売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全般に渡って満足のいく対応をして頂きました
悪い点はありません。
非常に丁寧な説明を頂き、全般に渡って満足のいく対応をして頂きました。
売却結果も満足のいく内容です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社藤沢センターにて不動産ご売却のお取引をいただき誠に有難うございます。
以前、O様のご親族様の不動産のご売却をお任せいただき、ご親族様よりＯ様をご紹介いただきました。
Ｏ様、ご親族様にも結果にご満足いただき大変うれしく感じております。
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。
手続きの流れとタイミングはご教示いただきたかった
売買契約日の手付金振込に関する振込先等の案内が、契約日当日契約の場までありませんでした。
高額振込になるため、事前に振込先の案内があり、何日何時までに振込が必要とか、当日手続き後に銀行へ行ってください、等の案内が事前にあるべきだと思います。
結局ネットバンキングからの手続きで何とかなりましたが。
一般的に不動産取引に慣れている顧客は少ないと思われますので、細かすぎるくらい手続きの流れとタイミングはご教示いただきたかったです。
隣地越境物に関する情報について、こちらから問い合わせて発覚した内容がありましたが、覚書の手配等は迅速に行って頂きました。
本来測量時にわかっているべき情報のような気もします。
引渡し前に確定できなかった内容についても引き続き対応頂ける点は助かっています。
センターからの返答
この度は、弊社所有物件をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お取引の際にご案内が行き届かず、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことがないよう、徹底して改善に努めてまいります。
何かお困りのことがございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
今後とも、引き続きよろしくお願い申し上げます。
他社に比べて熱心にやって頂いた
他社に比べて熱心にやって頂いたと思います。
センターからの返答
この度は弊社を通じて大切な不動産の売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただける取引ができ大変嬉しく思います。
今後とも不動産以外でも何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
ホームページ等に課題があると考えます
他社と比較し、リバブルにお願いしたのは担当者の応対が良かったから。
その後の対応も概ね満足。
ただ、売れるまで１年以上かかったのはリバブル自体の問題と考えます。
買い主様はずっと探していたと仰っており、欲しい方にリーチ出来ないのはリバブルの打ち出し方やホームページ等に課題があると考えます。
センターからの返答
S様、アンケートのご回答ありがとうございます。
そして私に対しての有難いお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
そして、今回は販売にちょうど1年余りのお時間を頂くことになり、その間、最終的に購入していただいたお客様へリーチができていなかった点、弊社の方でも課題を感じております。
弊社の方では、一度弊社の物件にお問い合わせいただいたことのある購入検討者の方へはご希望に近しい物件が出るたび直接物件をご紹介するサービスなどを展開しておりますが、お問い合わせをされたことがない方へのアプローチは未だHPや外部サイトに力を入れる形がメインとなっております。
次にS様からご相談を頂ける機会がございましたら、その点の改善をご提案しつつお力になれればと存じます。
今後も、何か不動産関係で私がお力になれることがございましたら、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
改めまして、この度はご実家のご売却誠におめでとうございました。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
それでも諦めずに対応頂いたことは感謝します
担当さんの異動で途中で担当交代があったことは、これまでの経緯など理解の共有が必要となり手間となった。
それでも諦めずに対応頂いたことは感謝します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
販売活動が長期間かかってしまいましたが、
S様のお力添えいただきましたおかげで、無事決済を迎えることができました。
S様からご評価をいただいた「諦めない」を大事に、今後の業務に尽力させていただきます。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
要望も伝わり余り不安等感じませんでした
こちら側の要望も伝わり、余り不安等感じませんでした。
お任せ出来る信頼を感じました。
センターからの返答
T様、この度は当社にご売却をお任せくださいまして、誠にありがとうございました。
販売期間中には、ご不安をおかけした事かと存じますが、良いご縁があり無事にご成約ができまして、担当としても大変嬉しく思っております。
今後につきましても、不動産に関してお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
高額販売して頂きありがとうございました
高額販売して頂きありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は弊社にご用命頂きありがとうございました。
販売期間を長く設けるかたちとなってしまいましたが、最後まで信用頂きありがとうございました。
また、お住み替え先もお近くなので、いつでもご来店下さいませ。
本当にありがとうございました。
東急リバブルさんに決めて良かった
両親が住んでいた土地と古家を売却したのですが、知人の紹介で東急リバブルさんに決めて良かった。
理由１、売却希望の値段を決めるのに充分な資料を集めてくれたこと。
理由２、古家を解体し、更地にするために必要な業者を紹介してくれたこと。
理由３、売却の不動産は札幌で、所有者である私が遠方で離れているにもかかわらず、こちらとしてはあまり不便を感じず、時間はかかったが比較的順調に契約、決算できました。
ＬＩＮＥで更地後の写真を送ってくれました。
まだ他にもありますが、順調に終わって満足し、東急リバブルさんには感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
売却がスタートしてからはご遠方からのやり取りで、やり難い事もあったと思いますが、このようなお言葉を頂くことができて、担当として大変光栄です。
是非今後も周りの方で不動産についてお困りのことがありましたら何でもご相談ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
僕にやらせてほしいの一言で安心できる人柄でした
東急リバブルの担当者さんに出会い説明を受けまして、誠実で真剣に「僕にやらせてほしい」の一言で安心できる人柄でした。
又、売却の説明に何回も自宅に来ていただいても時間を守る人でした。
一番大事なことと感心致しました。
この度は東急リバブルさん、担当者さん、スタッフの皆様、本当にありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブル豊平第二センターにてお取引をいただき誠に有難う御座います。
また、お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
お手続きに関して、何度もお伺いするような形となってしまった中、非常に柔軟にご対応いただき、感謝しております。
今度も不動産についてお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
話し方が良かったから決めました
他社と比べて人柄が良かったから！
共通の趣味で接待してくれるといったので。
又、話し方が良かったから決めました。
他社は、Ｚ社やＹ社など。
私がマンションを売る時は東急さんと思ってます。
まだ先ですが。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご売却に携わらせていただくことができ、大変感謝申し上げます。
また、別件のご相談もいただき、誠にありがとうございます。
今後も末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
