売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もっと早く通知して相談したらよかった
担当者様には過分な対応をして戴き、恐縮、また恐縮です。
もっと早く通知して、相談したらよかったかなと反省してます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、タイトなスケジュールではございましたが、ご協力いただき、有難うございます。
お客様より頂戴したお言葉を忘れず、日々精進してまいりたいと思います。
今後共、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
丁寧に対応して頂けた
初めてひとりでの住居探しで、私自身にはツテがなかったので、子供より信頼できる仲介業者さんを紹介してもらえて、助かりました。
ＳＮＳでのやり取りがスムーズではなく、分からないことだらけで素人の質問が多かったと思いますが、丁寧に対応して頂けたと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お手伝いができ、大変嬉しく思います。
何かお役に立てることがござしましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご担当頂いてありがとうございました
全体として、とても良い対応で満足しています。
説明も大変わかりやすかったので、安心してお任せすることが出来ました。
ご担当頂いてありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介サービスをご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
M様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことが大変光栄で御座います。
販売活動期間中や、契約後引渡し前の期間には、何度もご訪問させて頂き、いつも快くご対応頂き誠に有難う御座いました。
そのおかげもあり、無事にお取引を完了することが出来ました。
また何かお困りのことが御座いましたら、何なりとお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
タイミンクが的確で過不足なく、好印象だった
担当者からの連絡や情報提供の内容やタイミンクが的確で過不足なく、好印象だった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
お引渡しまで、様々なお手続きで大変だったかと思いますが、ご協力頂き有難う御座いました。
頂いたお言葉を忘れず、今後の営業に活かせるよう日々精進してまいります。
今後とも、ご愛顧の程宜しくお願い致します。
今回担当者様で本当に良かったです
担当者様はとても気さくな方でした。
お電話やメールもこまめにしてくださって、とても安心してお任せすることができました。
今回担当者様で本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、迅速にご協力いただきまして、有難うございました。
ご購入時も女性の営業担当から購入されたと伺い、ご縁だと私自身感じました。
何かございましたら、またお気軽にお申し付けくださいませ。
文句無しの大満足です
文句無しの大満足です。
査定から親切丁寧で、不動産についての素人問いかけにも親身になってお答えしてくれて、最初から最後までホントに気持ち良く取引が出来て大満足です。
引越し後のアフターケアや税のお話等々も分かりやすく解説してくれ、その後もこんなことまでお聞きしても大丈夫？って事まで手助けしてくださる、店舗、担当者様には感謝の気持ちでいっぱいです。
とても良い担当者様に巡り会えた事も良かったです。
不動産に困ってる方がいたら、ぜひ紹介したいと思います。
センターからの返答
Ｙ様、この度はご自宅のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
お住み替えの際の、お引渡しのタイミング等で、なかなか見通しがつかない時期もありましたが、無事にお引渡し、お引越と終えられて、本当に良かったです。
今後も、不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
いつも温かいサポートをご提供いただきました
月島センターの担当者様にご対応いただき、本当に感謝しかありません。
物件選定時：
担当者様から様々な観点で物件のご提案をいただき、自分が言語化できていなかった要件も明確にすることができました。
複数物件を回る際にもスムーズな手配や、移動中にも参考となる情報を提供いただきました。
ＦＰの資格も取得されていることから、今後の資金計画も安心して相談することができました。
並行して後輩育成もされており、とても勉強になりました。
契約まで：
遠方にも関わらず、私の最寄りの店舗に朝早くにご対応いただきありがとうございました。
金消契約まで：
私の状況と物件の特性から、銀行から見てかなり厳しい条件下であり、大変ご面倒をおかけしました。
先方との覚書の取り交わしや、複数の金融機関とやりとりいただき、なんとか本契約にまでこぎつけることができました。
私自身とても不安な状況でしたが、いつも温かいサポートをご提供いただきました。
引き渡し後：
引き渡し当日のご連絡やその後のサポートも手厚くいただいており、安心して新居で生活できております。
他社との比較：
東急リバブル様は要所に店舗を構えられていることから、すぐお打ち合わせができる環境はとても良かったです。
センターからの返答
A様、この度は数ある不動産会社の中から、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。Ａ様のご希望やお考えをお教えいただきましたので、ご要望に合ったベストな選択をいただけるよう、物件のご紹介時にも色々とご提案をさせて頂きました。微力ながらお役に立てたようであれば幸いでございます。ご購入に向けて二人三脚で進んでこれたような気持で私も大変嬉しく思います。今後の暮らしについても、ご不便な点があれば可能な限りサポートさせて頂きますので、今後とも何かありましたらお気軽にお声がけ下さい。
契約を急がせる印象がなかったのが良かった
契約を急がせる印象がなかったのが良かったと思います。
センターからの返答
この度は当社へご売却をお任せいただきありがとうございます。
K様のお住替えのタイミングに合わせて、ご売却のお手伝いをすることができ大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごとなどございましたらお気軽にご相談いただければ幸いに存じます。
引き続きもよろしくお願い致します。
全般的にご対応には大変満足しております
売買ともにお世話になりましたが、全般的にご対応には大変満足しております。
強いて言えば、売買後に自分たちでやらなければいけない確定申告などの手続きに関する案内を、もう少し頂けるとよかったと思います。
これから年末、年度末に向けて自分で調べ直さないといけないので。
センターからの返答
Ｎ様、この度は無事にお住み替えを終えることができ、私もホッとしております。
ご売却後のお手続きのお話、少し足りていなかったかと反省しております。
譲渡所得税という税金の申告のお手続きになりますが、税金の性質上、また改めて説明のお時間を頂けたらと思っております。
思い返すと色々とございましたが、新居の「ご購入」手続きの後、旧ご自宅の「ご売却」手続きということで、最初のご相談を頂いてから約6ヶ月程の間、Ｎ様方でも色々とバタバタされていらっしゃったのではないかと思います。
ご結婚後もご夫婦共働きで、お子様が生まれ、育てられ・・・そんな、ご家族での思い出の詰まった旧自宅のご売却につきましては、お金の大小だけではない部分もあったのではないかと想像しておりました。
もう既に、Ｎ様は新天地でのご生活をスタートされていらっしゃいますが、新天地でもご家族での新たな思い出ができるよう願っております。
また笑顔で皆様にお会いできるのを楽しみにしております。
コロナ禍の折、まだまだ予断を許さない時期ではありますが、どうぞご家族皆様、お元気にお過ごしくださいませ。
担当者の存在意義がわからなかった
「売主が～」「売主が～」ばかりで、両手で仲介するならせめてその辺りの礼節は守って欲しかった。
不都合や不明点があると「前任から引き継いだので～」、「何を心配しての質問かわかりません」などと論点をすり替えるので、担当者の存在意義がわからなかった。
初めての賃貸で他社Ｚ社に行った時の担当者の様なクオリティで、東急リバブルでこの類の宅建士に担当されるなら二度と取引しないと思う。
センターからの返答
この度は東急リバブルに不動産購入のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご提案では、至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
お住替えということで、M様ご家族のご新居での生活が、より良いものになりますようお祈り申し上げます。
