売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
なかなか売れませんでした
今回ハウスメーカーさんが決まっていたので、東急リバブルさんに売却をお願いしました。
又、買い取りを最終的にしていただく保証つきの売却でしたので期限付きでした。
担当者さんは人柄は悪い方ではないのですが、基本的に受け身で２ケタ以上の内見があったにもかかわらず、毎回立ちあって内見者にほぼ説明や気が利く言葉もなく、なかなか売れませんでした。
他の仲介会社さんが立ちあった際の対応の違いにおどろきました。
最終的に上司の方に相談し、私達もなっとくがいく形で売却を終えましたが、もう少し上手く売りこんでいただいていたら、２ケタの内見をされた方の誰かに買って頂けたのではないかと思います。
リバブルさんのフォロー体制、大手なりのネットワークには感心させられました。
センターからの返答
この度は西宮北口センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件について、配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立った対応を心掛け、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。宜しくお願い申し上げます。
絶大な信頼を寄せて担当していただきました
お客の目線に立ったアドバイス・立ち振るまいに、絶大な信頼を寄せて担当していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
いつも大変お世話になります。
この度は当社をご利用頂きまして有難うございました。
また、M様よりお言葉を頂きまして、嬉しく思っております。
売却も購入も両方共にお手伝いさせて頂き、大変感謝しております。
引き続きお困りごとは迅速に対応致しますので、末永くお付き合いを宜しくお願い致します。
不安な中、誠実に対応して頂いたと思います
こちらの諸事情により、途中で仲介会社が変わり不安な中、誠実に対応して頂いたと思います。
連絡も早く、引き渡し後ですが家に不備があったため、対応して頂いています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、貴重なコメントありがとうございます。
初めてのご購入とのことで、ご不安に思われることもあったかと思いますが、私自身としても、お役に立てたことをうれしく思っております。
今後も不動産の事でご質問・ご心配等がございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければと思います。
お世話になりありがとうございました
この度の売却では店舗におうかがいしていないのですが、前回、川西センターへ行った時、とても気持ちの良い細やかな対応を受けた事が、印象的です。
担当者Ａ様には細やかに親切に接していただき、感謝しております。
千里中央センターの担当者Ｂ様にも丁寧で温かい印象を受けました。
お知り合いへの紹介はもちろん、今後もお願いしたいと思っております。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
ありがとうございます。
お客様にも色々とご協力いただいたこと大変感謝しております。
良い不動産取引であったと自負しております。
今後、不動産について相談等ございましたら、ご連絡ください。
今回以上に満足していただけるようその時まで日々精進いたします。
取引と結果に対してとても満足です
取引と結果に対してとても満足です。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梅田センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｋ様の不動産売却に携わり、お役に立てたことを大変嬉しく思います。今後も不動産のご売却、ご購入等ご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
一生懸命さが伝わり御社にお願いして良かった
売却は無理だと思っていたので御社のＤＭで買取としてあったのをみて即申し込みさせていただきました。
担当者の方の接客態度もよくていねいに説明していただき、納得のいく契約でした。
一生懸命さが伝わり御社にお願いして良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、またお忙しい中アンケートのご協力を頂きまして有難うございます。
弊社の新サービスである自社買取制度をご納得して頂きご利用頂きまして有難うございました。少しでもお客様の負担を減らせるよう努めたつもりですがいかがでしたでしょうか？またお褒めのお言葉まで頂戴して有難うございます。
不動産につきまして今後何かご相談事ございましたら何でもお気軽にご連絡下さいませ。
お客様ご家族の益々のご発展を心より祈願しております。この度は誠に有難うございました。
会社・担当者様に対する信頼性が一番大切になる
ご担当者様に対しては、熱意を感じられました。
個人顧客の私共にとりましては短い時間でのお付き合いになりますが、だからこそ不安もあり一生に何度も経験する事でない事柄ですので、会社・担当者様に対する信頼性が一番大切になると思いました。
もちろん価格もありますが、率直なところが御社・担当者様の他社より優れた点だと思いました。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、またお忙しい中アンケートのご協力頂きまして誠に有難うございます。
お客様とのやり取りの中で、宿題事項を私が勘違いしてしまい、少しお返事に時間がかかったことを深く反省しております。また、暑い中でいつも冷たいお飲み物を頂戴したり、時には私が汗だくな姿を見てタオルまで頂戴して本当に有難うございました。
お母様の大切な不動産を弊社にてお選びいただいたことを感謝しております。
一生で何回も不動産のお取引はないかと思いますが、今後、不動産についてお困り事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
お客様ご家族の益々のご活躍を心より祈願しております。この度は有難うございました。
お客のことを考えていただいていると感じました
対応がていねいだけでなく、適確で細かい所まで考えて支えていただいたと感じています。
そのため信頼し、様々な部分を任せることができた上、なによりも頼りになる存在でした。
正直、最初はいくらで売れるか分からなかったが、「強きな金額でいける」という話を聞いて、ただ売ることだけでなく、お客のことを考えていただいていると感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、またお忙しい中アンケートにもご協力頂きまして誠に有難うございました。
初めての不動産のご売却でご不安な点等おありだったと思います。少しでも不安を解消してもらえるよう努めたつもりでございます。お引渡しまで期間が空くことであったり、売出時期のタイミング等で少しでもお客様に喜んで頂けるようご提案させて頂きました。ご所有のマンションでは弊社で何回もお取引させて頂いた実績がございましたので自信をもって活動させて頂きました。ご契約からご決済まで遠方のなか色々とご協力頂きまして有難うございました。
また、今後不動産のことでお困り事等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
この度は誠に有難うございました。お客様ご家族の益々のご発展を祈願しております。
担当者さんと一緒だったので頑張れた
なかなか気に入った物件がなく、売却後は賃貸にと決めていましたが、とても良いタイミングで、一番最初に内見し気になっていた物件が価格を下げて販売しているという連絡をいただきました。
こちらの希望の価格に近づけるよう交渉もしていただき、無事に購入する事ができました。
子供も希望の学校に入学する事ができます。
今回、売却と購入を同時に進めていくという事もあり、大変だったのですが、担当者さんと一緒だったので頑張れたと思います。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、弊社にてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望の物件がタイミングよく見つかり、私も非常に嬉しく思います。
すべてＹ様のご協力があっての事です。本当にありがとうございました。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
納得の行く取引をすることができました
今回の売却は昨年に引続いて２度目となりますが、前回の売却の際に担当の方が親身になって納得の行く売却活動をして下さったという経緯があったため、今回も同じ担当の方にお願いしました。
売却物件が借地権付であったため、相場や値付が難しいと思われましたが、納得の行く取引をすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
前回に引き続き、今回も東急リバブルにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
今回は、借地権付建物の売買ということで、通常のお取引とはやや異なる点もありましたので、より慎重に調査等を行いお取引させていただきました。
おかげさまで買主様も大変喜んでおられました。
ご縁のある素敵なお取引ができて私もうれしく思っております。
今後も、ご協力できることがあればお声がけ頂ければ幸いです。
本当にありがとうございました。
