売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
検査合格したところについては仲介保証をして頂ける
・売物件について事前の検査があり、検査合格したところについては仲介保証をして頂けるので安心です。
・他社とも連携しており、他社からのご紹介もありました。
・毎週営業活動の報告書が送られてきますが、ポスティングやＨＰのアクセス件数が更新される程度で、詳細な状況は伝わりませんでした。
・ご案内頂いたお客様に関しても、どんな物件を探しているお客様なのか、等、詳細がわからず、可能性が高いのか低いのかもわかりませんでした。
・どの程度下げられるかと聞かれましたが、売り主からすれば少しでも高く売りたい訳で、地域市場動向や自物件に対する感触が伝わらない中で、幾らまで下げられるかを問われても、なかなか解答に困る状況でした。
・また、それでも考えながら答えた金額で、仮申し込みを受けられたと言われ、勝手に価格設定されたようで、何故交渉するお客様が居る事、交渉中である事を教えて頂ける間もなく決められてしまったのか、少々とまどいました。
・最終金額についても、お客様（私）次第との事で、高いのか安いのか、市場動向等何の説明もなく、「ご自由にお決め下さい」といった感じで、これもまたとまどうものでした。
もう少し交渉市場動向が明確に伝わる進め方として頂けるとよりよいと思います。
センターからの返答
このたびは、お取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め今後の活動に活かしてまいります。
またご縁がございましたら、ぜひともよろしくお願いいたします。
とても親身になってくれた
・水まわりクリーニング等のサービスがついていてキレイな状態で引き渡しできたので良かった。
・店舗がとても広くキレイで落ち着いて契約等が出来た。
スタッフの印象も良かった。
子連れだったのでキッズスペースは本当に助かりました。
・些細な事や疑問も、その都度聞けば確認し対応して下さり、とても親身になってくれた。
センターからの返答
この度は、日吉センターにご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
お住み替えからご売却まで無事にお取引きを終えることが出来ほっとしております。
無事にお引渡しまで終えることが出来たのもS様と二人三脚で販売活動を行えた結果だと思っております。
また、何かご不明な点等がありましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも、引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
きめ細かな対応をして下さり、安心してお願い
自分達の家を購入する際に、東急リバブル様にお世話になりました。
その後、毎年、暑中御見舞、御年賀状を頂いておりましたので、家の事でお願いすることがある時は、同じ担当者の方にしようと思っておりました。
家を売却するにあたり、多少の不安もありましたが、きめ細かな対応をして下さり、安心してお願いする事が出来ました。
信頼してお願い出来たという事が一番だと思います。
そして、いつも笑顔で丁寧に対応して下さったのが良かったです。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様のご自宅のご購入から何年もたっているにもかかわらず、お声掛けいただき、大切なご資産のご売却のお役に立てたことをとても嬉しく思っております。
また、前回と変わらずいつも笑顔でご対応していただきましたことに感謝しております。
今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
すべて上手に運んで頂き、100％満足しております
担当の方、すべて上手に運んで頂き、100％満足しております。
早く良い買い手様にめぐり合い、ほっとしております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをパートナーにお選びいただき誠にありがとうございます。
早期にお客様をご紹介できたこと、大変うれしく思っているとともにほっとしている部分も正直ございます。
ご契約からお引渡しまで色々な手続きがございましたがこちらからのお願いごとに即ご対応頂き、安全にスムーズに進めることが出来ました。
今後お声がけ頂いた際は今まで通り一生懸命お手伝いさせて頂きます。
これからも東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
満足のいく金額で早期に買主を見つけて頂いた
良かった点
・たくさんの質問、相談に対して適格に回答、アドバイスをしていただき、助かりました。
・満足のいく金額で早期に買主を見つけて頂き、契約・引き渡しができた。
・越境問題（土間、水道管）について、一緒に考えてくれて解決できた。
悪かった点
売却保証の決裁に時間がかかった。
他社比較
売却保証が一番高かった。
査定額も一番高かった。
センターからの返答
このたびは、弊社日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のご売却のお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
