売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

押しつけ感がなく気持ち良く買う事が出来ました

大変、親切、丁寧な対応でした。
いつかは購入したいと考えていたのですが、どういう風に買うのかがよく分からないので、なかなか入店する事も出来なかったのですが、初日に「お任せ下さい」と言われたあの言葉に間違いはなかったです。
ずいぶんたくさん物件を用意していただき、選ぶ・考えるという余地があり、押しつけ感がなく気持ち良く買う事が出来ました。
返済のシュミレーションもたくさん出していただきました。
今思うと、今回購入した物件に納得をするために、色々な物件を見る必要があったのかもしれないと思います。
高額な買い物をするのであるから当然の事かもしれないですが、一般庶民の私達を大切にあつかっていただいたと思います。
担当者さんにお任せしてお願いできて良かったです。
満足度の一ヶ所’３’を付けたところは、担当者さんの手配に問題は無かったのですが、売り主さんの書類が来なくて主人と共に契約が出来ず、代理人という方法をとったため、何度も名前と住所を書かされたので悲しくなりました。
売り主さんは多くあることの一つかもしれませんが、私達にとっては一生に一度かもしれないので、印象に残ってしまいました。

他社では見られない行動力、感謝しております

長い間他地区の不動産会社に売買をお願い致しておりましたが、貴社のホームページを見て貴社にお願いする事を決めました。
担当者がとても熱心で直ぐ対応してくれ、頑張ってくれました。
売買価格の検討等、いろいろアドバイスを頂き無事売買できました。
他社では見られない行動力、感謝しております。
有難うございました。

一生懸命頑張っている姿には好感がもてました

この度は大変お世話になりました。
ご担当の方が一生懸命頑張っている姿には好感がもてました。
クレジット会社（住宅ローン会社）さんに関する説明が不足だったのか、私自身が聞けてなかったのか不明ですが、ちょっと不安に思いました。
不動産の売買は年中遭遇する物ではありませんが、諸々と費用がかかるなあ～と実感しました。
もう少しリーズナブルになると住み変えもしやすくて良いと思いました。
再びチャンスがあればそうしたいと思っています。
この度はありがとうございました。

誠意を持って担当していただき大変満足しています

高齢ということもあり、他社の不動産屋さんの担当には、全く相手にしてもらえなかったが、貴社の担当者様は、とても良く話しを聞いて下さり、相談させていただいた事がとても良かったと思います。
又疑問点などにも直ぐに、細かくお答えをいただきました。
誠意を持って担当していただき大変満足しています。

丁寧に納得いくまで教えて下さいました

この度は、東急リバブル並びに担当者様には大変お世話になりました。
はじめての不動産購入で分からないことばかりでしたが、丁寧に納得いくまで教えて下さいました。
正直なところ、他社でもう顔も見たくない営業マンもいますが・・・（笑）
もし、また不動産取引をする機会があったり、知人がそのような機会があれば、東急リバブルさんは自信を持って紹介できます！！
この度は本当に有難うございました。
担当者様にも宜しくお伝え下さい。
P.S.ステキなお花、ありがとうございました。

安心してお任せすることができました

アンケートの返送が大変遅くなり、申し訳ございませんでした。
私どもの希望がとても制約が多く（希望の駅や部屋の階数限定など）、紹介可能な物件が少なくなる中、まめにご連絡を頂き、可能な限り希望に沿う物件を紹介しようとする気持ちが伝わってきました。
まだ業務経験が浅いという事でしたが、とても熱心に対応して頂けたと思います。
又、私どもの疑問に対し、即答できない事もありましたが、回答を放置せず、すぐに確認し、折返しご連絡を頂けたので、安心してお任せすることができました。
今後も物件売却でお世話になりますが、同じ様にご対応頂けますと、嬉しく思います。
また、今後他のお客様にも熱意と誠意を持って対応されるご担当者になられると確信しております。
担当者様の益々のご活躍を祈念しております。
ありがとうございました。
又、今後ともよろしくお願い致します。

総合的に他社に比べて人も会社も信用できる

最初から最後まで丁寧にご対応して下さいました。
またこちらの質問に迅速に回答して下さり、提案物件についてはメリットデメリットをしっかり伝えて下さり信頼できました。
手続や売買契約は不動産専門用語や金融知識も必要ですが、分かりやすく復唱したりかみ砕いて説明して下さいました。
総合的に他社に比べて人も会社も信用できるためこちらで決めました。

大変お世話になりました

残代金の支払いの際、何枚も振込み用紙を記入するのが大変だったので、事前に用紙を用意して頂けたらと思います。
大変お世話になりました。

デメリットも把握されている情報は説明いただけた

・銀行とのやり取り（事前審査や本審査）が必要となる部分で、業界ごとの表現（用語）に隔離があり、説明を受けた流れが銀行側の説明では、どこにあたるのかが分かりにくいことがあった。それは、ご担当者様というより業界の差に起因する話かもしれません。・物件紹介の際、その土地のデメリットも把握されている情報は説明いただけたので、助かりました。・物件を強く押しつけてくる感じではなく、割りとフラットなスタンスでいろいろと紹介いただけ、変に焦るような進め方とはならず、契約や引き渡しまで進められたと思います。・子供をつれて、何度か物件確認等させて頂いたのですが、チャイルドシートの用意含めて、子供のことも気にして頂き、助かりました。・不明点等、メール問い合わせも、基本的にはあまり間をおかずに返信いただけ助かりました。

最も好感がもてました

非常に良い対応をしていただき、良い不動産屋と営業担当に出会えて満足しております。
たまたま、購入の時も他店の東急リバブルでしたが、今回のリバブルも良かったです。
一昨年、賃貸の方でリバブルの横浜センターにお世話になった時はひどい内容だったため、途中で不動産屋を変更せざるを得なくなったのですが、今回の二俣川店と担当者さんは最高でした。
他社不動産情報サイトで数社に見積りに来ていただきましたが、最も好感がもてました。
是非、子どもの家を売却する時も、同じ担当者にお願いしたいと思っております。