売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速に対応していただきました
全体的に満足しています。
ありがとうございます。
購入する前、ローンの審査は難しいところがありましたが、担当者Aさんに積極的に対応していただいたおかげで、審査が通りました。
入居後、いろんな問題、漏水事故、排気扇の電源がつながってない、食洗機の初期設定が完了してない、二回目の漏水事故、walk in closetのドアが締められない問題、などなど・・・結構ありました。
担当者Bさんに迅速に対応していただきました。
これらの問題により、家族の生活に大きな影響がありました。
非常に残念な問題ばかりでした。
でも、東急リバブルの対応は特に問題がないです。
引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お引渡し後、物件自体に不具合があり、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
仲介会社として何が出来るか、最大限お手伝いさせていただきましたが、今後も、安心して生活いただけるようお手伝いさせていただきますので、いつでもご連絡下さい。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
相場と希望に合う価格
数社に査定を依頼させていただきましたが東急リバブル様が、高過ぎず安過ぎず、丁度相場と希望に合う価格を出していただきました。
高く査定をして契約を取ろうとする会社もありましたが誠実だと感じました。
担当者の方も誠実な方で、機転を効かせていただき、満足の行く価格で売却する事が出来ました。
人生で仲々売買する事は少ないと思いますが、又機会があれば東急リバブル様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル三鷹センターにご用命を頂きまして、ありがとうございました。
O様に少しでも喜んで頂くことが出来れば、私共としても喜ばしい限りです。
今後とも引き続き良いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
若干のもの足りなさを感じました
ことば使いや、対応に対しては好感をもてたが、本当に真剣に取り組んでいてくれているのか、ある程度の結果ありきで動いている感じがし、若干のもの足りなさを感じました。
さらなる成長を期待します。
センターからの返答
この度は、お取引後の貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
ご期待に沿えない部分があり申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事項については、真摯に受け止めさせて頂き、今後に活かしていけたらと思っております。
もしよろしければ、何かございました際には是非ともお声かけいただけますと幸いです。
ありがとうございました。
納得いく決断ができました！
内覧の案内等、納得いくまでお付き合いいただきました。
見るべきポイントの絞り込み等、一緒に考えて下さり、ニーズに合致しない場合ははっきり言及いただいたお陰で、納得いく決断ができました！
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお部屋をお求めいただき、非常に嬉しく思っております。
最初のお問合せからお引越しまでの間で、お子様のご成長を一緒に感じられてたこと、今後も忘れられない思い出となりました。
また、お困りの事がございましたら、どんな些細な事でも、お気軽にご相談ください。
Ｋ様ご家族の益々のご多幸を心より祈念しております。
地域の情報や環境についても色々アドバイスを頂いた
物件の引き渡しまで、とても丁寧に対応していただき、感謝しております。
地域の情報や、環境についても色々、アドバイスも頂きとても助かりました。
物件にも何度も暑い中足を運んで頂き、本当にこの物件と出会えたこと、担当者さんに感謝致しております。
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
良いと思ってもらえる不動産のご購入のお役に立てたこと光栄です。
ホームインスペクションの報告を一緒に受けましたが、思っていた以上に、細かいところまでチェックをしていることに驚きました。
今後の、営業にも活かせる経験をさせていただき、感謝しております。
また、ご契約からお引渡しまで、迅速かつ、スムーズに対応いただき感謝しております。
不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
建築の見積りからローン審査までしっかりと対応
土地の購入にあたり、建築の見積りから、ローン審査までしっかりと対応して下さったおかげで無事に購入することができました。
土地は、人気のあるエリアで、ある程度限られた地域でしたので、2～3年間、探していましたが、やっと出会えた土地が東急リバブルさんのでした。
現地での売り出し看板を見て初めてリバブルさんに連絡したのですが、そこからの対応が早く、かつ、必要なことを対応して下さったので、無事にローンもおり、購入できたのだと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引頂き誠にありがとうございました。
