売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し素人にわかる様詳しい説明が欲しかったです
担当様には大変お世話になりました。
はじめは、高額な強気の売り値設定におどろきましたが、予想に反して、買ってくれる方が見つかり、値は下がったけどスムーズな運びとなった事、感謝しております。
ただ契約の全体的な流れやお金(売却、購入)の動き等、もう少し素人にわかる様詳しい説明が欲しかったです。
(私共が全く詳しくないので)
マンションの管理会社が東急グループ会社だったので、今回その並びでご紹介いただいたのですが、東急リバブルさんは大手なので物件もたくさんあると期待していたのですが、条件的な要因もありますが、物件が少ないのが残念なところでした。
ですが、その分専用の物件サイトを用いて、いろんな物件を紹介して下さり、結果、売却も購入もトントン拍子でいったので感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
この度は買替も絡んでおり全体的な流れのご説明が分かりにくく、大変申し訳ございませんでした。
今後はより丁寧な説明を心掛けて参ります。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
スムーズな対応により満足のいく売買が出来ました
前回の売却、今回の購入と同じ担当者様にお願いし、スムーズな対応により満足のいく売買が出来ました。
次回、売買があれば、同担当者様へお願いしたいと思っております。
センターからの返答
このたびは、お住み替えにあたりふたたび声をおかけくださいまして、ありがとうございました。
思えば1年ちょっと前にご自宅の売却のお手伝いをさせていただきました。
そのときはたまたま良いご縁が早く見つかり、またK様にも気持ちよく対応していただきましたので、お住み替えの流れもスムーズだったと記憶しています。
そしてこのたびも声をおかけくださり、しかも前回よりさらにスムーズなお取引ができ、K様には心より感謝しております。
今回のお住み替えでゆったりとした空間を手に入れられ、快適な生活を送られているものと思います。
3度目はなかなかないでしょうが、ご質問やご相談だけでもけっこうですので、どうぞお気軽に声をおかけくださいませ。
とても担当者さんには感謝しています
売却するにあたり、相談する知り合いもなく、ノウハウもわからなかったため、検索サイトの一括検索したところ、たくさんの会社から電話やメールなどアプローチあり、その中から3 社選択。
三社に絞った理由は、この地域のマンション売却に強い不動産会社と思ったから。
またその中でも、ファーストコンタクトの方、御社の多分東京のコールセンターのスタッフの方だったかと思いますが、とても丁寧な応対で、アフターサービスまできちんとやってくださる感じがしました。
そのあと、香椎の担当者さんから電話あり、とても元気の良い方で、親しみを感じました。
実際に来てもらったのは、 他社Ｚ社と御社。
御社の担当者さんにはあとで訪問してもらったのですが、そこで、部屋の中の荷物が多いといことで断捨離を進められたことが功を奏したと思います。
Ｚ社の方はそのままでもよいといわれていたので、理由を聞くと、荷物やタンスで隠れていたところに、汚れやキズなどがあったりすると、あとで買主さんのリフォームとかの時のイメージが変わるので、なるべく部屋はすっきり、空間を広くした方が良いとのことでした。
いわれるがまま、紹介いただいたリサイクル業者の方にきていただいて、不要なものを沢山捨てました。
また、収納スペースのところにすべて収まるように努めました。
実際、重たいものの片づけは大変でしたが、後では部屋の中がすっきり、頭もすっきりしました！
また、水回りや部屋の掃除、押しビンの穴埋めなど、簡単なリフォームなども自分の出来る範囲で楽しくやりました。
主人は出張が多く、平日に仕事を終えた後ひとりでやっていたことを懐かしく思います。
その頃は、ほんとに売れるのかなーって半信半疑ではありました。
正直なところ（^ ^；）
実際内覧２組されて 2組目の方が正式にお申込みをされて、あまりの速さにびっくりしまし た。
約1ケ月後正式に契約。
引越し前に再度断捨離。
売買代金決済。
ここでも、携帯する物わすれないように連絡あり。
アッという間の半年間でした。
実際お願いしているときに、不明点や疑問点は、電話やメールでその都度返信あり、問題解決をしてくださりいつも安心していました。
また、メールで重要な書類が送られる時も、セキュリティがしっかりしていると思いました。
転居後も、マンションの部屋に置いてる忘れ物などのチェックもしてくださり、責任感のある方だと感心していました。
また金額も、実際タイミングも良かったと思いますが、購入した時より少し高く売れました。
とても担当者さんには感謝しています。
時々CM見たときに、やっぱり御社でよかったーと思います。
昨年からコロナ禍で、日々新しい生活様式へと変化していますが、お身体に注意して頑張ってください。
センターからの返答
Ｆ様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売活動時にお荷物の整理など色々とご協力を頂きまして、お陰様でスムーズにご成約となった事と思います。
Ｆ様のご協力あっての結果だったと思います。
お会いする度に色々と心温まるお話もして頂き、いつも元気を頂いておりました。
最後までまだ未熟な私にお付き合い頂きまして本当にありがとうございました。
