売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応いただいたご担当者には充分満足しています
今回は対象物件、資金計画ともあらかじめ概ね決めていた為、各種説明は少なくてよかったので、アンケートの取引全般の説明と営業活動についてはあまり概当しなかった。
対応いただいたご担当者には充分満足しています。
センターからの返答
この度はI様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
I様には物件が建築中と言う事もあり、別の完成現場を見て頂いたうえでのご判断でしたが物件を気に入って頂けて大変うれしく思います。
今後も不動産の事で何かございましたら誠心誠意、対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
丁寧な接客にとても好感を持ちました
他の同業者に比べ、丁寧な接客にとても好感を持ちました。
またレスポンスの速さにも驚かされました。
そして最大の決め手となったのが、担当者の方の熱意と誠意を、とても感じよく受け入れることができたためです。
社内教育もさることながら、ご本人の弛まぬ向上心の賜物と思います。
素晴らしい社員がいらっしゃる貴社の益々のご発展を祈念しております。
センターからの返答
この度はH様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
引渡後に設備に多少の不具合が生じてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後も何かございましたらすぐに対応しますので、不動産の購入や売却の希望がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧に教えてくださったので、安心してお任せ
わからないことは、丁寧に教えてくださったので、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ありがとうございました。
外出自粛要請のタイミングと重なってしまっていたため、ご不便もおかけしたことと思いますが、ご協力いただきありがとうございました。
大変親身になって対応して下さり、安心感があった
他社の売却見積額より高い金額で売却を進めてもらい、金額を結果的に下げたものの、満足のいく金額で売却できた。
他社で売却していたら●●●●万円程度下がったと思うので、リバブルさんに依頼して良かった。
また、営業の方が大変親身になって対応して下さり、安心感があった。
家の売却という大きな取引で、不安を感じることが普通だと思うが、安心してお任せできた。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご用命をくださいましてありがとうございました。
販売活動開始からお引き渡しまで５か月ほどの中で、こちらからお願いをさせていただくことも数多くありましたが、その都度丁寧にご対応いただきまして、大変感謝しております。
時期的な事情などお住み替えのタイミングが非常に重要になる中で、心配な部分もあったことと存じますが、その中で最後までお任せいただけましたこと、感謝申し上げます。ありがとうございました。
迅速丁寧な対応で、本当にありがとうございました
コロナの時期で心配でしたが、迅速丁寧な対応で、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご所有不動産をご売却頂き誠にありがとうございました。
当社にてお取引を複数回頂き、心より感謝申し上げます。
Ｓ様のご協力もあり、スムーズにお取引を終えることができました。
また機会がございましたら東急リバブルにご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
しっかりと相手に伝える事ができる部分ももった営業
担当者さんは、常にお客様の立場に立って考えてくれて、親身に対応して頂けたと思います。
３ヶ月を経過した頃には、決まらないいらだちから強い口調の要求もいたしましたが・・・
東急リバブルを利用するのは、実は４回目です。
過去３回とも男性の担当者で、最初は初の女性スタッフに若干の不安もあったのですが、一番満足のできた取引となりました。
お客様に対する応対は女性ならではのものもあり、過去の販売価格面での東急リバブルさんの不満も、今回はあまり下げる事もなく、納得のいく価格での取引もできました。
しっかりと相手に伝える事ができる部分ももった営業マンでした。
過去の物件担当者、目黒９０点、横浜７５点、草加８５点程から考えますと、今回の担当者さんの評価は間違いなく１００点です。
この度は、誠にありがとうございました。
今後、担当者を指名しての売買ができるシステムがもしありましたら、今後はずっと今回の担当者さん指名で、お願いしたい程です。
センターからの返答
この度は当社に大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、今後は指名でお願いしたいとのお言葉、大変嬉しく思います。
日程調整等、N様に柔軟にご協力頂けたからこその円滑なお取り引きだったと思います。ご協力頂きありがとうございました。
何かお困りごとがございましたらいつでもご相談頂ければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
終始丁寧にご対応頂けたので安心してお任せできた
担当者様には当初から難しいお願いをしていたのですが、売り主様と交渉して頂き、とても助かりました。
また、物件をご案内頂いた際も賃貸物件として貸し出す際のアドバイスをして頂き勉強になりました。
お忙しい中だったとは思いますが、終始丁寧にご対応頂けたので安心してお任せできました。
また、機会がございましたら宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、ありがとうございました。
有効活用をご検討いただいているようでしたので、これまでに事業用不動産のお取引をさせていただいた経験や、お客様の活用実績の中から、類似する条件や検討できうる可能性を模索してご提案をさせていただきました。
参考になりましたら幸甚でございます。
引き続き、最善のご提案をさせていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。
「顧客に寄り沿う」姿勢がとても好印象
総括して「非常に満足しております」。
以下にかいつまんで、エピソードを挙げてみます。
①売り出し前
他社様も含めて相談していたのですが、他社Z社様が「購入したばかりのエアコンを置いて行った方が良い」と強制し、押売りの様に強引に進めるのに対して、御社のご担当は、あくまで売主のぺースに合わせて、営業活動を進めていただけました。
こちらが業務繁忙により、レスポンスが悪くなる中も、良い引合いがあればご紹介いただく等、「顧客に寄り沿う」姿勢がとても好印象で、「御社で売出す、専任契約する」決断をするに至りました。
②売出し中
契約期間中にご担当の交代があったのですが、後任（現任）のご担当もタイムリーに活動状況をご報告いただく等、安心してお任せ出来る方でした。
途中、問合せ状況の悪さから「売出価格の引き下げ」を検討していたのですが、たまたま購入のご相談あった際、価格交渉の末「当初売出し価格のまま」での契約成立に結びつけていただきました。
この点非常に満足しております。
③契約時
今回、他社様が買主様との契約を行っていたのですが、契約手続きにおいても、御社ご担当が準備万端であったのに対し、他社様は事前書類や願況事項をその場で準備したいと、御社の優秀さがはっきりと判る場面が何度もありました。
最後まで「東急リバブルにして良かった」と感じております。
センターからの返答
この度は当社に大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
契約書類のご用意や日程調整等、M様のご協力あってこその円滑なお取引でした。ご協力頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
また、お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
何かお困り事がございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
第一印象がとても良く、輝いていた
清潔感がある身なりと服装。
若いながらとても穏和な対応であった。
教育が行き届いている印象でした。
第一印象がとても良く、輝いていた。
センターからの返答
この度は弊社の仲介にてY様の大切な資産をお取引頂き誠にありがとうございました。
Y様のご協力があってこそ、販売活動、ご契約、お引渡とスムーズなお取引ができたと思っております。
心より感謝申し上げます。
今後も、些細なことでも結構ですので、いつでもご相談頂ければと思います。
末永いお付き合いができればと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。
