売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
残金の説明も整理してくれて、非常に分りやすかった
この度は人生初めての不動産を購入しました。
担当者さんがすごく手厚いサポートでした。
不安で何回も物件を見させて頂きましたが、担当者さんには不満なく、いつも要求に応じて頂いています。
残金の説明も整理してくれて、非常に分りやすかったです。
また、我々の引っ越ししたい時期に合わせて、各協力会社（ローン会社、司法書士事務所）と調整して頂き、無事に短時間での引き渡しができました。
新居での生活が大変満足して、担当者さんに感謝しております。
もし将来チャンスがあれば、またせびとも同じ担当者さんにお願いしたいと存じます。
センターからの返答
このたびは、ご縁がございましたこと誠にうれしく思っております。
新婚で新しい生活をということで良いお住まいに出会うことができ、喜んでいただきまして大変うれしく思います。
スケジュールは多少タイトでご迷惑をおかけすることもございましたが、皆様のご協力のおかげでご希望でのお引渡しができました。
些細なことでもご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
何事もとにかくご対応頂くスピードが早かった
①タスクと時間軸を都度ご説明頂き、全体像を把握できた上で進めることができた。
②何事もとにかくご対応頂くスピードが早かった。
③物件のみならず物件に関わる事までご対応頂き、すべてのタスクがスムーズに進めることができた。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
K様
この度は大切な不動産購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様からは学ばせていただくことが多く、ご対応の早さ、確実に間違いなくお取引を進められる姿勢にお応えしていく中で、自分自身を成長させて頂く事ができたお取引となりました。
また近くを通りました際には立ち寄らせていただくこともあるかと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
約３ヶ月間と短い期間で、全て終える事が出来ました
今回、マンション売却をリバブルさんにお願いして本当に良かったです。
特に、担当者さん、大変お世話になりました。
約３ヶ月間と短い期間で、全て終える事が出来ました。
何もわからない私達をサポートして下さり、安心して任せる事が出来ました。
担当者さん本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は綱島センターでお手伝いをさせて頂きまして、ありがとうございました。
初めてお会いさせて頂いてからご契約まで短い期間でしたが、ご迅速なご対応を頂きまして大変助かりました。
ご契約後からお引渡しまでもスムーズにご進行させて頂けたのもF様のお力添えのおかげです。
些細なことでも何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
当所の思いどおりの取引をしていただいて、感謝
今回、こちらの意をくんでいただいて、当所の思いどおりの取引をしていただいて、感謝しております。
途中、買い手側の仲介不動産が大手でなく、資金がおりるのがおくれて１ケ月契約が延びましたが、見通しをしっかりとして事を運んでいただいて、当初の予定どおりになった。
買い手側との値段交渉においても、こちらの意向をくんで、それ以上の成果につなげていただいた。
センターからの返答
この度は、当社にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
I様の為、なるべく高く良い条件でという気持ちで、買主様仲介業者様と交渉致しました。
買主様のローンがおりず、ご不安な思いをさせてしまったかもしれませんが、しっかりと決済を迎えられて私も嬉しく思っております。
また何かご不明点がございましたらお気軽にご相談下さい。
お待ちしております。
売り煽りされているように感じた次第です
１０ヶ月に及ぶ売却となりましたが、粘り強い販売活動誠に有難うございました。
私が遠方居住で貴社に頼る所が大となり、私が存じ上げない所でパンフ作成、チラシ配り、内見への対応等、販売価格の変更の都度、内見希望者が現われる都度ご対応頂く一方、ご連絡頂いた情報の内気に入らない所だけ取り出して、担当者Ａ様、担当者Ｂ様に文句を申し上げてしまったこともあり、申し訳なく思う次第です。
又、買主側不動産会社が他社になってしまいましたが、貴社、他社の区別なく売主にとって最良の買主を探そうとされている姿勢は一環しており、流石東急リバブル様と感銘しました。
改めて御礼申し上げます。
幾つか気付いた点を書き記しますので、ご参考として頂ければ幸甚です。
・ルームデコの申込書の文面は、デコに伴なう家具等の搬出入作業で、物件に損傷出ても売主側から殆どクレーム言えない書き方であり、不安で申込出来ず。
・手付解除期限迄に買主都合でキャンセルになった場合、売主から貴社へ支払が生ずるのは納得できない。
又、契約書を見てこちらから問い合わせて初めてそれを知ったこと
・安心保証における売主側リスクの説明は、買主との売買契約の前とすべき。
保証書の文面も、売り・買い共用で判りにくく、売主リスクの印象だけが強調されてる感じ。
・引渡しの際、入金確認の手順は売主の最大の感心事。
事前に詳しく説明頂きたい。
・景気が悪化していることを日経かＮＹダウのチャートで示そうとされましたが、株価は景気以外の要因でも動くので適切とは思えません。
