売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルさんとそこで働く皆さんに信頼度がＵＰ
今回の自宅売買では大変お世話になりました。
ありがとうございます。
コロナ騒動の中売買が難しいのではないか？と悩んでいましたが、担当者さんの前向きな対応で安心できました。
実際他社さんに聞いたときには「コロナなので難しいですね」とのお返事でしたから、私も主人もどうしようか？と思い悩みました。
ですが、東急リバブルさんとのご縁で売りたい時期や価格も最終的に満足できましたし、お相手の家族さんとの良いご縁も結んで頂きありがたく思っています。
今は東急リバブルさんとそこで働く皆さんに信頼度がＵＰし、紹介したい人ができたら、まよわず相談してみれば？とお話したいです！
センターからの返答
Y様、このたびは大切なお住まいのご売却について弊社をご利用いただきありがとうございました。
コロナ渦ではございましたが、無事に素敵な買主様とご縁がありましたこと、またお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
無事にお引渡しを迎えられましたのは、Y様のご協力なしにはできませんでした。
本当にお忙しい中いつも貴重な時間を頂きましてありがとうございました。
また何かございましたら、弊社東急リバブルを是非ご用命くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
迅速で確実なレスポンスを心掛けていらっしゃった
とにかく迅速な対応をしていただけたことが一番だと思います。
・御器所センターオープンに伴い、担当店舗を強制的に変えられたこと
・一社センターで￥●●●●万で契約間近であったものが、一年もかかって結局御器所センターで￥●●●●万での契約になったこと
で売却金額としては非常に不満の残る結果になってしまい、自社ブランドである他社Z社であれば、「早く・高く」が実現されたかもしれません。
が、それも「たられば」の話で、今となっては売却できた事を良しとしています。
「有力な顧客が少ない」という印象が拭えないのが私の御社へのイメージですが、担当者さんは迅速で確実なレスポンスを心掛けていらっしゃったと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
御器所センター開設に伴い、T様のご売却を担当させていただくことになりました。
T様には金額面についてご満足いただけず、残念な結果となってしまいましたが、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
現在のお住まいも引き続き、弊社にてお手伝いをさせていただいておりますので、今回は全てにおいてＴ様にご満足いただけるよう努めさせていただきます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
「担当者さんから買いたい」と思うような対応だった
他社で物件見学をした際には、どこでもその物件の間取りの資料程度であり、ホームページ以上の情報は特になかった。
担当者さんは見学の時から、物件新築時の資料を用意している等、他社と比べてあまりにも準備がよく、丁寧な対応で驚いた。
物件自体を気に入ったことはもちろんだが、「担当者さんから買いたい」と思うような対応だった。
価格交渉もかなり頑張っていただき感謝です。
悪い点はありません。
センターからの返答
この度はご契約いただき誠にありがとうございました。
Y様から嬉しいお言葉もいただけてありがたいです。
引渡しまでタイトなスケジュールで、お仕事の合間にローンのお手続き等で大変だったかと存じます。
同県出身者ですし、また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心して取引できました
コロナで、一旦決まっていた売買契約が中止になって困っていたところ、リバブル担当者さんからお声かけいただき、お願いしました。
先行きの見えない時期でしたが、色々な手段をとって、良い売却先を見つけていただけました。
手続きもスムーズで、ちょっとしたトラブルも窓口になって進めていただけたので、安心して取引できました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
時期・条件等、難しい状況ではございましたが、良いご縁が見つかり無事お引渡しを迎え、私もホットしております。今後も不動産に関するご相談事がございましたらお声がけ頂けましたら幸いです。
急なお願いなどにも対応していただき、安心して購入
急なお願いなどにも対応していただき、安心して購入することができました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様は当初別物件にお問合せをいただき、ご案内をさせていただきました。
お話をお聞きし、ご購入物件も併せてご案内させていただくことになり、ご縁があったこと大変嬉しく思います。
お引渡しまで、無事にお取引が完了できたことは、Ｋ様がスピーディーに住宅ローン手続きなどを進めていただき、ご協力をいただいたおかげでございます。
また、共通の話題「高校野球」のお話は盛り上がり大変楽しかったです。
何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
親身に対応いただきとても満足しています
親身に対応いただきとても満足しています。
ありがとうございました。
