売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

店舗に漂う冷めた空気が感じられました

不動産取引では過去に辛い経験をしたので、今回は安心感のある大手の不動産会社にお願いすることにしました。
ネット検索で大小含めて４〜５社をピックアップし、 ３社から実際に現地で売却査定をしていただきました。
査定額は●●〜●●万円の幅があり、サービス内容もそれぞれ特色がありましたが、業者選びのポイントになったのは会話の中で威圧感を感じるかどうかでした。
男性ばかりの担当者の中、東急リバブルさんだけ女性で、しかもとても気さくな方で最初から話しやすかったのを憶えてます。
初回の相談から実際に動き始めるまで数ケ月経過していましたが、忘れずにご連絡を頂けたのも好印象でした。
また、今回は築数十年以上の中古マンションということもあり、リフォーム前提での媒介契約を念頭に置きました。
当初、東急リバブルさんではＣＧリフォームサービスの利用に条件があり、この物件は条件を満たしていないとのお話でしたが、媒介契約時に条件を飲んで頂けました。
サービス内容で印象的だったのは建物検査員の方です。
質問には丁寧に答えてくださり、３時間もの長い時間をかけて調査をしてくださいました。
その他のサービスで、あまり役立つものはありませんでした。
部屋の片付け・荷物の処分など業者の選定は自分で行いましたし、掛かる費用の見積り額も相見積りを取ることでかなり安くおさえることが可能でした。
水回りのホワイトニングについては、自分で出来る内容に過ぎませんでした。
媒介契約後から買い手が見つかるまでの約２ケ月は、部屋の片付け作業に追われておりましたのであまり長くは感じませんでした。
販売価格も当初の査定額でスタートしていただき、一度も変更なく売買契約することができました。
むしろ契約準備期間１ケ月のほうが長かったです。
仮契約で伺った幕張ベイタウンの店舗での対応は段取りが良いとは言えず、買い手の方への対処も不十分な感じを受けました。
販売活動中にメールで受け取る報告書や、契約完了後に送られてくる書面等の形式的な処理にも、店舗に漂う冷めた空気が感じられました。
対面契約時の緊張感によるもの、または仕事上の社交辞令とも受け取れましたが、気持ちに余裕のある接客をしていただけるとお店の印象が違ってくるように思いました。
最後になりましたが、事情のある親族と我儘な代理人にお付き合いいただいた担当者さんには心より感謝申し上げます。
ありがとうこざいました。

おかげで取引がまとまりました

ご担当者の方が熱心に、購入を検討してくださる方をサポートしてくださったおかげで取引がまとまりました。
ありがとうございました。
それがなかったら、困難だと思いました。

家族みんなでここで良かったねと話しています

初めてのマンション選びでしたが、家族みんなでここで良かったねと話しています。
担当者さんの説明で、住んでみてからの生活をイメージすることができたのが、1番の決め手だったと思います。
子供が２人いるので心配だった足音のこと、周辺は幼稚園や病院が充実していて子育てに適した環境だということ等、私たちが聞くよりも先に教えてくださいました。
また、売主さんともしっかりコミュニケーションがとれているのだろうと感じた点も、信頼できる方だ！と思った理由の１つです。
手続きも、連休に合わせて引越しをしたかったので急いで進めていただき、大変助かりました。
誠実に対応していただき、とても満足しております。
ありがとうございました。

また担当者さんから物件を買いたいです！！

また担当者さんから物件を買いたいです！！

親切・丁寧な暖かい対応に都度感謝でした

此の度は大変お世話になり、有り難うご座居ました。
無事決済出来、安堵致しております。
小さな物件にも拘わらず、親切・丁寧な暖かい対応に都度感謝でした。
東急リバブルさんに出合えた事に大変嬉しく、知人に自慢しております。
本当に有り難う存じました。
今後、益々のご発展と皆々様のご健康を心よりお祈り申し上げます。
担当者様に、心から感謝申し上げます。
ご活躍をご祈念申し上げます。

一番早く査定に来てくださったのが東急さんでした

当初6社一括査定に申し込みをしたところ、一番早く査定に来てくださったのが東急さんでした。
共働きの為、とれる時間に制限がありましたので、即時に対応してくれたことは助かりました。
おかげ様で短期間で売買成約となり感謝です。
ＣＧによるリフォームイメージが、360°見渡せるパノラマ動画として見れるのは効果的だと思いました。

気持ちの良い取引きでした

気持ちの良い取引きでした。
また今後ともよろしくお願い致します。

接待の仕方を勉強した方がよいかも知れません

担当者Aさんについては非常に丁寧な応対で、安心して売却することができました。
面倒な手続きもなく、全く不満はありませんでした。
アットホームな人柄で好感が持てました。
担当者Bさんにつきましては、接待の仕方を勉強した方がよいかも知れません。
早く結論を求めようとして、相手方の心情をあまり考えていないようでした。

仲介手数料以上の価値があったと思います

売却価額について、査定を上回る金額での売却を成立させて頂いた営業努力は元より、売買を略同時期に成約させ、二重ローンや仮住まいを回避できたことは、仲介手数料以上の価値があったと思います。
100点満点の対応であり、文句の付け様もありません。
本当にありがとうございました。

購入にあたって注意点もアドバイスいただきました

こちらの事情で、マンションの購入と売却は別の不動産会社となり、東急リバブルには売却を依頼しました。
東急リバブルの担当者は、購入に関する相談にも乗っていただき、かつ迅速に調べて回答いただきました。
とても助かりました。
また、購入にあたって注意点もアドバイスいただきました。
担当者の方とサブ担当者の方は、私たち家族と同じくらい売却するマンションに愛着を持っていただいたように感じられましたし、見学に来ていただいた方には、的確にエスコートをされていました。
早期に売却できたのは、担当者様をはじめとして、東急リバブル様のおかげです。
ありがとうございました。