売り煽りされているように感じた次第です。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から弊社にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
時間は掛かりましたが、査定金額を下回ることなくご売却できたことは私も嬉しく思います。
また、ご指摘頂きました点につきましては今後私、会社として改善していく所存であります。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
メール、電話等こまめにご連絡頂き、安心して取引
ご担当者様には、とても丁寧にご対応頂きました。
メール、電話等こまめにご連絡頂き、安心して取引することが出来ました。
また御社を利用する際は、ぜひご担当者様にご対応頂けたらと思います。
センターからの返答
この度は、ご新居のご購入にあたり、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
当初、インターネットを通じてお問合せをいただきましてから、暫くお時間はかかりましたが、初回のお問合せの際に、希望されていたご条件に近しい物件のご紹介を差し上げることができました。
また、今後もお困りの事などございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと存じますので、宜しくお願い申し上げます。
こちらのニーズを的確に把握し行動してくれる
売却物件から荷物を運び出す際に手伝って頂け、大変助かりました。
こちらのニーズを的確に把握し行動してくれる、素晴らしい担当の方で、感謝しております。
次回不動産売買の際には、再度お願いするつもりです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却のお手伝いをお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。
至らぬ点もあったかと思いますが、販売方法や価格変更のご提案にも快く耳を傾けいただき、迅速にご対応頂けた結果だと思っております。
今後の不動産売買に関しましても、G様にとってより良いご提案ができるよう努めさせて頂きます。
またG様とお会い出来ることを楽しみにしております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
価格交渉でも適切なアドバイスを頂けた
ネットや広告に出る前にご紹介頂き、価格交渉でも適切なアドバイスを頂けたので、理想の土地を購入することができました。
紹介から引渡しまで、スムーズに安心して進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用くださいまして誠に有難うございました。
微力ながらＫ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ご自宅ご売却についてもご満足いただけるよう頑張ってまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
安心して全てをお任せできました
何も分らないまま相談に行きましたが、とても親切に対応して頂きました。
お約束した日時に都合が悪くなり行けなくなってしまった時も、こちらの都合に合せて下さり、とても助かりました。
安心して全てをお任せできました。
とても感謝しています。
本当にありがとうございました。
また、何かあった時は、相談させて頂きたいと思っています。
センターからの返答
この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談でご来店していただき販売をお任せいただいてから、ご契約、お引渡しまで何度もご連絡させていただきましたが、その度にN様に快くご対応いただき感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズにお取引が完了しました。
今後も何かご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
フォローが適切に入り、会社としての信頼感を持てた
担当者がまだ経験年数の浅い方でしたので、物件知識や専門知識については不安な部分が多かったのですが、こちらからの質問や問い合せに対して真摯に対応していただき、とても好感が持てました。
また、要所ではベテランスタッフのフォローが適切に入り、会社としての信頼感を持てました。
ただ、こちらが先に申し込みをした物件に対して、他店舗が後から申し込みをしてきた顧客を優先し、結果としてこちらが諦めざるをえない状況になったことは非常に残念でした。
店舗間の成果競争があるのは理解できますが、やはりショックでしたので、ご配慮願います。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
経験が浅く、ご不安なお気持ちにさせてしまったことも多かったと存じますが、最後までお付き合いいただきましてありがとうございました。
物件のお申し込みの件につきましては、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また弊社をお選びいただけた際は、同じようなことがないよう手配させていただきたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
