売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2021年7月17日

好感の持てる”誇り”と”自信”

武蔵小金井センターを訪れる度、明るい清潔感と心地よい機敏さを感じ、ご依頼して良かったと感じておりました。
担当者さんには、初対面で直ぐに当方の依頼意図を的確に汲みとって頂きました。
プロとして大変好感の持てる”誇り”と”自信”に裏打ちされた、的確な判断力、素早く細やかな行動力を具えた精励恪勤の方と存じました。
お蔭をもちまして、大変満足のゆく結果を頂きましたうえに、この間、買主様との和やかで気持の良い遣りとりと、一連の売買手続きをさせて頂きました。
愛着のある我が家を売る時、満足のゆく結果を頂く事が一番とはいえ、やはり買主様との気持の良い嬉しい結果を頂くことも、大変、重要なことと実感致しました。
担当者さんには、幾重にも感謝とお礼を申し上げます。
東急リバブルさん、担当者さんの、この後の益々のご発展、ご活躍をご期待致しますと共に、心よりお祈り申し上げます。
悪かった点は、見当たりませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は武蔵小金井センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
N様のご協力により、お買い替えのお手伝いがスムーズに出来ました。
また、私も大変楽しい時間を過ごす事が出来ました。
今後とも、不動産の件で何かございましたらお気軽にお声がけ頂ければ幸いでございます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年7月13日

売主さんとの良い関係を築いてくださった

物件購入を行うにあたり、担当者の方にはこちらの要望に対して尽力頂き、大変感謝しています。
また終始、スムーズな取引が行えたことも助かりました。
売主さんとの間に入って売主さんとの良い関係を築いてくださったことは、今回の取引の中でも良い印象に感じています。
短い間でしたが、この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は武蔵小金井センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
K様のご協力により、ご購入の手続きがスムーズに出来ました事、大変うれしく思います。
今後とも、不動産の件で何かございましたらお気軽にお声がけ頂ければ幸いでございます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年6月21日

高い手数料にまったく見合わない

高い手数料にまったく見合わない。
担当の対応に問題がありクレームを入れたが、その後の対応も不十分。
担当が教えてくれなかった事を上長の方が調べて連絡すると言っておきながら、未だに連絡がなく1ヶ月立ちます。
仲介手数料を払い終わったらこの対応、頼まなければよかったです。
買い主に値引きさせられた分もお金を返してほしいと思ってます。
周りに薦めるどころか止めます。

東急リバブル

センターからの返答

T様の期待に応えられず誠に申し訳ありませんでした。
また、言葉や文面に出しづらいことをお伝えいただきまして誠に有難うございました。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様が求められていることの確認、共有を適宜行うなど、今後の改善に努めさせていただく所存です。

I様
I様 2021年5月26日

ありがとうございました

丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。お客様の新生活のスタートまでに、ご売却が間に合い私もほっといたしました。また、お客様のお仕事や活動のお話など大変興味深く、新天地でのご活躍をずっと応援しております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年5月6日

リバブルの担当者が信頼のおける人柄と感じました

コロナ禍という環境が不安な状況で売却活動を始めました。
担当された東急リバブルの担当者が途中で交代したことも、私達にとっては不安でした。
内覧者も少なく、先の見通しが見えない中、売却までの道のりは本当に大変でした。
折れそうな気持ちを担当者さんが支えて下さいました。
心より感謝申し上げます。
他社の営業担当の方とも比較しますと、リバブルの担当者が信頼のおける人柄と感じました。
今後、身近な人が売却をする際にはお勧めしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は武蔵小金井センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、前担当と私でお手伝いさせて頂く中で様々なご協力をいただきまして誠に
有難うございました。
今後、何か不動産取引でお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いに存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

W様
W様 2021年4月26日

安心して任せる事ができ、頼れる担当者さんでした

担当者さんの各作業についての準備連絡の対応が良く、書類の準備など滞りなく揃える事ができました。
ショートメールによる連絡もレスポンスが良く、こちらの不安もなく安心して任せる事ができ、頼れる担当者さんでした。
東急さんにおまかせして良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

W様
このたびは当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴しまして担当として大変うれしく思います。またお困りのことや不動産について何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今後とも引き続き宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年3月29日

とても感じが良かったです

何に対しても良い対応をしてくれて、とても感じが良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却を武蔵小金井センターへお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
K様にご協力いただきまして、ご売却のお手続きが無事完了いたしましたことを深く御礼申し上げます。
お住み換え先のお手続きに関しましても、順調に滞りなく進んでおり、とても素敵なお住まいになるのではないかと、私自身もとても楽しみにしております。
引き続き、新居のお手続き完了から、その後まで、今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年2月17日

今回も同じ様に満足致しております

プライベートな領域にたち入ることなく、顧客の立場を推測しながら、しっかりとサポートして下さる手際の良さと心遣いに感謝しています。
だいぶ前も、実家の引越しで東急リバブルにお願いした時もお世話になりましたが、今回も同じ様に満足致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。お取引が無事行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
近隣へのご挨拶やご家族間のご調整等、色々とご対応いただきありがとうございました。
また、何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。この度はありがとうございました。

U様
U様 2021年2月16日

性格も柔らかく話しやすい雰囲気を作って頂きました

担当者様にはとても良くして頂き、また説明等も分かりやすく有難かった。
性格も柔らかく、話しやすい雰囲気を作って頂きました。
また何かあったり、知り合いが困っていたら、担当者様を紹介したいと思います。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様
この度は、不動産のご購入という大切な機会に弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。いただきましたお言葉を励みとし、不動産営業として精進していく所存です。
今後も、不動産に関することでしたら何なりとお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞ、宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2021年1月29日

担当者のプロの仕事ぶりと貴社のサポート体制

この度はお世話になりました。
良い思い出多き実家を相続しましたが、私の家族も近郊エリアにて長年住み慣れていたので、信頼度の高い貴社に実家の売却をお願いしました。
実家はバス停から近い距離ですが、駅から徒歩20分超えの住宅街の一軒家、売却の難しさとコロナ禍で引き合いの少なさも感じました。
担当者からは不動産市況情報・チラシ配布や住宅会社へのアプローチなど地道な努力をしていただき、具体的な引き合いの際には新税務状況も調べていただき、心強く思いました。
契約に進むと、担当者のプロの仕事ぶりと貴社のサポート体制で、綿密な成約スケジュールから貴社指定の信頼できる古家解体業者や測量会社、そして契約書~成約完了まで安心できました。
担当者の誠意ある契約の段取りは、豊富な経験と良い人柄と感じました。
場所柄やコロナ禍の大変な環境の中、少し時間は掛かりましたが長期に渡りお世話になり、誠実な販売活動と契約~成約の安心できるサポートに感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご実家のご売却を東急リバブル武蔵小金井センターへご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
ご依頼をいただきましてからご成約までお時間が掛かってしまいましたが、最終的にはご満足いただけるご条件にてご成約いただけ、とても嬉しく感じております。
また温かいお言葉をお掛けいただきまして、誠にありがとうございます。
買主様からご購入のお申込みをいただきましてから、決済、お引渡しまでのお時間が短い中、O様に何度もご足労いただき、全面的にご協力いただきましたことにより、無事ご契約お手続きが完了いたしましたことに深くお礼申し上げます。
今後も、何かお役に立てることやご不明点、ご要望等がございましたら、ぜひお声掛けいただければ幸いに存じます。
引き続き、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

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