売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
同席した上司の言動が不満であった
同席した上司の言動が不満であった。
・上から目線での言葉使い。
担当者の信頼をなくす言葉使いで、取引を解消したいと思った。
・上司が専門用語を多用し、顧客を混乱させ、もう二度と相席したくないと思った。
不安を解消させる上司であるべきが、増幅させる発言であった。
にもかかわらず、成約までこぎつけてくれた担当者さんには感謝申し上げます。
センターからの返答
Ｓ様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引を無事に完了できましたのは、Ｓ様のご協力があったからこそでございます。
ご所有不動産に対してのお気持ちをＳ様からお伺いしておりましたので、お力になれるよう上長を含めて、一生懸命に販売活動に取り組みました。
ご指摘頂いた点につきまして、至らない部分があり、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
今後も不動産について何かお困りのこと等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
売却金額も満足出来ました
センター長、担当者さんには本当にスピーディーに対応して下さり、売却金額も満足出来ました。
ありがとう御座いました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は仙台東口センターへご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートのご返送もありがとうございました。
お仕事もある中で、Ｔ様がお引越し等にスピーディーにご対応くださったおかげでスムーズにお取引を終えることが出来ました。
今後も何かご相談がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
今後も末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
提案も非常に良かったので満足いくものでした
担当者の方には非常に丁寧に応対していただきました。
特にローンの内容についてこちらの要望を正確に汲み取っていただき、提案も非常に良かったので満足いくものでした。
質問しても即確認してくれて、返答も早く正確でした。
資金計画やローン本申込等の案内もわかりやすく、こちらがいつまでに何をすれば良いかすぐわかるものであったと思います。
また売主の方に関しても、とても人柄の良い方々で、住んでいたからこそわかることを色々教えていただきました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度はお住まいのご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
このようにお取引を完了できましたのは、Ｔ様のご協力があったからこそでございます。
重ねて御礼申し上げます。
実際にご入居されましてからも何かお困りのこと等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
親切にして頂いたお陰で取引きが無事に完了
とても丁寧に説明頂き、親切にして頂いたお陰で取引きが無事に完了致しました。
ありがとうございます。
センターからの返答
S様、いつも大変お世話になっております。
この度はお客様アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
S様にローン関係についてのお手続きに迅速にご対応いただいた結果、スムーズなお取引をすることができました。
売主様も大変感謝しておりました。
これから末永くお付き合いさせていただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して取引することができました
疑問点、不安点、全てに迅速にご回答いただけたことで、安心して取引することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はご所有不動産売却について当社へご依頼下さり、ありがとうございました。
都度、ご連絡頂けたことで、私としても直ぐに対応できたことが良いご評価につながったのかと思います。
非常に明るく、開放感のあるお部屋でしたので、ご購入されたお客様も非常に喜ばれておりました。
お陰様で良いお取引となりました。誠にありがとうございました。
また何か不動産についてご相談がございましたらお申し付けください。今後共宜しくお願い致します。
東急リバブルさんにお願いして大正解でした！！
家の売却、購入でお世話になりました。
当初は実際に売却するのか、購入するのか、あいまいな中での相談だったので、買うのか分からないのに申し訳ないなと思っていました。
その中で多くを提案しすぎず、的をしぼった接客をしてくれたので、無駄に内覧せず、新居に向けて家族の気持ちが固まりました。
東急リバブルさんにお願いして大正解でした！！
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところアンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替えという事でスケジュールも非常にタイトな中、K様がお手続きをスピーディーに行ってくださったおかげでスムーズにお取引を終えることが出来ました。
本当にありがとうございました。
末永いお付き合いを出来ればと思いますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
安心してお取引を進めることができました
物件売却の問合せから契約、引渡しまで、いつも誠実にご対応いただき、安心してお取引を進めることができました。
担当者様はとても話しやすくて、こちらからの些細な質問にも丁寧に回答いただき、また、迅速にお取引を成立させていただくなど、大変感謝しております。
コロナ禍で対面でのやり取りが少なくなっている昨今ですが、今回のような取引を通して、人と人とのつながりの素晴らしさを改めて感じることができました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は複数の不動産会社から、当社へご所有不動産売却をご依頼下さり、ありがとうございました。
また、お会いする機会が少なかった中でも良いご評価を頂戴でき、非常に嬉しく思います。
実際にお会いできたのは4回程でしたが、毎回楽しくお話しをしてくださり、素敵な時間となりました。
遠方にはなりましたが、またお会いできることを楽しみにしております。
不動産について何かご相談事がございましたら、ご一報ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
対応がすばらしかったです
今回のお取引を通じて、不慣れな私たちの立場になって一緒に考えていただいたり、どんな質問でも親身になって答えていただいたりと、対応がすばらしかったです。
センターからの返答
S様、この度は、仙台駅前センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、S様のご家族全員に温かく支えて頂き、無事お取引するができました。心より御礼申し上げます。
今後も不動産についてお困りの方がいらっしゃいましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
考慮してアドバイス頂きたかったです
この度は大変お世話になりました。
全体的に貴社の対応は良かったと思います。
ただ一点ですが、リビング南側の外部コンセントの位置の設置について、エアコンの室外機の設置個所も考慮してアドバイス頂きたかったです。
リビングに設置したエアコンの室外機が、外部コンセントに近くなってしまいました。
外部コンセントがもっと南側であれば、室外機の設置位置も、より選択肢が増えたかと思います。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへのご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートのご返送もありがとうございます。
外部コンセントの設置箇所については、実際にエアコン設置等を考慮した上でのアドバイスやご提案ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お住まいになられた際の家具家電の配置も想定の上で、追加工事やオプション工事のご提案ができるよう努めてまいります。
K様には、ご契約からお引渡しまで時間があり、住宅ローンやオプション工事等のお打合せの機会を設けて頂けたことがスムーズなお取引に繋がりました。
今後もお住まいになられている中で、気になる点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
担当者さんが辛抱強く対応してくれました
新築マンションと中古マンションのメリット・デメリットをよく説明してくれました。
我々の仕事が多忙でありましたが、担当者さんが辛抱強く対応してくれました。
またマンションの売買をする機会があれば、担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は当社仲介にて新居をご購入下さり、ありがとうございました。
先方のご事情などもあり、スムーズに進められず、ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
そのなかで良いご評価を下さり、誠にありがとうございました。
お引越しが落ち着いた頃にお伺いできればと思います。今後とも宜しくお願い致します。
