売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売主と買主が知人であったので早期の契約が成立した
・売主と買主が知人であったので、早期の契約が成立した。
各種経費がかなり節約できたと思うので、こうした場合は双方に多少手数料の値引きをしてもよいのでは。
知人を紹介するモチベーションも上がると思います。
・各種災害が頻発する昨今、ハザードマップの説明が重要事項の説明の一項になった。
私は永年防災に携ってきた者として、担当者に地域の安全性と居住における安心感を得ることの重要性について強調しておいた。
本来ならば、一番の購入動機になり得るものです。
今後営業担当者に各種ハザードマップの見方や、さらにできれば新旧地形図等の見方の講習会を行って、自信をもって対象者に説明できるようになれば、他社との大きな差別化に繋がります。
・鉄道駅からのアクセスを大きな査定ポイントにしていますが、購入予定者の各属性に合わせて、地形の高低差（坂が多い、急な坂がある等）、バスの利便性（バス停までの距離、方面別便数等）、各生活必需施設までの距離、件数なども指標としてポイント化して、購入予定者の属性に合わせて査定ポイントをカスタマイズしたらどうでしょうか。
センターからの返答
この度はご成約おめでとうございます。
売却のご依頼を頂く前より、何度も打ち合わせを重ねお客様よりハザードや周辺環境、利便性等をご教授いただきました。
弊社重点エリアの不動産ではありましたが、お客様の知る情報のほうが私よりもはるかに詳しく、またこれからご紹介していくお客様の心を掴める内容であり、不動産業従事者として勉強不足を痛感したのと同時に非常に学びが多くございました。
お客様よりいただいた声は今後当社が、よりお客様に選んで頂ける不動産会社となれるように参考とさせていただきます。
この度は大変お世話になりました。
また不動産取引の機会があれば是非お声掛け頂ければ幸いです。
本当にありがとうございました
今回御縁があって東急リバブル様の紹介で、物件を購入する事が出きました。
１００％満足とはいきませんが、快適に過ごしてます。
私共の担当して下さった2名のスタッフの方には大変御世話になり、親切な対応でいつもニコニコ、本当にありがとうございました。
中古物件なので、購入までにもう少し物件を良く見れば良かったかな？、と思ってます。
購入してから気づいたのですが、雨水排水管の腐敗がすすんで、修理になると思います。
意見として中古物件は家の中だけでなく、外の方も担当者の人達と一緒に調べれば、なお良かったと思ってます。
センターからの返答
A様、この度は弊社にて不動産のご購入誠にありがとうございます。
私どもに至らない点が多々あり、A様にご心配、ご迷惑をおかけしてしまったこと改めてお詫び申し上げます。
また、A様にはいろいろとご協力を賜り本当にありがとうございました。
A様とのご縁を大切に引き続きより精進してまいりたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
とてもおだやかなお人柄で、信頼感がありました
成約するまで、また契約手続きが完了するまで終始、誠実に対応いただき、非常に感謝しています。
とてもおだやかなお人柄で、信頼感がありました。
これまで東急リバブルさんには５回お世話になる機会がありましたが、NO.1の対応でした。
心よりお礼を申し上げます。
センターからの返答
この度は、マンションのご売却を名古屋栄センターへお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、東急リバブルへ5度目となる売買依頼を賜り、誠にありがとうございます。
売却スタートから複数のご反響をいただきましたが、なかなかご成約に至らず、ご不安な気持ちにさせてしまいました。しかし、媒介契約期間の最終日に購入のお申し込みをいただき、無事にご成約させていただくことができました。O様には、年度末のお忙しい中、お引渡しに向けたお手続きにご協力をいただき、無事にお取引を完了することができました。
数ある不動産会社の中から、いつも東急リバブルをご用命賜り、誠にありがとうございます。
O様からお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しくおもいます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
何でも質問したりし易い関係性を築いて頂き感謝
初めてのマンション売却でした。
右も左も解らず不安もあった中、担当者様は理解し易いよう、丁寧に売却の流れを教えて下さりました。
また、内覧の際の事前連絡、手続きに必要な準備のタイミング等、いずれも細やかにご連絡を下さり、コミュニケーションを取れることが多かった為、その都度質問がしやすかったり、不安が少なかったです。
お若い担当者様でしたが、本当に私共に寄り添ってご相談にのって頂いていると感じましたし、何でも質問したりし易い関係性を築いて頂き感謝しています。
今回は、東急リバブルさんの担当者様で専任媒介を選択したことで、本当にスムーズで楽に売却でき、良かったなと思っています。
受け渡し時期、売却金額、全て納得のいく結果となり大変満足しております。
機会があれば又、担当者様にお願いしたいし、知人にも紹介したいと思えました。
今回は、誠に有難うございました。
センターからの返答
この度は大切なご自宅の売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
初めてご自宅を訪問した際に、こだわりのあるリフォーム・インテリアを拝見し、D様の温かいご家庭を感じたことを覚えております。
内覧の際も、休日の朝にもかかわらず快く対応いただき、ご自宅や地域情報を詳しくお伝えいただいたお陰で、購入希望者様に物件の魅力が十二分に伝わり、スムーズに売却できたと存じます。
今後も不動産に関するお悩み等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
ご家族の皆様の健康とご多幸をお祈り申し上げます。
実にスピーディと親切身のある対応に感動しました
この度一社センターの御二人の方にマンションの売却を担当していただき、ありがとうございました。
査定から最後引き渡しまで、実にスピーディと親切身のある対応に感動しました。
他に2社競合してもらいましたが、御社の方は総ての面でずば抜けていました。
他社の方も驚いていました。
こんな優秀な社員がいらっしゃる御社は益々ご繁栄の事と思います。
