売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルは本当に信頼のある会社と思いました
当方の注文に対して、素早く取り組んでいただき、大変親密に感じました。
不動産の仲介ってあまり良いイメージがありませんが、東急リバブルは本当に信頼のある会社と思いました。
ここに依頼して本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は、遠方にも拘らず度々ご足労いただき、誠に有難うございました。
お取引に関しましてご満足頂けたとの事、私も担当者として非常に嬉しく存じます。
まだご新居での生活に慣れるまでにお時間が掛かりそうですが、M様、ご家族様のご健康を心より祈念申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
日数がだいぶ遅くなり、すみませんでした
広告についての問いの「５、ＤＭ」の意味が分りません。
私は福祉施設からの紹介でした。
このお客様アンケートを私は出してたと思っておりましたが忘れていました。
電話が来て良くさがしましたが、アンケート用紙以外は有りましたので、書いただけで出してなかったのです。
しかし、さがしても見当らないので札幌へ電話して聞いてみました。
１・２度電話しましたがポストに入っていないので３度電話をして話しました。
何度もポストを見ましたが入っていないのでそのままに。
ようやくポストに入っていましたのですぐ送ります。
日数がだいぶ遅くなり、すみませんでした。
センターからの返答
N様
この度はご売却を弊社にご用命頂き誠に有難うございました。
アンケートのご協力について、ご説明が足りず申し訳ございませんでした。
また、お引越しの慌ただしい中で、度々お手を煩わせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
N様の新生活が素晴らしいものになります様、心より祈念申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ルールを守って私たちに売ってくれたことに感謝
人気の土地でたくさんの申し込みがあったと聞きました。
私たちより遅く申し込んだ方が「●●●万円多く出しても購入したい」とおっしゃっていたそうですが、きちんとルールを守って私たちに売ってくれたことに感謝しています。
解体後の修理も迅速に対応して下さりありがとうございました。
もし、知人に土地を売る方がいたら東急リバブルさんを紹介したい、と思いました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は、弊社へご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
できる限りご不安を解消しながら進めることに尽力させていただきました。
解体の件では、様々な壁にもぶつかりご心配をおかけいたしましたが、無事解決することができ、心から嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
寄り添うかたちで話しを進めてくれたことに大変感謝
マンションを売却するにあたり、何をはじめに行なえば良いのか分からずに戸惑っていました。
まずは、住宅の管理会社である東急リバブルさんに相談しました。
こちらの希望や売却の流れなど丁寧に説明して頂きました。
住んでいるマンションの売却、そして引っ越しまで１ヶ月という短期間の希望も叶えて頂きました。
家族のいろいろな事情も理解して下さり、寄り添うかたちで話しを進めてくれたことに大変感謝しています。
遠方であるため電話やメールでのやり取りや連絡、確認作業を行い、実際にお会いしたのは住宅の引き渡し日が初めてでした。
何度もお電話をいただいていたので、初めてお会いする・・・などという感覚が薄れ、聴き慣れたお声に。
担当の方に信頼を持てたことに感謝の言葉でしかありません。
東急リバブルさんにお願いして良かったと、心よりそう感じております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご所有者皆様が遠方にお住まいだったため、なるべくお手間をかけず、わかりやすくご説明を心がけておりましたので、このようなお言葉をいただき大変光栄です。
Ｈ様のご協力もございましたのでスムーズにお話を進めることができました。
私からも御礼申し上げます。ありがとうございました。
私もＨ様と初めてお会いしたはずが、初めてお会いする感覚ではないくらい今までお話させていただいていたのだと感じておりました。
今回のようにお客様に寄り添う姿勢を大切に、より精進して参ります。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
担当者のプロ意識が感じられました
良かった点は
１．不動産開発の歴史が永いグループ企業として、必要な情報の処理・技術の集積・ノウハウがあると感じました。
２．守備範囲の広い業務であり、担当者のプロ意識が感じられました。
３．出しゃばらず、引込まず、適度な距離をおいて、必要に応じたその都度のアドバイス・情報の提供を受けました。
不動産業は情報産業だと思います。
悪かった点は特に感じられませんでした。
