売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足できる契約内容で、好感が持てる担当者でした
大変満足できる契約内容で、好感が持てる担当者でした。
センターからの返答
K様、この度は当社の仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのコメントをいただき、担当者として大変嬉しく思っております。
K様にもお力添えを頂きましたおかげで、無事にお取引を行うことができました。
改めまして心よりお礼申し上げます。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談を頂けますと幸いです。
末筆ではございますが、K様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
親身になって相談に乗っていただきました
担当者の方の対応が良く、親身になって相談に乗っていただきました。
好条件で売却する事ができ、大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
資金がリンクするお買い替えでしたが、Ｚ様のご協力があり、円滑に進めることができました。
またお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談ください。
真摯にご対応頂き感謝いたします
とても真摯にご対応頂き感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
お引渡し後に浄化槽が出てきてしまい、Ｔ様にはご足労をおかけしましたが、ご決済までスムーズに進める事が出来ましたのも、Ｔ様のご協力があっての事だと思います。
また、何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は誠に有難うございました。
我がままにも丁寧にご対応頂き大変満足しております
数年前からこのマンションでの購入を検討しておりましたが、なかなか希望に沿う物件に巡り合えませんでした。
しかし、ご担当者さんとは継続的にやり取りを続けておりました。
そのご縁もあり、運命的に希望の物件に巡り合うことができたのは、ご担当者さんとの長年のお付き合いの賜物と喜んでおります。
当方の我がままにも丁寧にご対応頂き、大変満足しております。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はM様の不動産購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
数年に渡る不動産探しでお打合せ等をさせて頂く中、M様のご希望条件等を具体的にイメージできる様になり、今回の不動産へ運命的に巡り会えることができました。
担当者としても感動致しました。
お引渡しまでのお手続きも共働きのお忙しい中ご対応頂きましてありがとうございました。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私の携帯電話までお気軽にご連絡ください。
今後もM様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
ご紹介制度もございますのでご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください。
とても助かりました
立地的にもこちらが動きやすく、こちらの都合の良い日時に対応していただき、とても助かりました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
H様からはご売却の相談を頂いた中で、他社様とも同時にご売却の手続きをされていましたが、ご提案内容をご理解頂き当社との契約を進めて頂きましてありがとうございました。
手続きをスムーズに進める為に、ご郵送やメールなどタイムリーにやり取りできた点も助かりました。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。
今度取引機会があれば、よろしくお願いいたします
数ヶ月間ずっとお世話になり、ありがとうございます。
永住権をまだ持っていない外国人のため、他の不動産屋にお問い合わせした際、私の事情を聞かずに直ちに断わられました。
ですが、東急リバブルに連絡して、担当者さんがとても親切に対応していただきました。
担当者さんは自分の事情や財産状況等を聞いた後、適切な銀行をご案内し、住宅ローン事前審査申請もお手伝いしていただきました。
他のお客様のことも同時に取組中であるようですが、取引最後の家渡しまで、いつも迅速・親切にご対応していただきました。
感謝しました。
家購入検討中の永住権無しの外国人であれば、東急リバブルにおまかせください。
個人的におすすめです。
今度取引機会があれば、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
N様からご購入についてのお問い合わせを頂いた際に、他のお客様でも永住権を持っていない外国人の方へのご提案をよくさせて頂いたところから、具体的な資金計画案をお出しすることができました。
色々な状況の把握と資料が必要な中でも、N様からの迅速なご対応とスケジュールのご協力を頂けたことも大変助かりました。
同じようなお知り合いの方へのお力にもなれればと思いますので、何かございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。
いくつかの説明不足があった
担当の方は若いながら大変誠実に対応してくれていたとは思います。
しかしながら、こちらは不動産売買については素人、そちらはプロであるとの認識の中で、諸々進める中ではいくつかの説明不足があったことは否めません。
・最初のローン審査の際の条件についての説明不足。
・住宅ローン減税についての認識不足。
こちらは担当の方ではなく、もう一人の方からの案内でしたが、当初は減税を利用して年末にいくら返ってくる、などの話を電卓を使い説明してくださいました。
しかし横浜の東急様での契約の際、同席した夫からの質問を発端に担当の方と先輩スタッフの方が長時間離席され、確認作業をしている様子でした。
結果、減税は適用にはならないとのことで、それ自体は良いのですが、なぜ電卓を叩いて減税の話をされたのかは疑問です。
またお二人が長時間離席されている際、個室には売り主様と私と夫、そして司法書士の先生が残されていたような状況です。
結局最初の確認とは違ってしまい、司法書士の先生が用意したお見積りとも金額の相違がございました。
上記のことより、担当のお人柄はとても好意的に感じはしましたが、重要ポイントでの説明不足、確認不足を感じざるをえませんでした。
こちらも初めてのことで様々な質問をさせていただきましたが、誠心誠意対応してくださったと感謝もしております。
いろいろと書かせていただきましたが、今後も貴社の益々のご発展をお祈り致します。
担当の方にも大変お世話になりました。
センターからの返答
K様
この度は不動産のご購入を当社横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
K様には私の確認不足により、ご迷惑をおかけしてしまいました。
ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
中々ない機会かと思いますが、また不動産のご購入やご売却の機会がございましたら、是非ご相談いただければと思います。
立場を慮って真摯に対応いただいた
個人的な事情と並行しながらのマンション売却で、ご迷惑をお掛けしてしまったが根気強く対応していただいた。
前任の担当者さんはいつ連絡をしても電話をワンコール以内でとられるので、大変驚いたが非常にありがたかった。
立場を慮って真摯に対応いただいた。
メッセージへの返信なども常に迅速な対応だった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
人事異動でご迷惑をおかけしましたが、Ｙ様のご協力があり、スムーズに取引を進めることができました。
また機会がありましたら弊社をご利用いただけると幸いです。
期待した以上でした
接客態度の誠実性、質問に対する回答・対応の迅速性、進捗状況の報告頻度・内容などは、期待した以上でした。
特に進捗状況は、毎週の定期報告以外にも随時報告・連絡・相談をいただき、大変有意義であったと思います。
センターからの返答
この度はご売却のご相談にあたり、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
ご成約までお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
無事、滞りなくお引渡しまで進められたのも、Ｙ様のご協力があったからこそだと思います。
また、何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は誠に有難うございました。
本当に気持ちよく移転する事が出来ました
今回販売まで２年間位かかりましたが、本当に気持ちよく移転する事が出来ました。
担当者さんにお願いして嫌な思いをした事はありませんでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
I様のお住替えにつきましてはお時間を要しましたが、建物を気に入っていただけます買主様と巡り合えましたことは担当者としましても、嬉しく思います。
お引越しやお荷物整理など様々な点でご協力頂きまして誠にありがとうございました。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。