また、ご不明な点や、お力になれる事がございましたらいつでもご連絡下さいませ。
Ｆ様ご夫妻のご多幸とご健康をいつもお祈りしております。
気持ちよく取引きさせていただきました
とても親切で迅速な対応をしていただき、ありがとうございます。
説明もわかりやすく親身で親しみのある担当者で、気持ちよく取引きさせていただきました。
今後取引きさせていただく時には、東急さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
M様、この度は不動産取引に関しまして東急リバブルをご利用いただき有難うございました。
また、お褒めの言葉までいただき、これからも安心した取引ができるように努めて参ります。
また不動産の購入・売却の際はお声かけ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
対応も迅速で感謝しております
インターネットで合見積りを行なった時、一番に連絡してくださったのが、東急リバブルさんの担当者さんでした。
他社の方とも数名お会いしましたが、担当者さんの対応が一番わかりやすく、ていねいでした。
また、打ち合わせの日程なども、こちらの都合にあわせていただき、対応も迅速で感謝しております。
当地で売却を検討している知人がいれば、ぜひ担当者さんをお薦めしたいと思っています。
センターからの返答
S様、この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
至らない点もありましたのに、お褒めいただき恐縮しています。
また、奥様にはお忙しいなか、都度ご対応いただき申し訳ありませんでした。
今後、不動産に関しご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
過去及び他社の経験と比較して、期待以上でした
過去及び他社の経験と比較して、期待以上でした。
この関わりが今後も継続して行かれる事を望みます。
センターからの返答
この度は香椎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様のお取引が無事に完了し、ご購入のお手伝いが出来ました事、何よりうれしく思っております。
今後も日々精進してまいりますので、また何か不動産に関するご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと思います。
親しみやすく、安心してお任せ出来ました
・約1年程のお付合いでしたが、連絡も都度入れてもらい、非常に対応よくしていただきました。
担当者さんは親しみやすく、安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
F様、この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
私もご報告やお願いのメールに敏速にご返信いただき、いつも感謝していました。
ありがとうございました。
今回の取引きは大変満足のいくものでした
今回の取引きは大変満足のいくものでした。
当初、売買金額の減額が可能かもとのことであったが、それに関しては叶わなかったものの、その後の対応には満足出来るものでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
金融機関様等との調整等、お手数をお掛けしました。
今後、不動産に関するご相談ごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
何卒よろしくお願い致します。
担当者さんに対応していただき、大変良かったです
とても満足しています。
階段があり、なかなか売れませんでしたが、一生懸命さが伝わり、東急リバブル担当者さんに対応していただき、大変良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は誠にありがとうございました。
私も階段物件に住んでいることから、お客様にもあまり苦にならないことを伝えることが出来ましたが、新型コロナ等の影響もあり時間が掛かってしまい申し訳ございません。
最終的には良い買主様が見つかり私もホッとしております。
また何かありましたら是非お声がけください。よろしくお願い致します。
今回も〝担当者さんなら″という気持でお願い
御社担当者さんとは、これ迄に４~５回不動産物件の仲介をお願い致しました。
きっかけは、相続が発生した時でした。
1枚のハガキで〝どんな事でも、御相談を！！″との案内でした。
実家の売却、家賃の滞りのある入居者への折衝・・・更には転居先の世話迄もしていただき、大変助かりました。
諸々の仲介を〝この人なら″という安心感で依頼しました。
今回も〝担当者さんなら″という気持でお願いしました。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き有難うございます。
以前からご主人様の不動産を取り扱いさせて頂きH様には大変お世話になっております。
今回、H様のお母様の物件ということで、長年お住まいになられた思い入れのあるお家だと思いましたので、築年数はかなり経過していましたが、戸建てとして利用できる方に購入頂ければと思いご紹介させて頂いたところ気に入って頂き無事に取引が出来たので良かったです。
H様ご夫妻にはいつも気に掛けて頂いており大変感謝しております。
また、何かございましたらお気軽にお声掛け頂ければと思います。