また、大変有難い感謝のメールを頂戴しましてありがとうございました。
ご条件に合うお土地をご紹介できて大変嬉しく思っております。
建物完成を楽しみにしております。
また、私どもでお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも宜しくお願いします。
私共の立場を考えて対応してくれました
・妊娠中の妻の体調をいつも気にかけて頂き、見学中等で負担がかからないように配慮してもらえて好感を持てました。
・売主との話し合いや手続きに関して、事前に心配事を取り除けるよう丁寧にご説明頂けました。
交渉事についても私共の立場を考えて対応してくれました。
・物件について私共の意見をすぐにご理解頂いて、スムーズに絞り込んでいけました。
全体を通して、丁寧でスピーディなご対応、コミュニケーションを取って頂き、とても安心して取引できました。
担当者さん、本当にありがとうございました。
良い物件と担当者さんに出会えて感謝しています。
センターからの返答
非常にお喜び頂けたご様子で、コメントを頂き大変嬉しく思います。
早い段階で、お客様のご希望や状況をお聞かせ頂けたことで、私としてもご提案が非常にし易く、良い物件をご紹介することが出来ました。
また、奥様が妊娠中で大変な中、色々とご協力くださり、誠にありがとうございました。
今後、同じ様な仕事が出来る様に日々勉強して参ります。
引き続き、住まわれている中で不具合等お困りのことがございましたら、ご連絡を頂ければと存じます。
宜しくお願い申し上げます。
大変感謝しております
当方が理解力不足で様々な点で不快な思いをさせてしまいましたことをおわびいたします。
最後まで丁寧かつ親切にご対応いただき、誠にありがとうございました。
かつ、無事成約までいたったことも大変感謝しております。
成約は終わりましたが、今後も是非ともフォローいただけることがあれば助かります。
センターからの返答
ご購入からご売却まで、お住み替えをサポートさせて頂き、ありがとうございました。
無事、ご売却が成立したときは、本当に自分の事の様にホッと安心いたしました。
ご購入に際して、お客様が抱いているご不安な部分を、全て払拭したかったのですが、力不足で、ご売却成立まで少し時間を要してしまい、大変なストレスを与えてしまいました。
今回の反省を次に活かして参ります。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
非常に気持ち良くサポートいただいた
我家の特徴をよく理解頂き、取引のスタートからエンドまで非常に気持ち良くサポートいただいたと思っています。
また正直な対応が不慣れな私達にとって安心感となっていました。
なかなか頻繁に起こる事ではありませんが次回も是非担当して頂きたいと感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三鷹センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
H様のお住み替えをお手伝いすることができ大変うれしく思っております。
また、ご安心いただき取引きを進める事ができたとのお言葉大変うれしく思います。
ありがとうございます。
販売期間中に関しては、H様ご家族一同に多くのご協力をいただき大変感謝しております。
そのおかげもあり短期間でのご成約に結び付けることができました。
不動産のご売却、ご購入は頻繁に起こる事ではないかと存じますが、またお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
H様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
私達の気持ちをいつでも最優先
まずは返送がかなり遅れてしまい申し訳ございませんでした。
担当者さんとは前回のマンション時でもお世話になりまして不動産という大きな買い物になるのでとても緊張し又心配な事もある中、いつもご親切にアドバイスや小さな質問にもご丁寧にご対応下さり本当に安心してお任せできる方です。
今回は途中少し物件探しをお休みさせてもらった期間があったのですが、私達の気持ちをいつでも最優先して下さり細部にまでお気づかいして下さるので大変有り難かったです。
私達のわがままなこだわりも1つ1つ真剣に話しを聞いて下さり申し訳なかった位です。
お陰様で前回の物件を超える物件にたどり着く事が出来てこの度も大満足しております。
心のこもった真摯なご対応、誠意のあるご対応、感謝しております。
もし今後不動産関連でお願いしたい時は勿論また同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
わがままな夫婦ですが（笑）今後共末長く宜しくお願い致します。
そして益々のご活躍を家族共々願っております。
本当にありがとうございました^^
センターからの返答
Ｏ様とは約８年前のご購入取引以来のお付き合いをさせていただき、今回もお住み換えのご相談をいただき誠にありがとうございます。
慣れ親しんだ場所を離れて住み換えることは、環境の変化やお子様の教育環境など、様々な点でご不安があったと思います。私は物件のご紹介しか出来ませんでしたが、Ｏ様ご家族が皆様で色々と住まいについて真剣にご相談された結果、ご満足いただける物件にたどり着いたものと考えております。
将来、さらにお住み換えする可能性があるというお話もございましたので、その際もぜひ弊社をご利用くださいますようお願い申し上げます。
