収まり、ほっとしております。
ご希望のご条件でご成約できたことも、ひとえにいつでも快くご対応いただけたからこそです。
また何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
