売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
清潔感や笑顔など爽やかでした
若いのに、親切丁寧を心がけている姿勢が良くわかりました。
清潔感や笑顔など爽やかでした。
仕事もスピーディに対応して下さり、心強かったです。
感謝しかないです。
ありがとうございました。
また、担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある不動産業者の中で私を信頼していただけたこと、大変嬉しく思います。
M様にお褒めいただいた、親切丁寧な対応やスピーディな連絡のやり取りは今後も営業活動において意識し、精進して参ります。
また不動産に関してお困りのことがございましたらどうぞお気軽にお尋ねください。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
いい買主さんを見つける努力をして頂きました
粘って、粘って、いい買主さんを見つける努力をして頂きました。
センターからの返答
K様
この度も当社及び高槻センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
K様とは神戸三宮センター時代から本当にお世話になっており、今回もご売却の担当を指名して頂き、本当に嬉しく思いました。
今後も不動産の事で取引があるかと思いますので、引き続き、宜しくお願い致します。
何から何までお世話になりました
担当者さんには、何から何までお世話になりました。
すべてにおいて信頼ができ又、今後何かありましたらよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご依頼頂きまして誠に有難うございました。
私も初めてのことがあり、お取引の中で勉強することができました。
I様と司法書士の先生が迅速なご対応していただきましたので、非常にスムーズなお取引を行うことが出来ました。
不動産に関することで、今後何かございましたら何なりとご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
担当者もきちんとした資格があることに安心感がある
全体的に清潔感のある感じが良い。
知名度もあり、担当者もきちんとした資格があることに安心感がある。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
A様の不動産購入のお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
初めて物件紹介をさせて頂いてから約1年後のご契約になりましたが、ご縁のある不動産をご購入して頂き一安心しております。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
真摯な対応をしていただいた
真摯な対応をしていただいたと思っております。
センターからの返答
この度は、売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。居住中でもご案内を数多くさせていただきまして誠にありがとうございました。今後ともお手伝いできることありましたら、是非ご用命ください。
今後とも何卒、宜しくお願いいたします。
嫌がらず速やかに対応して戴いた
口うるさく、値引き交渉はじめ細かいことまでおねがいしましたが、嫌がらず速やかに対応して戴いた。
センターからの返答
F様、この度は神戸三宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
F様のお役に立てたて大変光栄です。
F様はご不明点について、ご納得いただけるまで１つ１つしっかりとご確認下さった為、私も安心してご契約から決済までスムーズに進めることが出来ました。
お引き渡し後も末永くお付き合いさせて頂きたく思いますので、お困りの事などがございましたらいつでもお声がけくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
これからの新生活楽しみです
担当者さんには長期に渡り、沢山の物件のインスペクションを手配して頂き、また実家の売買もお世話になり、大変感謝しております。
お陰様で理想の物件に出会う事が出来て、これからの新生活楽しみです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご実家の売却、お住み替え先の購入、お引越しと無事お手伝いでき光栄に思います。
またお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
良い人材と思いますので、大切にしてあげてください
最初に、この度御社並びに担当者様にお世話いただけたことに感謝し、御礼申し上げます。
鉄道を始め、東急の冠のつくホテルを利用している私にとって、御社のイメージは良いものでした。
改めて御社のホームページを拝見し、特に新卒採用の箇所を読んだとき、今回お世話になった担当者様に納得しました。
本来の意味の「斜に構えて」ではなく、一般的に使われている斜に構えて物事をみがちな私でも、担当者の私利私欲(又社欲？)な感じは一切なく、私にとってより良い判断を私が出来るようにサポートする姿勢が感じられました。
また、私は人事担当をしたこともありますが、人は教育・研修により、敬語含むある程度の適切な応対が出来るようにはなりますが、いくら敬語が完璧でも慇懃無礼さを感じることが多々あります(特に若い方から)。
AIロボットがいくら敬語が完璧で丁寧であっても、今の技術ではまだ所詮ロボットです。
これは私の持論ですが、会話において顔に表情があるように、話し方にも表情があると思っております。
家族や友人と話すときは普通に出来ているのですが、ことビジネスや初対面の場合はなかなか難しいものです。
が、そこで担当者様ですが、顔にも発する言葉にも表情があり、お客様にとってより良くという姿勢が、常に言葉の裏を探りがちな私でも素直に受け入れられました。
また、担当者様は仕事にやりがいを感じているように私には感じられ、その姿勢に私が前向きな判断が出来た一因だったように思います。
良い仕組み、良い取り組みの企業に良い人材が集まるといいますが、担当者様もその良い人材と思いますので、大切にしてあげてください。
他社との比較という点では、「仲介手数料を半額にします、不用物品はそのまま残しておいてください」というあまり名前の知らない会社や、「そんな少額の小さな物件に興味はない」というニュアンスで「売りたいのならば仲介はするから売る決断をしてから来てください」という、私の名前も聞くことなく、査定をお願いしたにもかかわらず「まずは売る判断を」といった業界最大手がありました。
物件を売る決断が出来るのは、売った後の状態状況が想定出来たときだと思ったが、小さな古い物件だとこんな扱いかと少し落胆した覚えがあります。
しかし、御社担当者様と当時の上司だった方は、査定額を知りたいだけと言う私にも丁寧に前向き上客の様に応対してくださり、恐縮した日が御縁の始まりでした。
感謝しております。
金額的に少ない物件の売りだけで、買いのない片道だけの仲介だったことを、今でも申し訳なく思っております。
最後に、決済日の当日、残存放置物の確認に担当者様が来られたとき、私は数日前に怪我をしたことにより予定通り処理が進んでいませんでした。
担当者様は腹のなかでは「このジジィ、何グズグズしてんねん」と思ったはずですが、時刻が迫っているのに困惑・動揺・批判的な、そういう表情は一切見せず穏やかに応対して下さいました。
感謝です。
この一件で私は、とても年齢は離れていますがお若い担当者さんのファンになりました。
ホームページ等への掲載ついてですが、私が掲載同意することが担当者さんにとって良いことになるように願います。
追伸
このアンケートの送信によって縁が終わってしまうことに寂しさを感じつつ、長々と書かせて頂きました。
御社の益々の御発展を期待しております。
センターからの返答
M様、この度は神戸三宮センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてて大変光栄でございます。
また、私の仕事に対しての姿勢や対応についてお褒め頂き、心より感謝申し上げます。
M様に頂いたお褒めの言葉を忘れずに、今後もお客様にとってより良いご提案ができるように誠心誠意頑張ります。
引渡しで最後ではなく、今度とも末永くお付き合いさせて頂きたく思いますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
スピーディーに対応してくれ、安心感もありました
何回も納得いくまで内覧をさせてもらい、とてもありがたかったです。
また、購入までの期日が短かったにも関わらず、親身に対応、スケジュールを立ててもらい、スムーズに事が進みました。
色々な問い合わせにもスピーディーに対応してくれ、安心感もありました。
最初は一軒家と言っていた子供も、今はお気に入りの家になってます。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
こちらこそ、ご見学やお打合せにお時間をいただき、ありがとうございました。
お引渡しを受けられるスケジュールをなるべく早くとのご要望をいただきましたが、ローンのお手続きなど早期に進めていただきましたおかげで、無事にお引渡しをさせていただくことができました。
また、お引渡し後の手直しにはご不便をおかけして申し訳ございませんでしたが、お時間を調整いただきありがとうございました。
最後に、お子様にも喜んでいただけているとのことで、たいへん光栄です。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。
