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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2019年4月23日

私の負担を、最小限にして頂きました

今回、依頼した物件は両親所有のものでした。
担当の方には、諸事情を聞いて頂き、迅速に対応して頂き、無事に契約まで至ったと思います。
私自身は、2回めの不動産の売却となりました。
1回めは、他社を利用しましたが、不動産の売却は、誰もが早い契約を願っているもので、その際は担当者にやきもきし、担当者を変えてもらう、という経緯がありました。
今回リバブル担当の方は、煩雑なことも、勧んでして頂き、外部との窓口にもなって頂いたことにより、私の負担を、最小限にして頂きました。
次から次へと出てくる問題にも全て対応して頂き、感謝しています。
1つ気になったことがあります。
昨年、父を亡くしたのですが、今年、リバブルさんから挨拶とは思いますが、年賀状が届きました。
喪中宅へは、寒中見舞いや、電話などの年頭挨拶に変えた方がいいのではないかと思いました。
今後、リバブルさんの発展を期待していますので、意見させて頂きました。
生涯、不動産売買という経験は、あまりないことと思いますが、将来的に、そのような機会があった場合、また、周りにそういう方がいた場合には、東急リバブル推し、で、また利用させて頂こうと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、今回のお取引に関して数々のお褒めのお言葉を頂いておりまして、誠に有難うございます。
私自身も、初めてご相談を頂いてから、1年以上お話をしておりましたので、本当にT様の住居兼ビルを販売(仲介)することが出来まして、心から嬉しく感じております。
又年始には、喪中にもかかわらずご自宅へ年賀状をお送りしましたことは、私個人も反省しております。
今後は他のお客様へもこのような失礼がないように十分に注意致します。
これからも、東急リバブル蒲田センターをよろしくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年4月22日

東急リバブル様ならではのサポート力のおかげです

この度は、良い買主様をご紹介頂きまして、大変ありがとう御座居ました。
大変満足しております。
転貸契約のワンルームマンションの売却案件だったのですが、長い期間、かつ、困難な条件にもかかわらず、担当者の方を通じて専門家の適切なアドバイスを頂くことができ、満足のいく結果が得られたと思います。
担当者の方の熱意と、東急リバブル様ならではのサポート力のおかげです。
大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご成約までは長期戦でしたが、無事にお取引が終えられ、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産のご相談事がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

お客様評価

4
K様
K様 2019年4月22日

店舗により担当者が異なっていた点が不満でした

売買の担当者が大田区、世田谷区で店舗により担当者が異なっていた点が不満でした。
協力し合って連絡頂いていた様には思いましたが、信頼感を得るのに時間を要したと思います。
旧宅で取りはずせなかった表札がどうなったのかの連絡を頂けていない様です。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
ご購入先とご売却不動産の場所が離れていたため、より地域に精通している店舗での対応がお客様のお役に立てるとの考えで担当をご購入とご売却で別々にしましたが、ご不便を感じさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見有難うございます。
表札の件も連絡の行き違いがありまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう一層気を付けてまいります。

お客様評価

5
F様
F様 2019年4月20日

スケジュールがタイトでしたが不安なくできました

ありがとうございました。
スケジュールがタイトでしたが不安なくできました

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまでタイトなスケジュールの中、無事にご希望のお引き渡しを迎えられました。
これも一重にF様にスピーディーなご対応を頂けたおかげでございます。
お住まいになる中で不具合や疑問な点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き当社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年4月20日

全ての行程で、誠実に丁重に接して頂きました

不動産の査定の段階では、担当者さんと上司の方とでお越し頂き、よく説明して頂きました。
この段階で、他社に依頼する気持ちは全く無かったです。
実際、売りに出した時、買い手が見つかった時、契約の時、決裁の時、と全ての行程で、誠実に丁重に接して頂きました。
家財の処分をして頂く業者さんや、引っ越し業者さんも、合わせて紹介して頂き大変助かりました。
家を売り、資金を得て、新しい生活を始める事ができたのは、東急リバブルさんのおかげです。
感謝の言葉しかないです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
お住替え先も早い段階で見つかり、安全安心に進められるよう心掛けてお手伝いさせていただきました。
新しい生活のお役に立てまして大変嬉しいです。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡下さい。
有難うございました。