貴社に依頼したのは、歴史ある大手であり、情報量の豊富なところを期待したものでした。
まさに、期待通りで満足しました。
センターからの返答
Ａ様
この度は不動産のご売却を弊社へお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却にあたり、Ａ様にはお手数をおかけすることも多々ございましたが、スムーズなご売却のお手続きができたのはＡ様のご協力のおかげでございます。
買主様との良いご縁を無事に成就することができ、担当者として大変嬉しく思っております。
今後とも、何かお困りの事などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
Ａ様よりお任せ頂けたこと、重ねて感謝申し上げます。
当初の想定金額、また他社提示金額より高値で売却
他社に比べ、非常に親身に相談にのっていただき、とても満足のいく取引でした。
（１）築年数の古いマンションの売却でしたが、現状のまま売却した場合、リフォームして売却した場合など、こちらの立場になって、いろいろとアドバイスをいただきました。
（２）近隣の売買事例も、売出価格、成約価格、また最近の動向など具体的に教えていただきました。
（３）リフォームが、当初予定より１ヵ月程度遅れてしまったのですが、３ヵ月とかからず、契約できました。
（４）当初の想定金額、また他社提示金額より高値で売却できました。
今後もお世話になりたいと思える取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル白石センターに売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご自身でリフォームをしての売却となり、お打合せ等でお忙しかったと思いますが、手続きにも迅速に対応いただき感謝申し上げます。
買主様もリフォーム内容には非常に満足していらっしゃいます。
今後も不動産売買の際には是非お気軽にお声をかけてください。
スムーズに契約することができました
初めての物件購入で、不明な点ばかりでしたが、書類関連の案内や日程の調整などご丁寧に対応いただけたおかげで、スムーズに契約することができました。
また、遠方の関東からの物件購入であり、期間の余裕もあまり無い状況の中、こちらにもご足労いただいたりと、こちらの状況に合わせ親切に対応いただけたことがとてもありがたかったです。
またこのような機会があれば同じ担当者さんにご相談したいと思える、良い取引だったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
至らぬ部分も多々あったかと存じますが、M様のご協力もあり円滑な取引を行うことができました。
リフォームも無事、ご希望通りの仕様になり、非常にうれしく思います。
今後も何かありましたら、いつでもご相談を承りますので、お気軽にご連絡ください。
この度はありがとうございました。
数年後又、同じ担当者に会いたい気持ちで期待
営業員に対して 豊平センターの担当者は良くして頂きました。
若干のトラブルもありましたが、誠実に対応してくれました。
ビジネスとしては、様々な壁があります。
挫折せず、悔いなく頑張って下さい。
数年後又、同じ担当者に会いたい気持ちで期待してます。
クレームは、顧客からの貴重な意見です。
人生色々怪我をしない様生きて下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
私の配慮が足りず、ご迷惑をお掛けしてしまったことについて、あらためて心よりお詫びいたします。
T様の寛容なご対応で、最終決済の場も和やかな雰囲気で迎えることが出来ました。
大変多くのご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様の立場に立った営業を常に心掛けてまいりますので、今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
ＣＭの印象も良く「東急」と言う安心感があった
ＣＭの印象も良く「東急」と言う安心感があった。
事務所も清潔感があり良かったと思う。
センターからの返答
この度は当社にてご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
非常に手入れの行き届いたマンションをお任せいただき、買主様も内覧時には驚かれていました。
何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
よくわかるように色々と教えてくれたので満足
買い換え時期が予定より１年程早くなってしまいましたが、売買について何も知識がなかった私達に、担当者の方がよくわかるように色々と教えてくれたので満足しています。
予算の関係もあったのかと思いますが、もう少し物件を紹介してくれたらもっと良かったと思います。
細かい質問等にもきちんと対応してくださり、概ね満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
O様のお住み替えに微力ながらお手伝いを出来たこと大変嬉しく思います。
何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
