売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
状態を確認できるものがあれば良いなと思いました
丁寧にご対応頂き、満足しています。
一点ご意見させて頂くとすれば、手続きや作業等、自分がやるべきことの全量を把握することが難しかったと感じました。
俯瞰で今の自分の状態を確認できるものがあれば良いなと思いました。
物件の問い合わせから残金決済までの、カスタマージャーニー的なフローが明確に把握できるサービスや資料があれば、より良かったなと感じています。
センターからの返答
"この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様のお役に立てたことを、とてもうれしく思います。
Ｓ様からご指摘いただきましたスケジュールの共有につきまして、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心より反省し、今後の営業活動に生かしてまいりたいと存じます。
今後も精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。"
東急リバブルさまとは３度目のお取引です
東急リバブルさまとは３度目のお取引です。
２度目は上手く落とされたかな・・・という感じでしたが、嫌味のない気持ち良い対応には満足しております。
機会があればまた次回もお願したいと思います。
センターからの返答
Ｍ様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご相談を賜り誠にありがとうございました。
Ｍ様の不動産購入のお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
お忙しい中、お打ち合わせ等お時間を作って頂き、契約からお引き渡しまで滞りなく進めることができました。
今後とも不動産の事でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
引継ぎが前広にすすめられたらより良かった
全体を通してこまやかに対応くださり、感謝申し上げます。
今回は投資用不動産で、入居者の保証会社の引継ぎが前広にすすめられたらより良かったです。
ですが、その後に挽回すべく引き渡し後にフォローしてくださったことで、やはり信頼できる会社様と感じることができました。
センターからの返答
この度は、再度弊社とお取引き頂きまして誠にありがとうございました。
賃貸契約の引継ぎの件、うまく調整ができずご決済直前およびご決済後にまでご心配をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
N様にご協力を頂けたお陰で無事引継ぎができましたことを、心より感謝しております。
ありがとうございました。
今回の件を教訓にして、今後はより良いご提案ができるよう努めてまいります。
また、投資物件で良い物件がございましたら、ぜひご紹介をさせて頂ければと思っております。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
１枚のチラシで運命がかわった事に不思議さを感じる
この度は大変お世話になりました。
忘れもしない昨年暮れ、我が家のポストにチラシが入ってました。
チラシの写真は、実家を売却して私達姉妹の近くに購入した家の、近所の見慣れたお宅でした。
購入した家は母が施設に入居したため、空き家の状態で数年の時が流れていました。
空き家ではあるけれど道路に面している事もあり、草取り、季節ごとに花を植えかえ、交代で空気の入れかえ等して管理して来ました。
チラシの入る１ヶ月前、私達はこの生活をあと何年続けられるか不安でした。
しかし母名義の家を売却できるのか？
翌日、チラシを握りしめ姉妹で三鷹店を訪ねました。
このご時世、予約無しなのに担当者様は親切に対応してくださり、すぐに家も見て頂けました。
成年後見人制度の説明をしてくださり、司法書士の先生もご紹介くださいました。
先生もとても親身にしてくださり、裁判所にもご一緒して頂き心強かったです。
昨年暮れより始めた売却の流れのうちのほとんどは、後見人になるためのものと売却許可が出るまでの時間で、売却の契約から決定までは本当に驚きの短時間でした。
買い主の方への成年後見人制度の説明も、きちんとしてくださっていて安心しました。
売却金額も色々な事例を出して頂いて、納得できる金額でした。
私共は現在不動産の売却や購入の予定はありませんが、もしそんな日が来るとしたら東急リバブルでお願いします。
今、ほんの少しだけ「さびしさ」はあるものの、これで良かったと本当に感謝しております。
１枚のチラシで運命がかわった事に不思議さを感じます。
担当者様はじめ、東急リバブルの皆様ありがとうございました。
益々のご活躍をお祈りいたします。
センターからの返答
この度は、ご売却にあたり弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
スムーズにご契約ができましたのも、後見人制度やお部屋の整理などＹ様の多大なるご協力のお陰でございます。
また何かお手伝いできる事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
すべてグッド
すべてグッド。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご契約やご決済がスムーズに行えましたのも、全てM様のご協力あってのことでございます。
誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと存じますが、そのような言葉をいただき、安堵しております。
不動産に関してのお悩みやお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
親身な対応をして下さりとても心強かったです
マンション売却という初めての経験で、不安が多い状況の中、私たちの状況に合わせた親身な対応をして下さり、とても心強かったです。