東急リバブルにご依頼してよかったと思っています。
特に対応いただいた担当者様にはお世話になりました。
東急リバブルに依頼した記念(？)として、何かリバブルの犬のマスコットキャラクターのグッズが一つくらいもらえればよかったかもしれません。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｍ様には、遠方にも関わらず何度も足をお運び頂き、手続きにご対応頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
タイトなスケジュールの中、無事にお引越しまで間に合い、私自身大変嬉しく思います。
お近くに行った際はお立ち寄りさせて頂き、リバブルグッズをお渡しできればと存じます。
何かお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。今後とも引き続き宜しくお願い致します。
迅速な対応で満足しております
迅速な対応で満足しております。
わがままではございますが、貴社の休日の対応にやや不満が残りました。
定休日等理解しておりますが、休日対応に考慮していただけると、さらに良くなると思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社御器所センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様はお仕事がお忙しい中、必要書類をご準備いただいたり、室内に残されている家具等の片づけをしていただき、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
また買主様とご対面された際には、室内の設備のご説明やマンション全体に関するお話をしていただき、買主様も大変喜ばれておりました。
ご指摘いただきました休日対応に関しまして、私の経験不足により至らぬところが多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。いただいたお言葉を真摯に受け止め、改善できるよう今後努めてまいります。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
私達が悩んだ時は適切な方向性を示していただいた
担当者さんの良かった点は、良い意味で暖く、つまり強引ではなく、そして私達が悩んだ時は適切な方向性を示していただいた点です。
他社Ｚ社は下品、強引。
Ｙ社は担当者さんタイプでとても良い方でした。
物件を持っていたのがリバブルだったのも担当者さんの実力（？）だったのかも知れませんｗｗ
一生に何度もある買い物ではないので、信頼できる方に担当して頂いて良かったです。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
温かいお言葉誠にありがとうございます。Ｔ様にはお忙しい中、何度も弊社に足をお運び頂き、購入の打合せや銀行手続きにご協力くださり大変感謝しております。リフォーム後の入居になるかと存じますが、完成後の新居での生活をお楽しみ頂ければ幸いです。
今回は、私自身も学ぶところが多く、Ｔ様のお力になれて大変嬉しく思います。今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。引き続き宜しくお願い致します。
高値で購入してしまった感もある
購入マンションにおける、他室の販売状況を知らせて欲しかった。
その比較からは、高値で購入してしまった感もある。
センターからの返答
この度は、東急リバブル下北沢センターにて不動産購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
購入頂いたマンションの他のお部屋の情報提供が不足しており、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点は、今後の営業に活かしてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんのおかげで期待通りの売却になりました
大手6社一括で査定していただきました。
その際直接の内覧で唯一支店長の方と来ていただけたのが担当者さんでした。
(他5社は担当1人だけの査定でした・・・内覧はほとんでせずにリビングで書類を広げるだけの会社が多かったです)
今回のこのアンケートについて、担当者さんは全ての項目でパーフェクトです。
担当者さんのおかげで期待通りの売却になりました。
お世話になりました。
これから友人や身内に不動産売買を予定する者がいれば担当者さんに対応していただきます。
又、賃貸物件をいくつか所有しておりますので、ご迷惑でなければそちらも担当者さんに対応していただきたいです。
東急リバブルさん、担当者さん、この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
今後も不動産売買の際はよろしくお願いいたします。
センターからの返答
こちらこそＩ様には大変お世話になりました。嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
ご購入とご売却の両方を担当させていただきました。買主様が偶然Ｉ様のお知り合いの方で私も驚きました。良いご縁が多いご契約だったと思います。
お近くですので、また何かございましたら不動産に関すること以外でもお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
