売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後まで本当に良く対応していただきました
担当者さまには最初から最後まで本当に良く対応していただきました。
スムーズに又気持ち良く商談できました。
有難うございました。
東大阪支店もとても清潔で対応も良かったです。
センターからの返答
この度は、東大阪センターにてお取引いたただき誠にありがとうございました。
T様の大切な不動産の売却をお手伝い出来たことを嬉しく思っております。
今後も不動産に関するご質問やご不明点等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。
この度は本当にありがとうございました。
本当にありがとうございました
何をお尋ねしても優しく丁寧に教えていただき、担当者様と良き買い主様と出会い契約できた事に感謝致します。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
F様
この度は、複数業者の中から、ご実家の売却を東急リバブルにお任せいただき誠にありがとうございました。
共有者様が多い中、皆様との連絡や打合せなど大変だったかと思います。
迅速に対応していただきまして非常に助かりました。
良い買主様が見つかり、売買契約から引渡しまでの間も迅速に対応いただき、スムーズに取引を完了することができて大変うれしく思っております。
ありがとうございました。
また、不動産のことで何かございましたら「東急リバブル」をよろしくお願いいたします。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
寄り添った対応をしていただき、本当によかった
不動産取引は、一般の我々にとって非日常で不安、困惑が付き纏いますが、担当者様には分かりやすい、寄り添った対応をしていただき、本当によかったと思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル東大阪センターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
こちらからのご要望にも迅速に対応頂き、スムーズにお取引が出来たことを大変感謝しております。
今後も不動産に関するご質問・ご不明点等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。
ありがとうございました。
親切に対応いただいた
親切に対応いただいた。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東大阪センターをご利用いただきありがとうございました。
また、大変有り難いお言葉もいただきありがとうございます。
お忙しい中いつも迅速にご対応頂き、様々なことにご協力いただきまして大変感謝しております。
今後も不動産の事でお困りの事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
すごくていねいに、対応して頂き、勇気も頂きました
すごくていねいに、対応して頂き、勇気も頂きました。
売れるかどうか不安になった時期もありましたが、担当者とやりとりし、実績など話をするうちに不安も解消していきました。
他の業者のHPの間取りとのちがいについての説明をもとめた時も、ていねいに説明頂きました。
（LDKの書き方の違いなど、間取りの書き方にルールがあるのを教えて頂いた）
改善点といいますか、一つだけ言うならば、売りに出すときの物件のセールスポイントを、もっと細かく打ち合わせをする。
担当者と売り主のセールスポイントは少し違う部分もあるので、これをもっと密にできたらいいのかなあ、と思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度はご自宅のご売却を私にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
嬉しいコメントもありがとうございます。
また、ご指摘いただきました「物件のセールスポイントの細かい打合せ」につきましては、全くその通りで今回の私の反省点、改善点です。
ご指摘ありがとうございます。
今回は住み替えの為、ご不安な点もあったかと思いますが、最終的には良い買主様が見つかり、M様の迅速な対応やご協力もあり、スムーズにお取引を完了することが出来て良かったと思っております。
ありがとうございました。
また何かご相談事などございましたら東急リバブルにお声掛け頂ければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
言葉遣い、応対姿勢、共に丁寧すぎるほど丁寧
言葉遣い、応対姿勢、共に丁寧すぎるほど丁寧で、且つ低姿勢なところがとても好印象でした。
今回、売買契約から決済までに期間があったのですが、もう少しこまめに連絡を頂けたら、ユーザー側としても安心出来るのかなと感じました。
総評として、とても満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却を東急リバブルに任せて頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂き、大変恐縮でございます。
その反面、私の配慮が行き届いておらず、心配をさせてしまい申し訳ございませんでした。
少しでもお客様に安心してお取引を進めていけることが、大前提ですので、T様のご指摘を無駄にせず、今後の活動の糧にさせて頂きます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。また、何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
親切でていねいな対応で、安心して取引を終えた
今回、初めての売買取引で不安な部分もありましたが、担当者の方の親切でていねいな対応で、安心して取引を終えることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様
この度は、ご自宅のご売却を東急リバブルにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また、ありがたいコメントもありがとうございます。
今回はお住み替えの為、売買契約から最終決済まで約4ヶ月程期間が空きましたが、大きなトラブル等なく、スムーズにお取引を完了することが出来て嬉しく思っております。
今後とも何か不動産のことでご相談事等ございましたらお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
対応がとても早く又、ていねいに対応して頂きました
インターネットの一括査定を利用したのですが、対応がとても早く又、ていねいに対応して頂きました。
他社からも電話をもらったけれども一度の連絡で終わってしまっていたりで、きちんと連絡をして頂いたのが東急リバブルさんだけだったので、貴社にお願いすることにしました。
担当者の方も感じが良く、好感が持てました。
初めに購入される予定の方がキャンセルになってしまった際には、私の理解できるよう説明してくれたのですが、どうしても私の納得できることではなく、何だか私自身クレーマーの様な感じに受けとられたのかなあ・・・と思うところはありましたが、その際も、配慮して頂きありがたく思っております。
センターからの返答
この度は東大阪センターをお選びいただき、ありがとうございました。
私自身何度もお話をさせていただくことで、お部屋のことや売却のご意向等をお伺い出来て本当に良かったです。ありがとうございました。
初めの方はご縁結びがうまくいかず、お力添えが出来ず申し訳ございませんでした。
またその際に私のご説明も言葉足らずの部分が多々あったことと思います。
結果的に良い買主様とご縁結びをすることが出来て、本当に良かったです。
今後も何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
少し残念でしたが納得はしています
1）最初の売値は東急リバブルの査定金額であり、3ヶ月経ちましたが、買手が見つからず、●●●万円下げて販売したらすぐに（数日で）買手がつきました。
こちらの気持は正直下げすぎで、「この金額は逆の立場であれば、私が欲しいくらいだ」と思いました。
少し残念でしたが納得はしています。
2）最終引渡日に、買手側の不動産担当者と東急リバブル担当者の服装等を比較すると、東急リバブル担当者は負けていました。
客側から見れば一番重要な日であるので、普段よりも清潔できれいな服装で気持ちよく対応すべきなのに、スーツの上下共しわがあり、肩のあたりにも埃があり、ボサボサの髪で対応されていました。
イメージは山口智充（ぐっさん）なのですが、全然だめでした。
後でアドバイスをさせていただきました。
若いですが素直に話を聞いてくれました。
センターからの返答
この度は弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで、I様が迅速にご対応して頂いたおかげで、スムーズなお取引を行うことが出来ました。
仕事に関するお話や、プライベートに関するお話まで多くのお話をして頂き、私にとって大変勉強になりました。
また、ご指摘して頂いたアドバイスを無駄にせず、今後の成長の糧にさせて頂ければと思います。
また何かございましたら、お気軽にお声掛けください。
I様とお会いできる日を心待ちにしております。
親切に対応して頂きありがとうございました
親切に対応して頂きありがとうございました。
また次の機会があれば、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東大阪センターをご利用いただきありがとうございました。
また、大変有り難いお言葉もいただきありがとうございます。
H様の新居探しのお手伝い出来たことを嬉しく思っております。
新居での生活が素晴らしいものとなるよう心より願っております。
今後も不動産の事でお困りの事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