担当者さんには感謝しています。
私達が次に何か不動産のことを考える際にはまたお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様
この度はご自宅の売却に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お住み替えの理由やスケジュール等のＨ様のお考えを詳細にご教示いただけた事や、機会損失とならぬよう動いていただいた事が今回の早期成約に至った要因かと存じます。
お住み替え先についても是非お手伝いをさせて頂きたいと思っておりますので、一生懸命物件を探してご紹介致します。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
全般的には満足度高かった
全般的には満足度高かった。
お世話になりました。
但し、引渡し日の調整に買主側との不整合があり、引越し前後日程が押されたことは残念。
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様のご売却のお手伝いをさせていただき、光栄です。
買主様との引渡し日程の調整について、ご心労をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、今後に活かしてまいりたいと存じます。
本当にありがとうございました。
言い訳などしないこともより信頼することに
今回の物件購入にあたり、３~4ヶ月かけて良い物件がないか探していました。
その間他社から紹介頂いた物件もあり、内見したり、担当の方とお話する機会がありましたが、この方にお願いしたいと思う方はいませんでした。
そんな中、今回の物件を見に行き、御社担当者さんにお会いしました。
第一印象も説明も、売主様との接し方なども含め、とても好印象でした。
お手続きの際の説明も簡単明瞭で過不足なく、手際もよく大変有難かったです。
回りくどい表現や時間がかかりすぎることを嫌う私達にはぴったりでした。
売主様が担当者さんを選んだ理由をお聞きした時があったのですが、他社ではなく担当者さんの人柄というのも納得できました。
何度かやりとりする中で失念されていたことも少しはあったのですが、そのこともかくさず、きちっと「失念していました、すみません」と、言い訳などしないこともより信頼することに繋がりました。
私自身、前職で多くの不動産関係の方とお会いしたことがありますが、今後不動産売買することがあったら、また担当者さんにお願いしたいと思います。
担当して下さって心地よく事が進み感謝しています。
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、ご迷惑をお掛けする点があったにもかかわらず、お褒めのお言葉まで頂き誠にありがとうございます。
M様はこちらからご案内せずとも、ご内見当日に早期のご決断を頂いたり、お住まいになるまでの流れを把握されたりと、非常にポイントを押さえた考えをされていて、私も見習いたい部分が多々ございました。
本当にありがとうございました。
今後は不動産取得に関する書面の役所への提出や、来年には確定申告が必要となります。
私にできることはお手伝いさせて頂ければと思いますので、お近くでもございますし、お気軽にお声がけ頂ければ幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
迅速な行動力と熱意を感じた
物件の売却をお願いしたく、５社へお声掛けさせて頂きましたが、その中で迅速な行動力と熱意を感じたのが、東急リバブルのご担当者でした。
安心して媒介契約を結べた事と、売却までに時間を要せずスムーズに進めていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご用命をいただき誠にありがとうございました。
ご売却のご相談を受けた際に、物件の特徴である、三鷹駅徒歩圏内（利便性）、大手ハウスメーカー施工（安心感）、土地面積の広さ（資産性）の3点を踏まえ、G様にとって何が一番良い売却プランなのか多角的に検討し、ご提案させていただきました。
結果として早期成約に至ったことは本当に良かったと私自身も思いましたが、契約から引渡まで円滑に進めることができたのも、G様がお忙しい中にも関わらずご対応いただいたおかげでございます。
今後も、迅速な行動力、お客様に対して、「想い」を届けられる営業を心掛けてまいります。
本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当者様の丁寧な対応のおかげと感謝しています
売却と購入を同時進行で行ったため、複雑で混乱しそうでしたが、それぞれのプロセスを丁寧に時系列で説明してくださり、担当者様の指示に従って動いていればよかったので、終始安心して取引を進められました。
かなり大変なことを行ったはずなのにとてもスムーズにすんなりと終わった印象です。
担当者様の丁寧な対応のおかげと感謝しています。
メールでの問い合わせにも親切にわかりやすく、タイムリーに回答していただきました。
センターからの返答
Ｋ様、この度はお住み替えにあたり弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回ご売却された不動産をご購入した際も弊社をご利用いただいたとのこと。
当時のユーザー様からのご売却相談は会社としても大変ありがたく存じます。
何かの折に思い出していただきお声がけをいただけるのは仲介業冥利に尽きます。
仰るとおり、売却・購入を並行して進めるお住み替えは手順や流れ・タイミングを合わせる事がとても大変です。
私自身が昨年自宅を買い替えた事もあり、業務上の知識だけではなく自分自身で感じた事も参考になればとお手伝いをさせていただいたつもりですが、スムーズに進められたと感じていただけたのは嬉しく思います。
今後もリフォーム・賃貸・売却・購入等、お手伝い出来る事がございましたらいつでもご用命ください。