Ｓ様と一緒に一つ一つの事項をしっかりと確認させていただくことで、安心しながらお話をすすめることができました。いつもお早めにご協力いただきましたので、大変助かりました。
また、連日のご連絡にも快くご対応いただきましたこと、心より感謝しております。
他社と比較いただき、売却保証および査定の金額が少し高かったのは、Ｓ様のご所有不動産がとても魅力的であることが前提ですが、弊社日吉センターの実績や店舗立地、人数、顧客登録数などに基づきご売却する自信があったからです。
なお、売却保証システムの適用までにお時間がかかってしまいまして申し訳ございませんでした。
これからは、できるかぎりお待たせすることがないよう努めてまいります。
なにかご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。
Ｓ様とは末永くお付き合いさせていただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
機会がありましたら担当者さんにお願いしたい
とても素早い対応で、気持ち良く家を売ることができました。
又、機会がありましたら担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度、ご売却を東急リバブルにお任せ頂きましてありがとうございました。
希少性高い物件だったため、早期成約することができました。
お引越しのお手続きなど大変だったかと思いますが、とても助かりました。
今後とも宜しくお願い致します。
本当に何も解らない私どもにていねいにアドバイス
本当に何も解らない私どもにていねいにアドバイスをいただきまして、ありがとうございました。
担当者様が対応してくださったおかげで、スムーズに新居に移れたと思っております。
引越しして２ヶ月ほどになりましたが、おかげ様で日々快適に過ごしております。
何かありましたら、またお願いしたく思いますので、担当者様、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、大切なマイホームのご購入に際し、弊社（私）にご依頼、またそのお役に立てるご縁を頂戴し、誠にありがとうございました。
ご主人様・奥様と初めてお会いし、色々とお話をお聞かせいただく中で、ご不安に感じられていらっしゃることや、資金計画のことなど、Ｋ様の率直なお気持ちを感じることができ、それにより少しでも解消していただき、気持ちよくマイホームをご購入いただけるように、またお引越しを楽しみにしていただけるようなお手伝いができるようにと、自分なりに意識してまいりました。
Ｋ様より、このようなお褒めの言葉を賜ることができ、営業冥利に尽きますし、心より嬉しく思っております。
Ｋ様には、お仕事が不定期かつ日々大変ご多忙でいらっしゃる中、物件のご契約から住宅ローン手続き、ご決済（お引渡し）手続きと、なんの問題もなく、無事にＫ様へお引渡しが完了できましたのも、Ｋ様のご協力とご尽力があってこそのものと、この場を借りて厚く御礼申し上げます。本当にありがとうございました。
今後何か弊社（私）において、お役に立てる場面やご縁がございましたら、ぜひ遠慮なく何なりとお申し付けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
そして、誠におめでとうございました。
今後経験を積んで成長して下さい
若い担当者なので、一生懸命対応してくれているのは感じますが、要領が悪いところも多く、日吉センターとしてフォロー体制は自発的に進めて欲しかった。
まだまだ若い担当なので成長し、どこかでまたお世話になる事も期待しています。
経験が必要な商売で、言葉使いも丁寧ですがぎこちないところもあるので、今後経験を積んで成長して下さい。
いずれにせよ、全体的にはトラブルも無く、金融売買の契約共にスムーズに進み現在に至っている事は御礼申し上げます。
今後も税金のセミナーやアフターフォローで力をお借りしたい事があると思うので、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度はご新居のご購入、誠におめでとうございます。
私の知識不足、経験不足からご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
またお声掛けいただけることを目指して、これから日々精進してまいります。
改めまして、この度は誠におめでとうございました。
ご新居にて、ご家族様と楽しい時間をお過ごしくださいませ。
大変親切に配慮をして下さり、本当にありがたかった
私共は高齢のため、いろいろと余分な御迷惑をおかけしたことと申しわけなく思っていますが、担当者の方は大変親切に配慮をして下さり、本当にありがたかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から弊社にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
販売活動からご契約、お引渡しまで問題なく進めることができましたのも、O様のご協力があったからこそだと感じております。また何かございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
