売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

必要な対応を抜かりなく行っていただいた

担当者様は他社さんと違い、忙しいこちらを十分ご理解され、本当に要望する物件のみご案内して頂きました。
このような目利き力は、こちらが専門家にお願いする上で大変重要で、他の3～4社からは全く提供されず、付加価値として貴重です。
物件が決まった後、賃借人が退去するという想定外の事態が起こり驚きましたが、私の代理人としてまろやか、かつ必要な対応を抜かりなく行っていただき、結果としては、良い取引になりました。
ありがとうございました。

担当者さんの対応全てに満足しております

マンション売却大変お世話になりました。
私、目が悪い為担当者さんに大変細かくお世話をして頂き、なんの不自由もなくスムーズに全てが進みました。
自宅迄心配して送って下さるとまで言って頂き、さすがリバブルの社員の方と感心、感謝しております。
取り引きの場でも目の悪い私に一つ一つ読んで説明をして下さり、最後迄なんの不安もなく出来ました事、心より有りがたく感謝してます。
なによりも信頼してお任せ出来ました事、この事が私には一番大事な事と考えておりましたが、担当者さんの対応全てに満足しております。
有りがとうございました。

取引はスムーズでした

取引はスムーズでした。
現在入居手続中であります。

最初から最後まで、安心してお願いできました

この度は、大変お世話になりました。
最初から最後まで、安心してお願いできました。
担当者様ありがとうございました。
こういったお取引は今回が初めてであり、親切、丁寧なご説明を頂き理解、納得した上で進めて下さり、大変感謝しております。
正直、他社との比較は、取引がないためわかりません。
御社にお願いする前に何社か担当者とお会いしましたが、その中で、査定価格は相場通りほぼ横ばいとなった時「この担当者にお願いしたい」と思えるかどうかで決めさせて頂きました。
それが御社担当者様でした。
私共今回は、窓口としての役回りでしたが、また、機会があればお願いしたいと思います。
私は、主に担当者様とメールでのやり取りをしていました。
常に迅速な対応をして頂き、不安に感じる事は一切ありませんでした。
わからない事に正確に対応して頂くことは勿論ですが、それだけではなく、気遣いのある言葉だったりと、大変気持ち良く取引きを進めることができました。
おそらく若い年齢だとは思いますが、信頼できる人柄、一生懸命取り組んでくれる方です。
父の代理で窓口をしていましたが、父も大変満足しています。
東急リバブル様をはじめ、担当者様に出逢えた事、本当に良ったです。
ありがとうございました。

最初から最後までストレスのない売却手続き

そもそも売却した物件は、以前より東急グループ会社さんに管理をお願いし賃貸していたもので、思えばその担当の方お二人に親切にしていただき、今回私から「東急リバブルの良い担当者を紹介して下さい」とお願いし、銀座センターの担当者さんを紹介いただき、リバブルさんへ辿りついたものです。
担当者さんについては、まず最初の電話での応対時から顧客である私に対して尊敬の念が感じられ、その後も終始当方の立場に立った意見やアドバイスを下さり、最初から最後までストレスのない売却手続きを行うことが出来ました。
私にとって”他社との比較”など必要は全くなく、貴社におかれましては、今後もこの対応の維持を願うばかりです。

次回も東急リバブル様で、取引をお願いしたい

今回、住宅ローンの利用を希望したものの、基準が合わずに投資用ローンを利用せざるを得なかった。
ローンの利用について担当者様は、様々な金融機関に対して調査依頼をして、最終的にはかなり安い金利でローンを組むことができた。
ローンの手続において、金融機関側のミスで、審査手続期間が延びてしまったものの、最終的には何とか決済日を当初予定に近い日で行うことができた。
当然、リバブル様の会社の規模や影響力もあるから対応が図れたこともあるとは思うが、担当の銀座センターや、担当者様の力量も多分にあって、取引が成立できたものと思う。
また、次回も東急リバブル様で、取引をお願いしたい。

安心してお任せすることができました

海外転居に伴う住宅の売却で、あまり時間もない中、非常にスピーディかつ誠実に御対応頂き、安心してお任せすることができました。
また、資金的な事情もあり、転居までに売却を完了させたかったので、他の業者への直接買取についても相談させて頂きましたが、嫌な顔せず、こちらの事情を最優先に考えて頂いたことは非常にありがたかったです。
いずれ日本に戻る際に不動産を購入する機会もあると思うので、その際にはまた、担当者様に相談させて頂きたいと思います。

フォローが行き届いており文句のつけようがなかった

売却は同じディベロッパーが良いと思っていましたが、結局は人しかないと思った。今回2回目の売却だったので、よりその差を実感した。フォローが行き届いており、文句のつけようがなかった。唯一あるとすれば、売却後の店長のあいさつは全く必要性を感じないのでやめた方が良い。

東急様の人材のクオリティの高さに感心して安心

最初に東急グループのサービスの会に売却の相談のアンケートを出しましたが2週間返答が来ず、以前よりダイレクトメールをいただいていました飯田橋支店に連絡したところ直ぐにご連絡をいただきました。
タイムリーな対応また途中より「窓口のご担当者を一人にしていただきたい（別の東急グループ会社様も含み）」との私の我がままにもご対応していただき、その後担当者様に賃貸中の部屋の手続きも含め全てをお世話になり、心より感謝しております。
渋谷マークシティ支店の投資事業部様からも毎週ご連絡の封書が届き、担当者様と最初に同行していただきました上司の方をはじめ、お会いするご担当者皆様がとても礼儀正しく、お人柄の良い方ばかりでさすがに東急様の人材のクオリティの高さに感心して安心して、お任せすることが出来ました。
なお、無料の「（税金）税理士相談」「弁護士様相談」も売却の決断をさせていただく一つになり、大手の東急様の特徴と思います。
長年の疑問や迷いも解決いたしました。

予想より高値で売却することができました

これまで数社の仲介業者さんに依頼していましたが、契約に至らずに困っていました。
担当者さんに御相談させていただいた結果、早々に話がまとまり、予想より高値で売却することができました。
定期借地権付きのハードルがあったので厳しいかと思っていたので、良い意味で予想外の展開に驚きました。
手続きの際も大変丁寧に対応していただき、全く不安なくすすめることができました。
大変感謝しております。
ありがとうございました。