売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
思ったより早く売却できて良かったです
良かった点
売却を考えた時、電話で一連の流れを伺ったときとても丁寧に教えて下さり、また知人の紹介もあり、東急に決めました。
思ったより早く売却できて良かったです。
悪かった点
仮契約は夕方だったのですが、本契約が金融機関営業時間と伝えられてなく、数日前にとても忙しい時間に電話で言われて驚きました。
それなりにメールでやりとりはしていたので。
とても悪かった点
こちらが渡した登記のうち「土地２の状態で書類が作成」されていた。
判明時このままだと買主の「ローン審査やりなおし」になり、契約出来ないかもと言われた時は愕然としました。
結局こちらが譲渡という形で契約は間に合いましたが、不安とまた時間を裂かれたことは、とても不快に思います。
また約束の時間に伺ってるのに、それからＰＣを取りにいく、書類を取りにいく、朱肉を出さないなど担当の姿勢には疑問しかありません。
気もち良く取り引きしたかったです。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、大切な所有不動産のご売却を東急リバブルに一任いただき、誠にありがとう御座いました。
また、今回のお取引を通して、多大なご迷惑をお掛けしまして、大変、申し訳ございませんでした。
Ｋ様からのありがたいご指摘を真摯に受け止めて、今後の営業活動に活かして参りたいと存じます。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
本当にお世話になりました
今回の戸建購入に際しては担当者さんの力量と人柄を信頼し、安心して売買契約締結、銀行との交渉、残金決済及び引き渡しまで行うことができました。
本当にお世話になりました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は当社に購入のご依頼をいただきまして、誠に有難うございました。
ご購入いただいた物件は当初お問合せいただいた物件ではございませんでしたが、お気に召していただき大変嬉しく思います。
ご新居での生活が幸せなものとなる様に祈っております。
不動産に関するお悩みがございましたら、また是非ともご用命くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
物件の魅力を一生懸命伝えようとされている
販売図面について、細かく物件の特徴が記載されていました。
担当者の方が物件の魅力を一生懸命伝えようとされているのが一目瞭然でした。
また、特殊な屋根型太陽光パネルが設置されている物件でしたが、行政手続きについて質問の都度一生懸命確認をして下さり、不安が解消されました。
センターからの返答
Ｓ様、お世話になっております。
この度は弊社を通じてご購入いただきまして誠にありがとうございます。
販売図面も力をいれ作成いたしております。
そこを評価いただき大変嬉しく思います。
引き続き継続してまいります。
屋根設置型太陽光パネルの件、こちらこそ大変お世話になりました。
わたくしも大変勉強になりました。
今後お困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
何かの縁での巡り合わせで繋がって行けた
何かの縁での巡り合わせで繋がって行けたので、担当者さんの対応の評価は良かったです。
今後とも色々あれば相談したいと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大事な不動産のご購入のお手伝いができ、私もうれしく思っております。
何かお困りごと等がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
レスポンスやアクションの早さは驚愕に値します
売買契約締結、引渡しまで伴走頂きありがとうございました。
誠実で誠心誠意ご対応頂けたと思っております。
物件選びでは第三者としての客観的な意見が聞きたいことが多いですが、適切にご回答いただき、満足のいく物件を最終的に決定することが出来ました。
加えて、プロセスでの困りごとに対してのレスポンスやアクションの早さは驚愕に値します。
丁寧なご対応、ありがとうございます。
個人的に不動産業界がすこぶるレベルが低いと感じておりますが、欲を言えば顧客の真意を探り、ニーズにマッチした提案を行ったり、売主やリフォーム業者との渉外を前面に立ってまとめられる力があると良いと思います。
交渉は情報戦略だと思いますので、もっと顧客と寄り添って作戦会議などしてはいかがでしょうか。
ともあれ、結果的には満足しておりますので、また何か不動産関係で相談したいことがございましたらリバブルに一番初めに連絡すると思います。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
D様にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
今後も迅速な対応、アクションを心掛けて営業活動に励みます。
また今回ご指摘いただきました改善点についても、今後に活かしていきます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
親身になって対応していただき感謝しています
高齢の親との取引に親身になって対応していただき、感謝しています。
また相談に乗ってくださいね。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様にご満足いただけたことを大変うれしく思います。
また私共でお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
生涯の不動産パートナーとして、今後ともよろしくお願いいたします。
客観的になれる資料アドバイスを頂きました
物件売却の情報で、こちらの希望の条件の情報が入った際の連絡のタイミングと、その後の動きを想定した準備が今回の売買契約の決断、成約に繋がりました。
判断をする際、迷った時に客観的になれる資料、アドバイスを頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はお住み替えのご依頼いただき誠にありがとうございました。
ご売却につきましては、大切なご実家でご不安やお悩みもあったと思いますが、H様のご判断の後押しとなれたこと、無事にお取引が完了したことを私も大変嬉しく思います。
お住み替え先へのお引っ越しも完了し、新たな生活がスタートとなり、ぜひ快適にお住まい頂けていると嬉しく思います。
今後も何かご相談やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
調査してくださり連絡もマメで信頼できる方でした
１００点満点で、２００点！というほど満足してます。
もし周りの方で不動産のお悩みがあれば、間違いなく担当者さんをご紹介します！
買ったところの不動産会社に境界の件で相談したらすごい塩対応でビックリでしたが、担当者さんは自身できちんと調査してくださり、連絡もマメで信頼できる方でした。
ペットもかわいがってくれてありがとうございます。
本当に本当に、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきありがとうございました。
ご契約からご決済まで、S様にも大変ご協力いただきました。
改めて御礼申し上げます。ありがとうございました。
お力になれることがありましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも、宜しくお願い致します。
無事に引越すことができました
色々とお世話になりました。
はじめての売却で不安なことが多々ありましたが、担当者様の誠実な対応のお陰で無事に引越すことができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご契約いただきまして誠に有難うございました。ご決済が完了し、無事に引っ越しも完了し、安心しております。
ご不明な点などございましたらご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願いいたします。