お客様評価

5
N様
N様 2019年4月20日

安心してお取引きが出来ました

電話、メールによるきめ細かい問合せ・確認や報告、情報提供などがあり、安心してお取引きが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、このたびは当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様のご協力もあり、無事にご決済までお取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月17日

ありがとうございました

本当に色々として下さって、結果良い取引が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、販売開始から約1か月でのスピード契約ができたのも、いつも奥さまがお部屋をきれいにして頂いたおかげだと思います。
当社での2回目のご契約だとお聞きして、本当に有難うございます。
今後とも、お住み替えの際には東急リバブル蒲田センターをよろしくお願いします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月17日

私にとっての信頼のおけるアドバイザーとなっている

初めてマンションを購入した時のご担当者さんで、その時の親切かつ誠実なご対応が強く印象に残っており、今回2度目のマンション購入にあたっても迷わず相談することにしました。
今回は、購入と売却の双方をお願いしましたが、こちらからのワガママなお願いに対しても、親身になって聞いていただき、最適なご提案をしていただきました。
情報を提供、プッシュだけする営業スタイルではなく、しっかりと考える時間を与えてくれ、また、時として一緒に悩んでくださるスタイルは、とても好感が持て、私にとっての信頼のおけるアドバイザーとなっております。
また、売却においても、希望価格でまとめていただき、大変感謝しております。
3回目の不動産購入があるのか、まだ分からないところですが、もしその機会があった時も、”また是非担当者さんに相談したい”と思わせてくれるお方です。

東急リバブル

センターからの返答

購入に続きご売却もお任せいただきありがとうございました。
週末には何度もお打合せのお時間をいただきご協力いただけたこと感謝いたします。
また不動産のことでお手伝いができることがありましたら、お声かけいただけると幸いです。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年4月16日

明るく親切で、丁寧な接客のおもてなしをして頂いた

今度の不動産売買に関して、東急リバブル株式会社大森センターの担当者さんとめぐり逢い、親切で優しい仕事が出来る方でしたので、不動産の売買を全て委ねる事が出来ました。
我々は、昨年父が他界してから色々な事があり、母が脱力感に苛まれている時、物件を探していました。
始めは、賃貸物件を担当者さんと相談して、物件のチラシを50~100枚近く集めて頂きましたけど、最終的には、中古マンションを購入する方が合理的だと担当者さんと我々も話が一致しました。
見学エリアは大森で、6ヵ所のマンションを見学し、最終的に一番最高な物件は今回のマンションだったので、間髪入れず決めました。
とにかく担当者さんが明るく親切で、丁寧な接客のおもてなしをして頂いた事は、我々にとって、安心して毎日、不動産の交渉を出来た事が立証されました。
担当者さんは、誠実で、真面目なビジネスマンです。
本当に、担当者さんと不動産の売買取引が出来て、何よりです。
最後に益々の御健勝と御活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社を通じてマンションの購入を頂き、誠にありがとうございました。
M様が情報収集をされていたからこそ、円滑な物件選定に至ったと思っております。
お母様と、打ち合わせの為に、幾度とお時間を頂戴しありがとうございました。
また、引渡日までに室内に残っているものを片付けて頂き、ありがとうございます。
買換えでご売却・ご購入を弊社へお任せ頂けたこと、大変嬉しく思います。
季節の変わり目ですので、お身体ご自愛ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど、何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
Y様
Y様 2019年4月13日

テキパキと対応して頂き、とっても感じが良かった

担当の方は若いのにテキパキと対応して頂き、とっても感じが良かったです。
不満な点と言えば、思っていた価格よりかなり安く売却した事です。
でも十分頑張って頂いたと思います。
無事に売却でき本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産のご売却に際して、当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
金額面においてご希望に添えない形となってしまい、力不足を感じるばかりです。申し訳ございませんでした。
スピード対応、お客様満足を大切に精進してまいりますので、今後もご相談事がございましたらお気軽にお声掛けください。

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