今後又ご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社でお取引させて頂いたこと、うれしく思います。
またお住まいに関しまして、何かお困りの事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
Ｔ様が新しいお住まいで、快適にお過ごしいただけること、心よりお祈り申し上げます。
今後とも、一社センターをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
大変素晴しい物件に出会うことができました
この度は一社センターの所長をはじめ担当者Aさん、担当者Bさんには大変御世話になりました。
ありがとうございました。
東急リバブルの不動産案内のメールから物件の見学まで迅速に対応して頂き、大変素晴しい物件に出会うことができました。
他の物件と迷っていた私達に、担当者Bさんからのアドバイスで購入を決心しました。
また担当者Aさんには、丁寧な接客や売主様との交渉など、細やかな相談にも応じて頂きました。
不動産売買の知識に乏しいため、見落していた点についてもフォローして頂き、契約まで無事完了することができました。
今後もご相談することもあると思いますが、どうぞよろしくお願いします。
また、素敵なお花もありがとうございました。
センターからの返答
この度は、一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
K様におかれましては弊社でお取引させて頂いたこと、大変うれしく思います。
ご自宅のご売却と並行して、非常にタイトなスケジュールでしたが、各種お手続きを迅速にご対応を頂きまして誠にありがとうございました。
またお住まいに関しまして、何かお困りの事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、一社センターをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
最後まで安心してお任せできました
今回は物件の売却・購入の同時進行でお世話になりました。
売却に時間がかかることがわかっている中で、売却決定前に購入のローンが組めるか非常に不安でしたが、それを見事に解消してくれる方法をご提案頂き、とても満足のいく購入ができました。
次回も機会があれば必ずお願いすると思います。
担当者さん個人に対しては、本当に丁寧な対応と素早い対応を頂き、最後まで安心してお任せできました。
不動産営業の鑑です！
教育も良いのでしょうが、本人の資質による所も大きいと思います。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入ともに当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様とご縁をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
いくつか物件を内覧して回った際も、気さくにお話いただけたことが印象的でした。
遠方からのお住み替えの為、売買契約、ローン契約等で遠方から足をお運びいただくことも多かったですが、その都度ご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い致します。
良い事も悪い事も話してくれるので信頼できる方
他社の物件でもとても気に入った所がありましたが、担当者の対応の良さでこちらの物件を１番に思うようになりました。
若い方なので不安がありましたが、とても親切でていねいでスピーディーな対応でしたので、安心感を持てました。
すごく優柔不断で心配性の私が、購入までふみ切れたのも、担当者さんのおかげです。
途中急な変更もムリして対応して頂いたり、わがままな要望もほぼ聞いて頂いて、本当にありがとうございました！
担当者さんは購入する側の気持ちを理解して下さり、良い事も悪い事も話してくれるので信頼できる方だと思います。
いろいろ悩みましたが、今は担当者さんがお世話して下さり、この物件と出合えて良かったなと思っています！
今後ともどうぞよろしくお願いします。
PS.かわいいお花が届きました。
ありがとうございます！
センターからの返答
この度は当社所有のマンションをご購入頂き、誠にありがとうございます。
一生で最も高額な買い物と言われる不動産ですので、心配事が出てきて当然だと思います。
物件の良い面、悪い面も含めてご理解頂き、それがお客様のニーズに合致しているのであれば、自信を持ってお勧めさせて頂きます。
また次の機会がございましたらご指名頂けるよう、日々努力してまいります。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
とても優しく、おだやかな担当さんでした
私の主人はとても慎重な性格なので、何社も問い合せ、情報を得ていました。
そんな中東急リバブルさんは、現在のマンション評価や環境をしっかり調べて下さり、親身になって教えて下さいました。
偶然にも主人と担当の方が趣味が合い、話も盛り上り、主人の気持ちもなごみ、担当さんと会うのが楽しみになりました。
とても優しく、おだやかな担当さんでした。
本当にありがとうございました。
名古屋栄センター長様
とても素敵な心遣いありがとうございました。
よろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は、名古屋栄センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、アンケートにご協力に頂き、誠にありがとうございます。
ご自宅にお伺いさせて頂く際は、不動産ご売却以外の貴重なお話もたくさんお聞かせいただき、公私ともに学ばせて頂きました。
今年も夏が楽しみです。
大変満足しております
大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、K様の大切な資産の売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、K様に多大なるご協力をいただきましたお陰で、売却のご依頼いただいてから、1ヶ月以内でご契約・お引渡しまですることができました。
ご不明点等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
また不動産のご売却、ご購入のご相談がございましたら是非お声かけいただけますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
