売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足の得られるものではありませんでした
担当者の対応について、全般的には可もなく不可もなくという感じ。
ただ、重要事項説明時に指摘したポイントに対する修正が反映されていなかった点で、大きく心証を損ねたかと思っています。
また、火災保険の家財補償に対する回答も、満足の得られるものではありませんでした。
センターからの返答
A様、この度は不快な取引内容にさせてしまい誠に申し訳ございません。
本件につきましては、以後、このような事がないよう務めさせて頂きます。
良いパフォーマンスを続けていただきたいと思います
購入時の不安を、少しでも低減しようとする気持ちが随所にありました。
スピード感とタイムリーさ、そして自信のある対応は、お客様の安心感へつながると思います。
決断への手助けになりました。
付かず離れずの距離感も、自分にはちょうどよかったです。
今後も担当者様には、良いパフォーマンスを続けていただきたいと思います。
センターからの返答
S様
この度は当社を通じて物件購入をして頂きまして誠に有難うございます。
引渡しまでの期間が長く、何かとご心配をお掛けしたかと存じますが、ご満足頂く内容で安堵しております。
今後もなにかあればお気軽にご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。
すべてにおいて素晴らしかったです
担当者さんが要件を的確に説明する技術、対応、こちらの不手際の際の対応、すべてにおいて素晴らしかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご助力もあり、とてもスムーズに進んだお取引だったと記憶しております。
最後の残金決済当日の件は、正直少し焦ってしまいましたが、しっかり最後までお手続きができて良かったです。
もし周りで不動産についてお困りごとがある方がいらっしゃいましたら、是非東急リバブルをご用命ください。
何卒宜しくお願い致します。
素早くわかりやすく説明していただけた
わからないことを質問した際には、素早くわかりやすく説明していただくなど対応していただけました。
センターからの返答
S様、いつもお世話になっております。
この度は当社を通じてお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
お買替ということもあり、何かとご心配をお掛けしたかと存じますが、ご満足頂く内容で安堵しております。
今後も何かあればお気軽にご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。
最後まで気持ちの良いお取引をさせていただきました
東急リバブル様含めて３社からご提案いただきました。
悩んだ結果、担当の方の若さと勢いに好感を持ち、決めさせていただきました。
もちろん初めての住宅売却だったので不安もありましたが、丁寧な説明と迅速な対応で、安心して取引できました。
最後まで気持ちの良いお取引をさせていただきましたこと、この場を借りてお礼申し上げます。
選んで正解でした。
また、不動産関係のことで何かありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様
この度はお取引誠に有難うございました。
そう言って頂けますと本当に嬉しいです。
熱意だけでなく結果を残すことができて安堵しております。
お取引につきましては、K様のご尽力もあり、トラブルなくスムーズに引き渡しまで行うことができました。
本当に有難うございました。
今後とも何かございましたらご用命頂けますと嬉しいです。
どうぞよろしくお願い致します。
満足できる対応をしていただいております
すべてにおいて満足できる対応をしていただいております。
ＣＭのお客様満足度、リピート率に偽りなしでした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのコメントにつきましてもありがとうございました。
お住まいになった後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
親切丁寧にご対応いただき感謝しています
本当に長い期間お世話になりました。
当初、別の会社に物件見学をお願いしていましたが、連絡が遅かったり、何度も折り返しになったりと対応が良くなく、次に東急リバブルさんに問い合わせてみたのがはじまりでしたが、担当者さんの的確で早急なご対応はとても好印象でした。
残念ながらその際は見学に至らなかったのですが、その後も別の物件をご紹介いただいたり、熱心に記載頂いたマンション売却募集のビラをたまたま拝見した時は驚きました。
その時限りではなく、引き続きご対応頂いていたことを嬉しく思いました。
物件探しは難航していましたが、気になる物件が出た時にはぜひ担当者さんにお願いしようと思っていました。
しばらくして気になる物件を見つけ、そこから今回の物件購入まで、たくさんこちらのわがままにお付き合い頂いてしまいましたが、どんな時も親切丁寧にご対応いただき、感謝しています。
明るく元気なのはもちろんですが、若いのに聡明で大変頼りになる担当者さんでした。
最後の引き渡し手続きが完了した際には、もう担当者さんに頼れないと不安になりましたが（笑）、「何かあれば引き続き対応します！」とおっしゃって頂き安心したのを覚えています。
接客の力も難しい知識も必要な大変なお仕事だと思いますが、担当者さんの仕事の丁寧さや人柄がとてもよく伝わってきました。
もし、紹介等あれば自信を持って担当者さんをご紹介したいと思います。
担当者さんはじめ、センターの方も皆様ご親切にしていただき感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様とは長い期間お付き合いさせていただきましたね。
最後にご納得のいく物件に巡り合うことができて、私事のように喜んだのを思い出します。
また、たくさんお褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。
私の接客のモットーとして「お客様と""共に""」というのを掲げており、お客様の目線で不動産のプロとして最適なご提案が出来るように心がけておりましたので、今後もより多くの方にS様に感じていただけたような接客ができるよう精進して参ります。
今後とも私共東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
信頼の出来る対応で良かったです
総合的に信頼の出来る対応で、良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
買主様とも良好な関係を保ちながらお取引ができ、ご縁を強く感じました。
また、今回弊社にご信頼を寄せていただき、ありがとうございます。
今後もご信頼に背くことの無いよう、お付き合いさせていただければと心を引き締める思いです。
今度とも何卒宜しくお願い申し上げます。
重ねて、この度はありがとうございました。
安心してお任せすることができました
担当者さんの態度や説明はわかりやすく、連絡もマメに頂き、安心してお任せすることができました！
ステキな担当者さんでよかったです！
また何かあったら指名してお願いしたいと思います！
ありがとうございました！
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご内覧時にも多大なご協力をしていただき、誠にありがとうございます。
大切にお住まいになられていたご自宅でしたので、高額成約となり担当させていただきました私としても非常に嬉しく思います。
これからも何かございましたらお気軽にお声掛けください。
よろしくお願いいたします。
希望通りになり感謝しております
対応が迅速、丁寧で安心出来ました。
ありがとうございました。
一戸建の売却となると、不安が有りました。
見えない部分に家の損傷や破損が有ったらどうしようと思いましたが、事前に全てのチェック機関を通して下さった事で、とても安心して対応する事が出来ました。
又、１つ１つに向き合って下さり、希望通りになり感謝しております。
大変お世話になりありがとうございました。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
A様
この度は当社を通じお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
A様のご希望に沿えたことを大変光栄に存じます。
今後も東急リバブルをお願い致します。
